Яндекс заблокировал использование баллов Плюса (читает 1)

[Mihail-Krasnodar]

Большая часть баллов на счёте получена по 25% кешбека за покупку билетов на концерты через Яндекс Афишу и оплате картой Пэй. Последние 450 баллов начислены по акции Спортмастера за подключение дополнительных опций к подписке.
Сейчас Яндекс блокирует все платежи с использованием баллов - в сервисах Такси, Маркет, Путешествия идёт возврат оплаты.
Поддержка вообще ничем помочь не может - так и пишет, что ни причину, ни сроков разблокировки сказать не может.
Как мне с ними связаться с целью доказать легальность происхождения баллов?
Сейчас еду в Москву - не пожалею времени на посещение офиса.

 

[Boozy Woozy]

@Mihail-Krasnodar,
Продолжать писать по всем доступным каналам связи Яндекс банка (если это он заблокировал вам бонусы, а не сам Яндекс)

Официальное обращение в Яндекс Банк

Сейчас еду в Москву - не пожалею времени на посещение офиса.

У Я.Банка нет клиентских офисов. В штаб-квартиру для выяснения обстоятельств вас никто не пустит.

 

[Mihail-Krasnodar]

Официальное обращение в Яндекс

Спасибо!

 

[Mihail-Krasnodar]

@Mihail-Krasnodar,
Продолжать писать по всем доступным каналам связи Яндекс банка (если это он заблокировал вам бонусы, а не сам Яндекс)

Яндекс Банк ответил, что со стороны банка нет ограничений, обращайтесь в поддержку Баллов Плюса.
Ну вот эта поддержка как раз мне помочь ничем не может

 

[Edgar Poe]

очередное подтверждение того. что каша только рублями.... фантики это фантики (((

 

[Alex133]

очередное подтверждение того. что каша только рублями..

В таких случаях рубли тоже не особо помогают могут и отменить кашу. Правда только за последний месяц, уже выплаченную вряд ли отнимут.

 

[Mihail-Krasnodar]

Сегодня весь день бодался с поддержкой. В результате, они в своих сообщениях вместо слова "приостановлен" стали использовать "заблокирован". Любые жалобы и заявки принимать отказываются. Специалист поддержки пишет, что данные выявленные автоматической системой не подлежат пересмотру в ручном режиме.
Также я отправил большую подробную претензию через форму обратной связи для рассмотрения в течение 15 дней, но уже через час получил ответ, аналогичный написанному в чате.
Ну что ж - счёт закрыл. Для меня сегодня Яндекс банк перестал существовать.