Маркетплейс Финуслуги (читают 10)

[Edgar Poe]

@Финуслуги, вчера ради эксперимента отркыл брокерский счет Финам в приложении, завел 1000р по СБП, а вывести из вашего приложения не возможно... пришлось переходить в кабинет Финам и от-туда уже выводить по реквизитам, т.к. СБП у них не работает.
Крайне не удобно. Теряется весь смысл вашего приложения.

 

[Финуслуги]

Во-первых, это не так. Я выше сообщал, что СМС- уведомление по-прежнему поступает при выводе из кошелька.

Во-вторых, я не пользуюсь PUSH и никогда не активировал этот тип сообщений.

В-третьих, такая же проблема была у меня в ЯНВ 2025 и благополучно решена после обращения в чате.

Верните мне СМС-сообщения при пополнении кошелька!

Уважаемые форумчане!
Подскажите, вы тоже внезапно перестали получать входящее СМС при пополнении кошелька или эта проблема возникла исключительно у меня?

Здравствуйте. В соответствии с Правилами платформы, информация, подлежащая предоставлению клиентам, доводится путем направления сообщения любым из следующих способов:

1) в форме электронного сообщения или электронного документа с использованием ЭДО;

2) в форме сообщения по электронной почте;

3) в форме электронного сообщения или электронного документа через Личный кабинет;

4) смс-сообщение/push-сообщение;

5) иным способом, позволяющим однозначно идентифицировать дату направления информационного сообщения и его адресата.

Отметим, что о пополнении и выводе из Кошелька мы информируем с помощью push-сообщений и по электронной почте.

 

[Rin-go]

Всем @Финуслуги затягивают выплату бонуса больше чем на 10 дней после закрытия вклада? Мне обещают аж до 16 июля тянуть, вклад закрыт 23 мая

 

[Финуслуги]

@Финуслуги, вчера ради эксперимента отркыл брокерский счет Финам в приложении, завел 1000р по СБП, а вывести из вашего приложения не возможно... пришлось переходить в кабинет Финам и от-туда уже выводить по реквизитам, т.к. СБП у них не работает.
Крайне не удобно. Теряется весь смысл вашего приложения.

Добрый день. Вывести средства с брокерского счета можно напрямую у брокера.

Деньги с брокерского счета нельзя вывести на счет кошелька на Финуслугах. Причина этому ФЗ-211 "О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы", в рамках которого установлено ограничение - пополнить счет на Финуслугах можно только с банковского счета, а не брокерского.

 

[Финуслуги]

Всем @Финуслуги затягивают выплату бонуса больше чем на 10 дней после закрытия вклада? Мне обещают аж до 16 июля тянуть, вклад закрыт 23 мая

Здравствуйте. У разных акций разные условия выплаты бонуса. Как правило, указано, что бонус будет выплачен в течение 30 дней (иногда рабочих) после окончания месяца, в котором вклад был закрыт. Но мы стараемся выплачивать бонусы как можно раньше. На практике это занимает около 10 дней.

Если у вас есть сомнения в правильности применения промокода или вы хотите узнать его статус, можно обратиться в чат поддержки на finuslugi.ru или позвонить по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем.

 

[Rin-go]

Здравствуйте. У разных акций разные условия выплаты бонуса. Как правило, указано, что бонус будет выплачен в течение 30 дней (иногда рабочих) после окончания месяца, в котором вклад был закрыт. Но мы стараемся выплачивать бонусы как можно раньше. На практике это занимает около 10 дней.

Если у вас есть сомнения в правильности применения промокода или вы хотите узнать его статус, можно обратиться в чат поддержки на finuslugi.ru или позвонить по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем.

В чате давно подтвердили что промокод применен...

 

[Edgar Poe]

Деньги с брокерского счета нельзя вывести на счет кошелька на Финуслугах

пусть так, это и не требуется.
почему нет возможности вывести с брокерского счета Финам на любой счет из вашего приложения?

 

[Volzhanin]

@Финуслуги, вчера ради эксперимента отркыл брокерский счет Финам в приложении, завел 1000р по СБП, а вывести из вашего приложения не возможно... пришлось переходить в кабинет Финам и от-туда уже выводить по реквизитам, т.к. СБП у них не работает.
Крайне не удобно. Теряется весь смысл вашего приложения.

А какой профит от открытия БС на ФинУ?

 

[Edgar Poe]

А какой профит от открытия БС на ФинУ?

тариф какой то льготный

 

[Финуслуги]

пусть так, это и не требуется.
почему нет возможности вывести с брокерского счета Финам на любой счет из вашего приложения?

Законодательные ограничения. Вывести деньги с Финуслуг, как и пополнить счет, можно только на свой личный текущий счет в банке.

 

[skydream77]

Приложение Финуслуг одного меня не пускает? Пишут про VPN, хотя отродясь его тут не было.

 

[Struzhkin]

Приложение Финуслуг одного меня не пускает?

Меня пускает. И с телефона и с планшета.

 

[Edgar Poe]

Законодательные ограничения. Вывести деньги с Финуслуг, как и пополнить счет, можно только на свой личный текущий счет в банке.

в таком случае зачем ваша площадка?

 

[Struzhkin]

в таком случае зачем ваша площадка?

Я бы переформулировал - зачем брокеры на вашей площадке?
Тоже кстати так и не понял..

 

[AlBel]

У кого-нибудь был опыт пополнения ФУ через юмани с привязанной карты? какой мсс рисует?

 

[FinAce]

У кого-нибудь был опыт пополнения ФУ через юмани с привязанной карты?

А вы пробовали пополнить ФУ с кошелька ЮМ?

 

[AlBel]

А вы пробовали пополнить ФУ с кошелька ЮМ?

да, у меня не проходит оплата. Но она не проходит и на других сайтах, пока техподдержка разбирается в чем причина, уточняю на будущее

 

[Агент Смит]

да, у меня не проходит оплата.

Вы ничего не путаете? На ФУ 2 способа пополнения: СБП и банковский перевод по реквизитам.

 

[FinAce]

пока техподдержка разбирается в чем причина

ТехПо ФУ или ЮМ?

у меня не проходит оплата

а разве она может пройти с эл. кошелька, не имеющего номер р/с 408ххх?

 

[Финуслуги]

Приложение Финуслуг одного меня не пускает? Пишут про VPN, хотя отродясь его тут не было.

Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение. Проверьте, не включен ли VPN, убедитесь, что вы входите под российским IP, а также попробуйте подключиться к другой сети wi-fi. Если все эти действия не помогли - позвоните нам по номеру 88005053232. Напоминаем, что вы также можете воспользоваться личным кабинетом на finuslugi.ru.