Яндекс | Карта Пэй (читают 5)

[Alexzimov]

Есть в чате "счастливчики", которых с акцией 1 сентября прокатили? Поддержка ушла сначала в "ждите 3 дня", а теперь даже в чат написать стало невозможно Как с этим вообще можно порешать?

 

[serge.ru]

Есть в чате "счастливчики", которых с акцией 1

Вы не спешите. У Яндекса КБ типа мгновенный, но по факту может начисляться более недели, точно уже не помню, поддержка отвечала. И к концу срока мне все начислили. Сумма была крупной, по акции какой-то поэтому дергался.

 

[Alexzimov]

У Яндекса КБ типа мгновенный

Вот я и кого ни спрашиваю, у всех там сразу при покупке отражено сразу полностью (иногда процентов 80-90 кто попозже оплачивал). А тут... Потому и спрашиваю - типа для статистики

 

[Alexzimov]

"Чат с поддержкой может быть недоступен
Скоро всё починим и сразу скроем это сообщение."

- вот это я понимаю, технологически продвинутый банк!

 

[Антон]

Да, ничего не работает. Приложение зависает, деньги не переводит.
Хотел в Экспобанк перевести, который тоже глючный. Но Яндекс ее более глючный.

 

[Alexzimov]

"Отправили запрос коллегам по решению вашего вопроса. Как только ответ поступит, мы вам сообщим" - считаю достойные последователи дела бру! Ни сроков, ни номера регистрации обращения - игнор по всем параметрам
PS. У кого с ними был разбор - сколько это по времени хотя бы до их ответа?

 

[nikitaz_2013]

PS. У кого с ними был разбор - сколько это по времени хотя бы до их ответа?

до бесконечности. я подавал запрос на аннуляцию % за сплит платеж (акция была продлена, соответственно, комиссия ошибочна) в ответ ничего. номера и срока рассмотрения нет "чтобы не вводить в заблуждение".
на банки ру тоже месяцами решают проблемы

 

[Alexzimov]

до бесконечности. я подавал запрос на аннуляцию % за сплит платеж (акция была продлена, соответственно, комиссия ошибочна) в ответ ничего. номера и срока рассмотрения нет "чтобы не вводить в заблуждение".

При обращении на почту, пришла такая отбивка:

"Здравствуйте!
Мы приняли ваше обращение и зарегистрировали его под номером ХХХХХХХХХХХХХХ. В течение 15 рабочих дней вернёмся к вам с ответом.
В ближайшее время позвоним на номер телефона, который вы использовали при открытии счёта. Это нужно, чтобы уточнить несколько важных моментов"

 

[Руслан]

за покупки на территории белоруссии с использованием яндекс карты кешбэк по категориям начисляется?

 

[vovka307]

за покупки на территории белоруссии с использованием яндекс карты кешбэк по категориям начисляется?

В июле начислялся без проблем.