Маркетплейс Финуслуги (читают 3)

[Edgar Poe]

@Финуслуги, вчера ради эксперимента отркыл брокерский счет Финам в приложении, завел 1000р по СБП, а вывести из вашего приложения не возможно... пришлось переходить в кабинет Финам и от-туда уже выводить по реквизитам, т.к. СБП у них не работает.
Крайне не удобно. Теряется весь смысл вашего приложения.

 

[Финуслуги]

Во-первых, это не так. Я выше сообщал, что СМС- уведомление по-прежнему поступает при выводе из кошелька.

Во-вторых, я не пользуюсь PUSH и никогда не активировал этот тип сообщений.

В-третьих, такая же проблема была у меня в ЯНВ 2025 и благополучно решена после обращения в чате.

Верните мне СМС-сообщения при пополнении кошелька!

Уважаемые форумчане!
Подскажите, вы тоже внезапно перестали получать входящее СМС при пополнении кошелька или эта проблема возникла исключительно у меня?

Здравствуйте. В соответствии с Правилами платформы, информация, подлежащая предоставлению клиентам, доводится путем направления сообщения любым из следующих способов:

1) в форме электронного сообщения или электронного документа с использованием ЭДО;

2) в форме сообщения по электронной почте;

3) в форме электронного сообщения или электронного документа через Личный кабинет;

4) смс-сообщение/push-сообщение;

5) иным способом, позволяющим однозначно идентифицировать дату направления информационного сообщения и его адресата.

Отметим, что о пополнении и выводе из Кошелька мы информируем с помощью push-сообщений и по электронной почте.

 

[Rin-go]

Всем @Финуслуги затягивают выплату бонуса больше чем на 10 дней после закрытия вклада? Мне обещают аж до 16 июля тянуть, вклад закрыт 23 мая

 

[Финуслуги]

@Финуслуги, вчера ради эксперимента отркыл брокерский счет Финам в приложении, завел 1000р по СБП, а вывести из вашего приложения не возможно... пришлось переходить в кабинет Финам и от-туда уже выводить по реквизитам, т.к. СБП у них не работает.
Крайне не удобно. Теряется весь смысл вашего приложения.

Добрый день. Вывести средства с брокерского счета можно напрямую у брокера.

Деньги с брокерского счета нельзя вывести на счет кошелька на Финуслугах. Причина этому ФЗ-211 "О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы", в рамках которого установлено ограничение - пополнить счет на Финуслугах можно только с банковского счета, а не брокерского.

 

[Финуслуги]

Всем @Финуслуги затягивают выплату бонуса больше чем на 10 дней после закрытия вклада? Мне обещают аж до 16 июля тянуть, вклад закрыт 23 мая

Здравствуйте. У разных акций разные условия выплаты бонуса. Как правило, указано, что бонус будет выплачен в течение 30 дней (иногда рабочих) после окончания месяца, в котором вклад был закрыт. Но мы стараемся выплачивать бонусы как можно раньше. На практике это занимает около 10 дней.

Если у вас есть сомнения в правильности применения промокода или вы хотите узнать его статус, можно обратиться в чат поддержки на finuslugi.ru или позвонить по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем.

 

[Rin-go]

Здравствуйте. У разных акций разные условия выплаты бонуса. Как правило, указано, что бонус будет выплачен в течение 30 дней (иногда рабочих) после окончания месяца, в котором вклад был закрыт. Но мы стараемся выплачивать бонусы как можно раньше. На практике это занимает около 10 дней.

Если у вас есть сомнения в правильности применения промокода или вы хотите узнать его статус, можно обратиться в чат поддержки на finuslugi.ru или позвонить по номеру 88005053232. Мы вам обязательно поможем.

В чате давно подтвердили что промокод применен...

 

[Edgar Poe]

Деньги с брокерского счета нельзя вывести на счет кошелька на Финуслугах

пусть так, это и не требуется.
почему нет возможности вывести с брокерского счета Финам на любой счет из вашего приложения?

 

[Volzhanin]

@Финуслуги, вчера ради эксперимента отркыл брокерский счет Финам в приложении, завел 1000р по СБП, а вывести из вашего приложения не возможно... пришлось переходить в кабинет Финам и от-туда уже выводить по реквизитам, т.к. СБП у них не работает.
Крайне не удобно. Теряется весь смысл вашего приложения.

А какой профит от открытия БС на ФинУ?

 

[Edgar Poe]

А какой профит от открытия БС на ФинУ?

тариф какой то льготный

 

[Финуслуги]

пусть так, это и не требуется.
почему нет возможности вывести с брокерского счета Финам на любой счет из вашего приложения?

Законодательные ограничения. Вывести деньги с Финуслуг, как и пополнить счет, можно только на свой личный текущий счет в банке.