Магнит Пэй ВТБ (читают 14)

[yqweryy]

@chvi, про подписку-по опыту, если на товаре указана скидка премиум, то это ничего не значит. чистое дурилово. пользуйте только бесплатно период и не продлевайте. а категории могут работать, но нужно перед закупкой к примеру макаронами проверять есть или нет и скидка там сильно больше.
посмотрел на другом телефоне с другим номером- там никаких упоминаний про 500 нет и ссылок оформить пэй нет. видимо на этом квест антилояльности по магнитовтбшному закончился)

 

[chvi]

Я вообще этой сетью Магнит пользовалась очень редко ,почему то мне она не очень нравится .Больше закупаюсь в Дикси и Ашане,иногда в Пятерочке .
Последнее время полюбила Чижик .У меня его в м.о. нет,но когда я живу в Москве, то хожу покупать продукты в этот магазин ,он рядом с моим домом.
А тут не помню уже кто дал мне бесплатную подписку на 1,5 месяца ,а потом узнала про карту Магнит пей ВТБ и решила попробовать закупаться там. Тут еще Т-банк дал кешбек 30% на доставку от 1000 руб . Первая доставка 1 октября прошла нормально. Еще Магнит дал 500 бонусов за первый заказ.
Вторую доставку оформила 8 октября ,в Магните была еще скидка на второй заказ 35% и Т-банк дал 32% . Набрала на сумму 1800 руб -после оформления со скидкой Магнита оплата прошла на сумму 1170 руб .
Привезли заказ .Продукты все с плохим сроком годности-например кефир с 3 неделями срока -осталось 4 дня . Зелень укропа оказалась уже с истекшим сроком 8 октября и была уже вся вялая и землистого цвета. яйцо вместо категории 0 положили категорию 2.
Я была в шоке от этого заказа.Написала в чат ,отправила фото товаров ,попросила замену .Ответили,что заменить не могут и оформили возврат денег 209 руб за яйца и укроп..
Заказ в итоге получился менее 1000 руб. Написала в чат Магнита,что такой заказ на сумму менее 1000 руб вообще не нужен и пусть курьер забирает его назад.Составили обращение. 2 дня все висело в обработке.
Чек в Т-банке пришел уже на сумму меньше 1000 руб.Но Т-банк не отчислил акционные баллы ,а снял только кешбек 5% с суммы 209 руб .
Через 2 дня 10 октября обращение закрыли и оставшуюся сумму 961 руб вернули в Т-банк ,а заказ аннулировали,хотя он у меня весь остался .
Т-банк снял кешбек с возвращенной суммы -5% -48 руб.
В итоге я с Магнита поимела "халявный "заказ на сумму 1170 руб ,а с Т банка 316 бонусов.
Но больше с доставкой в этом магазине связываться не буду .
Хотя в МП есть еще предложение на 3 ий заказ скидка 35% на сумму от 1700 руб.

 

[Struzhkin]

Привезли заказ .Продукты все с плохим сроком годности-например кефир с 3 неделями срока -осталось 4 дня . Зелень укропа оказалась уже с истекшим сроком 8 октября и была уже вся вялая и землистого цвета. яйцо вместо категории 0 положили категорию 2.
Я была в шоке от этого заказа.

Я вообще не понимаю как можно такие продукты с доставкой заказывать..

если только консервы,или что-то вообще не портящееся,типа чипсов

Раньше был такой магазин Утконос,там можно было набрать заказ на сайте,но приходить за ним на пункт выдачи,типа как сейчас озон и ВБ,у нас в соседнем доме был. И там уже можно было от любой позиции отказаться и оплатить что берёшь. Жаль что закрылся.

 

[chvi]

Я вообще не понимаю как можно такие продукты с доставкой заказывать..

Согласна.
Просто выбрать было нечего. Взяла то,что нужно было все равно где-то покупать Все продукты в доставке были такие дорогие,.что без скидки я бы их не купила,так как в других магазинах можно было или по акции или по пенсионной скидке купить эти продукты
В Дикси выручает категория Любимые товары со скидкой 20%. Постоянно имею 4 таких товара, которые можно менять каждую неделю.

 

[lucy-76]

Огромное спасибо всем, кто поделился своим опытом! Немного и я расскажу
Карту завела спонтанно прямо в магазине. Всё сделала за пару минут в МП ВТБ: выпустила к своему мастер-счету ещё одну дебетовую карту Магнит Пэй (без пластика), подключила подписку "Магнит Плюс Премиум" бесплатно на 60 дней (4.09 подключила, следующее списание - 3.11 99₽). Затем открыла МП Магнита, а там и карта эта уже подключена, и способ оплаты Магнит Пэй уже установлен. Пополнила карту по СБП и на кассе самообслуживания оплатила по QR Магнит Пэй из МП Магнит. Всё получилось. Бонусы за покупку отобразились не все сразу, 500 за карту ВТБ появились на следующий день. Так что именно пластик ВТБ для получения 500 бонусов не нужен. Да и для оплаты в Магните он тоже не нужен, а вот без смартфона и МП Магнит не обойтись.
Полученные бонусы быстро потратились на товары по акционной цене.

https://hranidengi.com/threads/magnit-pehj-vtb.1997/post-846242

а это тогда как понимать? у меня начислены за 2 пэйпокупки только 10% за выбранную категорию.

Здесь процитировано моё сообщение и я снова могу повторить: у меня не было пластиковой карты ВТБ, была цифровая, которую я завела в мобильном приложении ВТБ. Покупка была без скидок на сумму около 800₽. Я открыла в МП Магнит страницу с QR- кодом (см. скриншот), поднесла его к сканеру на кассе самообслуживания в качестве бонусной карты, а потом при выборе способа оплаты на экране кассы самообслуживания выбрала прямоугольник с надписью "Магнит пэй" и ничего при этом никуда не прикладывала, оплата прошла. На следующий день на бонусном счету появились 500 баллов.

 

[chvi]

Покупка была без скидок на сумму около 800₽. Я открыла в МП Магнит страницу с QR- кодом (см. скриншот), поднесла его к сканеру на кассе самообслуживания в качестве бонусной карты, а потом при выборе способа оплаты на экране кассы самообслуживания выбрала прямоугольник с надписью "Магнит пэй" и ничего при этом никуда не прикладывала, оплата прошла. На следующий день на бонусном счету появились 500 баллов.

Это было скорее всего до 23 октября. С 23 октября программа лояльности изменилась.
Оплата покупки 24 октября , способом описанным вами выше не дала мне 500 бонусов.
И теперь нужно оплатить первую покупку не Магнит пей ,а физически
банковской картой пластиком Магнит пей ВТБ .
Это же и указано в рекламе этой карты

Спойлер

Сегодня это я сделала. Посмотрю, появятся ли завтра 500 бонусов.
За покупки 24 октября написано ,что бонусы выплачены ,но баланс бонусов не изменился.

 

[lucy-76]

Это было скорее всего до 23 октября.

Да, в моем старом сообщении указана дата покупки - 4 сентября.

 

[lucy-76]

Хочу ещё добавить: у меня к этому QR-коду в приложении Магнита железно привязана цифровая карта ВТБ, на скриншоте видно баланс этой карты ВТБ (0 ₽ на данный момент). То есть, как я понимаю, карте ВТБ соответствует своя уникальная бонусная карта = QR-код в приложении Магнита и пользоваться надо именно ей, а не любой другой бонусной картой Магнита.

 

[chvi]

Сегодня это я сделала. Посмотрю, появятся ли завтра 500 бонусов.

500 бонусов нет и за эту покупку . Только отобразились сегодня стандартные бонусы.
Поддержка ничего не отвечает кроме стандартных ответов о техническом сбое.
Бонусы за дважды списанную подписку тоже не возвращают,отвечают,что сроки возврата неизвестны.
Вобщем полный аншлаг с Магнитом и его акциями.

 

[lucy-76]

@chvi, я не берусь утверждать на 100%, так как с Магнитом это абсурдно, но по-моему Вы с самого начала все делали правильно, а проблема именно в глобальном сбое у Магнита, поэтому и не приходят обещанные баллы.

С самого начала в акции упоминалась пластиковая банковская карта Магнит Пэй, но здесь на форуме пришли к выводу, что на самом деле имеется в виду именно банковская дебетовая карта от ВТБ (которая может быть и цифровой, но при этом полноценной дебетовой картой) в отличии от виртуальной карты Магнит Пэй, заведенной в МП Магнит без участия ВТБ, которая является как бы предоплаченным кошельком и которой нельзя пользоваться нигде кроме Магнита. Мой опыт и опыт других форумчан подтвердил это предположение: 500 баллов начислили не мне одной именно за оплату QR-кодом, к которому в МП Магнит привязана виртуальная карта ВТБ, причем без оформления пластика.

Даже более того, примерно в конце августа была описана ситуация, когда оплату соответствующей пластиковой картой в Магните не могли идентифицировать именно как оплату Магнит Пэй и 500 баллов не приходили.

А насчёт поддержки в Магните у меня нет ни одного хорошего слова: такое ощущение, что они не берут на себя труд разбираться в конкретной ситуации, а просто ссылаются на общие проблемы и сбои, которые якобы в поте лица устраняют.

 

[chvi]

А насчёт поддержки в Магните у меня нет ни одного хорошего слова: такое ощущение, что они не берут на себя труд разбираться в конкретной ситуации, а просто ссылаются на общие проблемы и сбои, которые якобы в поте лица устраняют.

Это точно.Я сохранила оба чека о покупках картой ВТБ при разных способах оплаты
Магнит пей на терминале и банковской картой Магнит пей ВТБ .
Чеки абсолютно одинаковые ,карта идентифицирована и в них не понять ,каким способом я делала покупку .
Но бонусов нет ни при первом ,ни при втором способе.
Появился в чате оператор задал вопрос ,за что я жду 500 бонусов,я им все описала ,отправила чек за покупку,скрин их рекламы ,где обещано 500 бонусов за первую покупку , ответили, что им нужно 4 минуты ,чтобы разобраться и тут же исчезла и не появляется уже 2 часа .
Думаю,что бесполезно что то еще просить .
Такой ужасной поддержки я еще не встречала ни в одном сервисе.

 

[lucy-76]

Такой ужасной поддержки я еще не встречала ни в одном сервисе.

Абсолютно с Вами согласна. Я сегодня с 9:00 жду ответа по поводу пропавшей из истории покупки за 9.10 со скриншотами и т.д. Несколько операторов с интервалом полчаса-час меня заново переспрашивали и пропадали, а в итоге через пару часов мне выдали такой ответ-отписку ( см. скриншот).

 

[plover]

Такой ужасной поддержки я еще не встречала ни в одном сервисе.

Это факт. Помню историю: повёлся на акцию с хорошей кашей на покупку КОПЧЁНОЙ колбасы. Не начислили. Спрашиваю в чате: мол, с пуркуа ли? А там отвечают: "По условиям покупки распространяются на КОПЧЁНУЮ колбасу, а вы купили СЫРОКОПЧЁНУЮ". Все попытки достучатся до зайчатков интеллекта чатовской маринки - дескать, и СЫРОкопчёная, и ВАРЁНО-копчёная - всё это разновидности КОПЧЁНОЙ колбасы, а "просто копчёной" не бывает в природе - потерпели полный провал. Плюнул - нервы дороже. С тех пор в их акции не играю, да и вообще захожу в Магнит крайне редко.

 

[lucy-76]

@plover, потрясающая история, спасибо!

А у меня было так: по акционному заданию на бананы я купила фасованные - задание не выполнилось, купила обычные - опять не выполнилось. В чате по обычаю ответили "есть трудности, но уже чиним и все исправим" (это было ещё до октября). Разумеется, ничего не изменилось. А на самом деле эти баллы пришли ещё по первой покупке, просто я этого не поняла, так как были начисления по 3-4 статьям и эти баллы были с пометкой "другие начисления", а не "по акции", да и задание так и не отметилось выполненным.

Но бывает и так: должны были дать 50 баллов за покупку на 500₽ в Магните у дома (где мне особо купить нечего на такие деньги), а начислили за Магнит Экстра (где цены ниже и ассортимент шире).

Интересно, хоть кому-нибудь поддержка реально помогла?

 

[mes`e]

Я вообще этой сетью Магнит пользовалась очень редко ,почему то мне она не очень нравится .Больше закупаюсь в Дикси и Ашане,иногда в Пятерочке .
Последнее время полюбила Чижик .У меня его в м.о. нет,но когда я живу в Москве, то хожу покупать продукты в этот магазин ,он рядом с моим домом.
А тут не помню уже кто дал мне бесплатную подписку на 1,5 месяца ,а потом узнала про карту Магнит пей ВТБ и решила попробовать закупаться там. Тут еще Т-банк дал кешбек 30% на доставку от 1000 руб . Первая доставка 1 октября прошла нормально. Еще Магнит дал 500 бонусов за первый заказ.
Вторую доставку оформила 8 октября ,в Магните была еще скидка на второй заказ 35% и Т-банк дал 32% . Набрала на сумму 1800 руб -после оформления со скидкой Магнита оплата прошла на сумму 1170 руб .
Привезли заказ .Продукты все с плохим сроком годности-например кефир с 3 неделями срока -осталось 4 дня . Зелень укропа оказалась уже с истекшим сроком 8 октября и была уже вся вялая и землистого цвета. яйцо вместо категории 0 положили категорию 2.
Я была в шоке от этого заказа.Написала в чат ,отправила фото товаров ,попросила замену .Ответили,что заменить не могут и оформили возврат денег 209 руб за яйца и укроп..
Заказ в итоге получился менее 1000 руб. Написала в чат Магнита,что такой заказ на сумму менее 1000 руб вообще не нужен и пусть курьер забирает его назад.Составили обращение. 2 дня все висело в обработке.
Чек в Т-банке пришел уже на сумму меньше 1000 руб.Но Т-банк не отчислил акционные баллы ,а снял только кешбек 5% с суммы 209 руб .
Через 2 дня 10 октября обращение закрыли и оставшуюся сумму 961 руб вернули в Т-банк ,а заказ аннулировали,хотя он у меня весь остался .
Т-банк снял кешбек с возвращенной суммы -5% -48 руб.
В итоге я с Магнита поимела "халявный "заказ на сумму 1170 руб ,а с Т банка 316 бонусов.
Но больше с доставкой в этом магазине связываться не буду .
Хотя в МП есть еще предложение на 3 ий заказ скидка 35% на сумму от 1700 руб.

Вера,моё почтение) Несколько лет назад пользовался доставкой из Магнита, потом всё это сошло на ноль. Уже не первый год стоимость товаров у Магнит Доставки гораздо выше, чем в самом магазине. Вчера решил накидать корзину и забрать самовывозом, очень уж соблазнительные были кэшбэки от МагнитПэй. Какого же было моё удивление, что обычные геркулесовые хлопья (400г) в каталоге магазина около 18р,а при самовывозе -51 (если не ошибаюсь).
Офтоп: Поэтому сегодня заказал Дикси доставку и оплатил альфой 20% каши. В прошлый раз банка баклажановой икры расхреначила хурму и виноград, вернули 298,но попросили взвесить раненые продукты. Дикси,магнит-их доставка на любителя большого))

 

[mes`e]

@plover, потрясающая история, спасибо!

А у меня было так: по акционному заданию на бананы я купила фасованные - задание не выполнилось, купила обычные - опять не выполнилось. В чате по обычаю ответили "есть трудности, но уже чиним и все исправим" (это было ещё до октября). Разумеется, ничего не изменилось. А на самом деле эти баллы пришли ещё по первой покупке, просто я этого не поняла, так как были начисления по 3-4 статьям и эти баллы были с пометкой "другие начисления", а не "по акции", да и задание так и не отметилось выполненным.

Но бывает и так: должны были дать 50 баллов за покупку на 500₽ в Магните у дома (где мне особо купить нечего на такие деньги), а начислили за Магнит Экстра (где цены ниже и ассортимент шире).

Интересно, хоть кому-нибудь поддержка реально помогла?

Только несколько лет назад, сейчас поддержка Магнита=0