У меня сложная ситуация с МКБ. Постараюсь максимально подробно обрисовать ситуацию, чтобы получить рекомендации...
Матери 81 год. Все выплаты от государства она получала на Мудрость. Было несколько подозрительных звонков с неизвестных номеров. Потом ее ограбили - вырвали сумку и скрылись. Связаны ли эти два факта между собой? Не знаю...
Кроме денег и карточки МКБ в сумке были еще две карты (допки, оформленные на меня). Эти две карты я быстро заблокировал. А с карты МКБ успели оплатить покупку в Пятерочке на 600 руб. пока она проходила идентификацию. Я ей сказал: "Пусть это будет самой большой потерей в этой истории." К чести наших банков, все блокировки карточек отработали на отлично.
Мудрость взамен заблокированной заказана и уже ждет в отделении банка. Но мать пока что не может ее получить. Ее телефон находится у меня. Соответственно, доступ к ИБ тоже у меня. На заблокированной карте зависла одна пенсия и компенсации от московского правительства. МКБ блокирует не только карту, но и сам счет. Никакие операции с этим счетом не проходят.
Опасаюсь звонков от МКБ с просьбами забрать карту или еще по каким-нибудь поводам. Знаю, что некоторые банки блокируют доступ к ИБ, если по телефону, зарегистрированному в банке, отвечает не владелец счета. Думаю, что МКБ с его подозрительностью по отношению к пенсионерам так и сделает...
Нужны советы, что делать, если будут звонить из МКБ.
1) Честно сказать: она по этому телефону ответить не может.
2) Взять трубку и сказать что-то вроде "отдыхает, перезвоните позже", потом перестать отвечать на звонки.
3) Не брать трубку. Могу не распознать звонок из МКБ, т.к. они могут звонить с разных номеров (по прошлому опыту).
Нужно, чтобы МКБ не отключил доступ к ИБ по этому номеру телефона. Позже я планирую вернуть его матери. Пенсию она сейчас получает в другом банке. А компенсации все идут на заблокированный счет в МКБ...