Кредитная карта 180 дней Газпромбанка (читают 2)

[hdx1000]

Значит в рамках обращения должны разобраться и вручную доначислить

А если не будут разбираться и отфутболят стандартной фразой, то что тогда?

 

[Lenka00]

Значит в рамках обращения должны разобраться и вручную доначислить

Должны это не про ГПБ...
Им проще написать "Вы не выполнили условия") без конкретики и так три раза отвечают и все
Но может Вам повезёт и начислят

 

[Twilight]

А если не будут разбираться и отфутболят стандартной фразой, то что тогда?

Несколько обращений организую, со ссылкой на конкретные пункты условий акции. Коллега таким образом КБ получил недостающий, когда в первый месяц акции за ЖКХ из приложения платил

 

[hdx1000]

Несколько обращений организую, со ссылкой на конкретные пункты условий акции.

Не помогает. Порой складывается впечатление, что они их даже не открывают.

Коллега таким образом КБ получил недостающий, когда в первый месяц акции за ЖКХ из приложения платил

Тогда начислили всем, даже тем кто ничего не писал. Более менее работало, когда в VK обращения принимали, но они и этот канал прикрыли.

 

[Dok]

Не помогает. Порой складывается впечатление, что они их даже не открывают.

попытаюсь дополнить. в веб версии или на сайте газика, если покопаться,раньше(прошлый год) можно было найти ещё один канал обратной связи- обращение-жалоба в свободной форме... всё было как положено: номер, регистрация, и т. д. графоманил туда неоднократно, когда утомили ответы этих милых ребят. правда, как сейчас - не знаю...

 

[Twilight]

Должны это не про ГПБ...
Им проще написать "Вы не выполнили условия") без конкретики и так три раза отвечают и все
Но может Вам повезёт и начислят

Все как по учебнику Заходим на второй круг)

 

[alex101972]

В супермаркетах нужно суммарно не менее 1000 руб. , т.е. м.б. и по 200 и по 100 руб пркупки.а не 1 покупка на 1000 руб. Во всяком случае, у меня так.

Разово от 1.000 и никак по-другому допустим 10 раз по 900 не засчитается но один раз на 1.000 пойдёт зачёт

 

[wmz]

Разово от 1.000 и никак по-другому допустим 10 раз по 900 не засчитается но один раз на 1.000 пойдёт зачёт

Это ещё почему?
У меня было в сумме 1000₽ несколько покупок в супермаркете и в итоге вернули кэшбеком как и положено 500₽.

 

[alex101972]

Если не ошибаюсь то там всё зависит от конкретных маркетплейсов, они в условиях даже перечислены, другие не канают и по-моему AliExpress там нету

 

[alex101972]

Это ещё почему?
У меня было в сумме 1000₽ несколько покупок в супермаркете и в итоге вернули кэшбеком как и положе

Это ещё почему?
У меня было в сумме 1000₽ несколько покупок в супермаркете и в итоге вернули кэшбеком как и положено 500₽. Возможно вы свои операции плохо посмотрели может быть всё-таки где-то была одна покупка на 1.000 ещё возможен вариант может быть вы на маркетплейсах два раза покупали допустим озон он проходит как магазины просто MMC код другой то всего можно посчитать и как магазины и как маркетплейс допустим если вы будете квартплату оплачивать двумя траншами по 1.000 вам не засчитают потому что в правилах чётко указано от 2.000 заплатите разово 2.000 вам пойдёт в зачёт два раза по 1.000 ничего не заплатят

 

[serge3000ss]

Разово от 1.000 и никак по-другому допустим 10 раз по 900 не засчитается но один раз на 1.000 пойдёт зачёт

Нет, Вы ошибаетесь.

Сейчас проверил свою историю трат.
По кредитной карте в январе с категорией 5411 у меня было 4 покупки: 31.99 руб 866.45 руб 341.77 руб 149.98 руб
И свои 250 рублей кешбэка за продукты 15 февраля я получил (общий кешбэк был 3250).

Собственно, в условиях акции про необходимые траты 1000 рублей сказано так:

В категориях Призовых покупок, указанных ниже:
o 500 Бонусных баллов в категории Продукты, если сумма покупок в указанной категории в течение календарного месяца составит не менее 1000 рублей;
....


В категориях Призовых покупок, указанных ниже:
o 250 Бонусных баллов в категории Продукты, если сумма покупок в указанной категории в течение календарного месяца составит не менее 1000 рублей;

выделение моё. что означает "сумма покупок", знаете, или пояснить?

 

[alex101972]

Короче я выше писал что мне кажется что у них не бывает обмана просто где-то что-то сам косячишь поэтому они собственно так и отвечают что вы не выполнили условия лояльности типа не считают нужным объяснять если сам начнёшь копошиться искать то обязательно найдёшь ошибку

 

[alex101972]

Нет, Вы ошибаетесь.

Сейчас проверил свою историю трат.
По кредитной карте в январе с категорией 5411 у меня было 4 покупки: 31.99 руб 866.45 руб 341.77 руб 149.98 руб
И свои 250 рублей кешбэка за продукты 15 февраля я получил (общий кешбэк был 3250).

Собственно, в условиях акции про необходимые траты 1000 рублей сказано так:



выделение моё. что означает "сумма покупок", знаете, или пояснить?

Для меня это новость что они могут платить по факту допустим не 500 руб а 250 если покупок к примеру в два раза меньше не проверял спорить не буду

 

[alex101972]

Для меня это новость что они могут платить по факту допустим не 500 руб а 250 если покупок к примеру в два раза меньше не проверял спорить не буду

Вот допустим мой косяк на avito заплатил с кошелька и потом писал специально в поддержку Маринка убеждала что операция на avito пойдёт в зачёт а по итогу оказалось что она не входит в оборот 20.000 а у меня как раз оборот был на 20.300 руб и вот как раз на эту 1.400 я его не выполнил получается мне заплатили от 7.000 половину вот сейчас моё обращение обрабатывается вернут не вернут напишу так как скриншоты переписки с поддержкой были сделаны и отправлены

 

[serge3000ss]

Для меня это новость что они могут платить по факту допустим не 500 руб а 250 если покупок к примеру в два раза меньше не проверял спорить не буду

Вы не шутите?! Удивлён, что Вы не знаете базовые условия Акции, о которой идёт речь.
Может быть, Вам стоит их прочитать?

Кратко расскажу.
В условиях Акции кешбэк зависит от того, сколько было общих трат за текущий месяц (исключения, описанные в условиях акции, в оборот не входят)
Если траты составили 20 000 рублей, то можно получить до 7 000 рублей кешбэка за этот месяц (при наличии нужных трат в нужных категориях).
Если траты составили менее 20000 рублей за месяц, то можно получить до 3 500 рублей кешбэка (при наличии нужных трат в нужных категориях).

Спойлер: выдержки из условий Акции

 

[alex101972]

Вы не шутите?! Удивлён, что Вы не знаете базовые условия Акции, о которой идёт речь.
Может быть, Вам стоит их прочитать?

Кратко расскажу.
В условиях Акции кешбэк зависит от того, сколько было общих трат за текущий месяц (исключения, описанные в условиях акции, в оборот не входят)
Если траты составили 20 000 рублей, то можно получить до 7 000 рублей кешбэка за этот месяц (при наличии нужных трат в нужных категориях).
Если траты составили менее 20000 рублей за месяц, то можно получить до 3 500 рублей кешбэка (при наличии нужных трат в нужных категориях).

Спойлер: выдержки из условий Акции

Посмотреть вложение 35885

Посмотреть вложение 35886

Вы не шутите?! Удивлён, что Вы не знаете базовые условия Акции, о которой идёт речь.
Может быть, Вам стоит их прочитать?

Кратко расскажу.
В условиях Акции кешбэк зависит от того, сколько было общих трат за текущий месяц (исключения, описанные в условиях акции, в оборот не входят)
Если траты составили 20 000 рублей, то можно получить до 7 000 рублей кешбэка за этот месяц (при наличии нужных трат в нужных категориях).
Если траты составили менее 20000 рублей за месяц, то можно получить до 3 500 рублей кешбэка (при наличии нужных трат в нужных категориях).

Спойлер: выдержки из условий Акции

Посмотреть вложение 35885

Посмотреть вложение 35886

Извиняюсь ваша правда условия читал один раз когда начиналась акция видимо в мозгах что-то переформатировалось

 

[alex101972]

Извиняюсь ваша правда условия читал один раз когда начиналась акция видимо в мозгах что-то переформатировалось

Ну к слову скажу что у меня ситуации были только конкретные точечные либо семь либо 6.500 либо 3.500 каких-то промежуточных вариантов никогда не было поэтому я и пришел к такому выводу

 

[alex101972]

Ну к слову скажу что у меня ситуации были только конкретные точечные либо семь либо 6.500 либо 3.500 каких-то промежуточных вариантов никогда не было поэтому я и пришел к такому выводу

С вами очень приятно общаться просто поражает ваше корректность и выдержка

 

[Сергей541]

Такая же проблема. По двум картам по 7к начислили, третья 6500. Единственное отличие от других карт, оплатил Алиэкспресс. По другим картам озон. Думаю в маркетплейсах меня обделили.

Дополню свою историю. Составил обращение через чат 17го марта, 19го прислали положительный ответ и дозачислили 500р. Так что не все так плохо с поддержкой)

 

[Восьмая Марта]

А что новую акцию не обсуждаем?))
10% за покупки от 20 тысяч на супермаркеты и маркетплейсы... Кому-то пришло приглашение?)