Маркетплейс Финуслуги (читают 19)

[kytdf/oil]

Пришли проценты по кошельку.

 

[lymonad]

Всех приветствую. У меня одного проблема с получением смс для вывода средств? Обращался в поддержку ФУ, говорят к ОпСоСу идите. Оператор (Ростелеком) обратно отфутболивает к ФУ

 

[Финуслуги]

Всех приветствую. У меня одного проблема с получением смс для вывода средств? Обращался в поддержку ФУ, говорят к ОпСоСу идите. Оператор (Ростелеком) обратно отфутболивает к ФУ

Добрый день. Со стороны Финуслуг ограничений на отправку смс нет. Можем рекомендовать обратиться в нашу Поддержку по номеру 88005053232 и изменить номер телефона.

 

[lymonad]

Добрый день. Со стороны Финуслуг ограничений на отправку смс нет. Можем рекомендовать обратиться в нашу Поддержку по номеру 88005053232 и изменить номер телефона.

Похоже зато со стороны Ростелекома есть. Судя по ответам их поддержки, вы чем-то провинились и вас внесли в расстрельный "глобальный чёрный список". Что делать? номер менять я не хочу. Обратитесь в Ростелеком?

P.S. ваши коллеги в чате наконец признали, что у них много жалоб от клиентов Ростелекома на не приходящие смс

Спойлер: скрин из переписки в чате

\

 

[kytdf/oil]

@lymonad, странные капризы. Не хотите менять номер - не меняйте! Просто тогда ждите разрешения проблемы (месяц, три месяца, год). Можно конечно ещё писать в спортлото.
Хотите вывести деньги - поменяйте номер и выведите деньги. Но придётся сделать то, что вы не хотите. Выбор за вами.

 

[J&J]

номер менять я не хочу

Перейдите по своим номером к другому оператору.

 

[WizardU]

Добрый день. Со стороны Финуслуг ограничений на отправку смс нет. Можем рекомендовать обратиться в нашу Поддержку по номеру 88005053232 и изменить номер телефона.

Но всё же в Ростелеком вам следовало бы написать официальное письмо - как это вас так засунули в "глобальный чёрный список"? Заодно намекните на огромный отток пользователей Ростелеком в случае отказа от решения проблемы. Может и подействует.

 

[Chairman]

, говорят к ОпСоСу идите. Оператор (Ростелеком) обратно

Лет 15 не пользуюсь услугами Ростелекома. Они стали предоставлять услуги сотовой связи? Раньше только стационарная связь была.

 

[WizardU]

Лет 15 не пользуюсь услугами Ростелекома. Они стали предоставлять услуги сотовой связи? Раньше только стационарная связь была.

Давно уже мобильная связь есть и тарифы были неплохие, вот и пользуются люди. Только вот не знал про такую неприятность с ФУ у них.

 

[kytdf/oil]

Перейдите по своим номером к другому оператору.

Ради однократного вывода денег с ФУ получить проблемы во всех оставшихся банках? Многие банки и раньше приостанавливали операции даже просто при смене симки со старой на новую, а при смене оператора тем более. А с 1 января это вообще признак, по которому ЦБ регламентирует заморозку любых операций.
Я так понимаю РТ человека устраивает как основной. Но неужели у человека единственная симка?! Хотя даже если так, получить и выбросить не проблема.
К тому же банкам всё равно на кого оформлена симка. На жену, на соседа, хоть на кого. Мошенники вон во всю пользуются симками дропов и ничего. Поменял номер, вывел деньги, пошёл дальше своими делами заниматься!

 

[lymonad]

@lymonad, странные капризы. Не хотите менять номер - не меняйте! Просто тогда ждите разрешения проблемы (месяц, три месяца, год). Можно конечно ещё писать в спортлото.
Хотите вывести деньги - поменяйте номер и выведите деньги. Но придётся сделать то, что вы не хотите. Выбор за вами.

Это не капризы. У меня например есть ещё номер Мегафона, я могу переключиться. А вот у жены симка Ростелекома единственная, ей тоже не приходят смс от ФУ. Ей надо идти оформлять другую сим-карту, оплачивать тариф, только чтобы получить одну единственную смс? А сколько таких ещё по стране?
Это костыль, а не решение проблемы. ФУ должны с Ростелекомом разбираться как и почему их закинули в блэклист

Лет 15 не пользуюсь услугами Ростелекома. Они стали предоставлять услуги сотовой связи? Раньше только стационарная связь была.

У меня пакет Ростелекома: сим-карты, домашний интернет, онлайн кинотеатр Винк.

 

[WizardU]

У меня например есть ещё номер Мегафона, я могу переключиться. А вот у жены симка Ростелекома единственная, ей тоже не приходят смс от ФУ. Ей надо идти оформлять другую сим-карту, оплачивать тариф, только чтобы получить одну единственную смс?

Вообще лучше иметь 2 операторов. Чтобы хотя бы страховаться от закидонов одного из них. 2-й тариф можно бесплатный - раз в 3 мес отправлять СМС или звонок платный, чтоб не забанили, или закидывать раз в 3 мес немного денег.

 

[Struzhkin]

2-й тариф можно бесплатный - раз в 3 мес отправлять СМС или звонок платный, чтоб не забанили, или закидывать раз в 3 мес немного денег.

Такой тариф должен быть куплен лет 5-10 назад, ибо сейчас таких свежих уже не дают.. Да и старые постепенно закрывают.

 

[kytdf/oil]

Это костыль, а не решение проблемы. ФУ должны с Ростелекомом разбираться как и почему их закинули в блэклист

Золотой ты человек, Юрий Венедиктович! О народе думаешь! (с). Ну должны и должны, пусть разбираются. Просто как по мне, лучше вывести свои деньги, а потом уже разбираться (или намеренно не выводить, а нанимать хороших юристов для взыскания через суд упущенной выгоды).

Ей надо идти оформлять другую сим-карту

Ещё раз - можно взять ЛЮБУЮ симку, которая не зарегистрирована в ФУ. Не важно на ком симка. У меня есть симки, где по одному и тому же номеру в Т один человек, в А другой человек, а в В третий. причём один из них вообще "клиент 115". и всё работает корректно (даже СБП)

 

[Alex85]

Такой тариф должен быть куплен лет 5-10 назад, ибо сейчас таких свежих уже не дают.. Да и старые постепенно закрывают.

Дают ВТБ мобайл Посекундный, МТС Налегке например.

 

[WizardU]

Такой тариф должен быть куплен лет 5-10 назад, ибо сейчас таких свежих уже не дают.. Да и старые постепенно закрывают.

У всех есть, даже если впрямую они не заявлены, можно обратиться в чат для переключения. Например, в ВТБ Мобайл их формально нет, но в чате переключат.

 

[Rin-go]

Пришли проценты по кошельку.

Мне нет до сих пор

 

[Andrew_spb]

Мне нет до сих пор

А я чувствую меня практически обокрали! Пришло все 415 р, хотя как минимум один день провалялось на счете более 1, 650 млн р. ( а только это уже как минимум 587 р), ну и так еще бывали суммы более 10 000 р иногда, т.е. по моим подсчетам должно было придти 697,8 р, т.е. недоплата 282 р. В абсолютных единицах вроде немного, а вот в относительных это 40% недоплаты (это уже значительнее звучит). Теперь дети не доедят в этом месяце

 

[Verges]

Пришло все 415 р, хотя как минимум один день провалялось на счете более 1, 650 млн

минимальная сумма на Кошельке, на которую начисляются бонусы — 10 000 ₽, а максимальная — 1 млн ₽.

 

[Andrew_spb]

а максимальная — 1 млн ₽.

блин, точно! Забыл! Нищебродская цифра (10 тыров) запомнилась, а олигархская (1 лям) подзабылась)))
Ладно, приму утрату 282 как Gensek принципу "ничего страшного" ))))