Яндекс заблокировал использование баллов Плюса (читают 3)

[Mihail-Krasnodar]

Большая часть баллов на счёте получена по 25% кешбека за покупку билетов на концерты через Яндекс Афишу и оплате картой Пэй. Последние 450 баллов начислены по акции Спортмастера за подключение дополнительных опций к подписке.
Сейчас Яндекс блокирует все платежи с использованием баллов - в сервисах Такси, Маркет, Путешествия идёт возврат оплаты.
Поддержка вообще ничем помочь не может - так и пишет, что ни причину, ни сроков разблокировки сказать не может.
Как мне с ними связаться с целью доказать легальность происхождения баллов?
Сейчас еду в Москву - не пожалею времени на посещение офиса.

 

[Boozy Woozy]

@Mihail-Krasnodar,
Продолжать писать по всем доступным каналам связи Яндекс банка (если это он заблокировал вам бонусы, а не сам Яндекс)

Официальное обращение в Яндекс Банк

Сейчас еду в Москву - не пожалею времени на посещение офиса.

У Я.Банка нет клиентских офисов. В штаб-квартиру для выяснения обстоятельств вас никто не пустит.

 

[Mihail-Krasnodar]

Официальное обращение в Яндекс

Спасибо!

 

[Mihail-Krasnodar]

@Mihail-Krasnodar,
Продолжать писать по всем доступным каналам связи Яндекс банка (если это он заблокировал вам бонусы, а не сам Яндекс)

Яндекс Банк ответил, что со стороны банка нет ограничений, обращайтесь в поддержку Баллов Плюса.
Ну вот эта поддержка как раз мне помочь ничем не может