Газпромбанк | Умная (читают 50)

Эта тема для обсуждения дебетовой карты Газпромбанка
Обсуждение других продуктов ГПБ по ссылкам:
КК 180 дней ГПБ, UP ГПБ, НС в ГПБ, Вклады в ГПБ, Приглашения в ГПБ, ДБО(Маринки и проч) ГПБ, Премиум ГПБ, Конфликтные ситуации с ГПБ

Пост об розыгрыше баллов.

У ГПБ стартовала акция с 16.04.2024 за покупки на Ozon, новые карты оформлененые через https://gazprombonus.ru/ Информация внизу шапки.

У ГПБ стартовала акция с 11.03.2024 за пополнение карты безналичным способом. Информация внизу шапки.

Если в шапке или поиском по теме не нашли ответ, то задавая вопрос, просьба указывать: тип платежной системы Карты, программу лояльности, наличие Привилегии, андроид или айфон - это поможет быстрее получить информацию от участников с такими же условиями.

Спойлер: ⚠️ Как правильно заказать ДК и не получить в нагрузку КК⚠️

Тариф универсальный с 01.07.2024
Обслуживание - 0р.
Как прописать пин на карту бесплатно

Выписка в банкоматах НЕ ГПБ платная. 8. Предоставление информации по карте/счету карты 8.1. Предоставление информации о доступной сумме платежного лимита через устройства самообслуживания: 8.1.1.  Банка ГПБ (АО) без взимания дополнительной платы 8.1.2.  сторонних банков, в том числе банков–участников корпоративной сети 59 руб.

Дополнительную карту к текущей( т.е. на тот же счет) можно оформить только в офисе.

Карта флагомер: при оплате картой с нулевым балансом приходит отказ, но с указанием mcc ТСП.

Текущая версия мобильного приложения для андроид: 4.11.0 найти здесь RuStore, Андроид 7+
или скачать с сайта ГПБ
Снятие наличных:

• В банкоматах ГПБ и ПВН до 1млн в месяц без комиссии
• В банкоматах и ПВН сторонних банков до 100т.р. без комиссии

Переводы в другие банки:

• Через СПБ - до 100т.р бесплатно, далее 0,5% мах 1500р
• По реквизитам счета - 1%, мин 20р
• По номеру карты - 1,5%, мин 50р.
• Стягивание - 2%, мин 30р

При получении карты, как правило, автоматически подключают смс/push уведомления.

СМС информирование - первый месяц бесплатно, далее 99р/мес, каждая карта отдельно.
Тариф с 09.07.2024
Отключение: Главный экран-еще-уведомления-отключить.

Вид Кешбэка можно выбрать при заказе карты.(ссылка на подробные условия Программ Лояльности ниже)
Кратко. Размеры стандартного кешбэка, если не подключена опция Привилегия:
1)Понятный кешбэк

• 1,5% за каждые полные 100 руб. на то, что указано в приложении №3 в ПЛ стр. 28 ПЛ -
  Спойлер: категории

  Супермаркеты, АЗС, Такси и общественный транспорт, Кафе, рестораны, сети фастфуд, Детские товары, Одежда и обувь, Кино и развлечения, Фитнес и спортивные товары, СПА, салоны красоты и косметика, Медицинские услуги, Аптеки, Дом, дача и Бытовая техника, Авиатранспорт, Авиакомпании, Ювелирные изделия и аксессуары, Отели, гостиницы,
  турагентства и туроператоры, агентства путешествий, Прочие предприятия
• Мах размер кешбэка 3000 баллов.
• Минимальная сумма покупок за месяц для получения кешбэка 5000р.
• Конвертация баллов от 700 в рубли по курсу 1=0,8р
• Компенсация полной стоимости покупок от 1000р по курсу 1=1.

2)Умный кешбэк

• 3% за каждые полные 100 руб. в категориях - одежда, обувь, азс, такси, общ транспорт, аптеки
• Мах размер кешбэка 3000 баллов.
• Минимальная сумма покупок за месяц для получения кешбэка 5000р.
• Конвертация баллов от 700 в рубли по курсу 1=0,8р
• Компенсация полной стоимости покупок от 1000р по курсу 1=1.

Разъяснение по компенсации 1=1 чуть ниже ( в разделе Карта Мечты).
Покупки на WB проводятся по счету за сутки, Ozon двое суток.
Смена опции ПЛ с Умного на Понятный или наоборот:
а) НЕ запрещена (не является сменой программы, а только сменой опции внутри программы )
б) НЕ ведет к потере баллов кешбэка
в) Происходит в следующем месяце при подаче заявки (в МП или ИБ) в текущем (тап на вашу карту - "Кешбэк и бонусы" - "Программа лояльности" - "Поменять..." до 21-00 предпоследнего дня.):

Спойлер: смена

Как выбрать какая программа лояльности вам подходит исходя из анализа ваших стандартных трат:

Спойлер: примерный расчет с учетом акции Карта мечты.

В таблице пример при тратах в 20 000 руб и компенсации покупками, когда опция не имеет значения.
Выгодность Понятного растет при увеличении доли покупок в Магазинах:

Стандартный КБ начнет отображаться возле каждой покупки, когда сумма проведенных покупок будет не менее 5000руб.

Если у вас есть Основная карта и к ней Дополнительная, т.е они обе привязаны к одному счету, то это считается траты по одной карте.
Важное исключение в начислении КБ:

- при оплате товаров (работ/услуг) с использованием Карты или ее реквизитов в торговосервисных предприятиях METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry

Полные Условия программ лояльности( кешбэк, как получить, как компенсировать)

Опция Привилегия. Не влияет на акцию 25%.
При получении карты, как правило, автоматически подключают опцию Привилегия. Автоматически действует месяц с момента подключения. Автопродление можно отключить сразу. Главный экран-еще-Привилегии-отключить

Спойлер: Как выглядят варианты отключенной Привилегии

После продления Привилегии (отключили, продлили) она может не заработать, даже если перерыва нет: несколько случаев

Спойлер: Преимущества опции Привилегия

https://www.gazprombank.ru/personal/privileges/

Важно: действует только на одну карту и на покупки по дате проведения по счету.

Спойлер: Если вам важна только финансовая часть привилегии

Окупаемость при обороте от 10 000руб и тратах минимум 25% в НЕ магазинах. На необходимость подключения влияет способ дальнейшей компенсации КБ.

UPD У ГПБ стартовала с 06.02.2024 АКЦИЯ

Спойлер: КАРТА МЕЧТЫ

Кратко Кешбэк 25% в период с момента акцепта и до 31.07.2024 на покупки в категориях супермаркеты, АЗС, одежда и обувь, такси/ транспорт, аптеки (MCC–коды супермаркеты: 5411, 5422, 5441, 5451 и 5499; одежда и обувь: 5137, 5139, 5611, 5621, 5631, 5651, 5661, 5691, 5699, 5948, 5931 и 5681; АЗС: 5541, 5542 и 5983; Такси и общественный транспорт: 4111, 4112, 4121 и 4131; Аптеки: 5912, 5122, 5976 и 8043)
В том числе учитываются покупки в категории такси, совершенные в Яндекс Такси и UBER вне зависимости от МСС-кода.

Спойлер: Примеры mcc Такси и общественный транспорт:

4111, 4112, 4121, 4131

Спойлер: примерно так работает акция

Период предоставления акцепта для участия в акции: с 06.02.2024 по 31.07.2024.
Период действия акционных условий – период с даты получения организатором акцепта на участие в акции по 31.07.2024.
*Ссылка на описание сайт ГПБ
**Ссылка на Подробные условия акции c 27.04.2024 Добавились пакеты "Мое дело", «Персональный»
***Ссылка на Условия программ лояльности с 22.04.2024 Добавились пакеты "Мое дело", «Персональный»
***Список категорий и MCC из приложения №3
Важная информация:
1. Необходимо установить последнюю версию приложения (например из Rustor) или войти в ИБ (особенно у кого айфон)
2. Для участия в акции (предоставление акцепта) необходимо нажать на баннер в разделе кешбэк ( а не в разделе персональные предложения). Раздел и баннер появляется через 1-2 дня после получения карты.

Спойлер: Пример Баннера

Спойлер: Где найти баннер

3. Операции в рамках Программы лояльности учитываются по счету. Операции в рамках акции «Карта для мечты» операции учитываются по дате покупки.
Это значит:
Для получения акционного кешбэка необходимы минимальные траты в 5 000руб в ТСП в категориях из приложения №3 в ПЛ стр. 28(***). ) проведенные по счету в текущем месяце. Если это условие выполнено, то тогда начнут учитываться и все акционные покупки в текущем месяце (т.е. по дате совершения).
Пример. Если в "месяце Х" у вас проведенные покупки на 5000 есть, то на акционные покупки 29-31 будет начислен акционный КБ как за "месяц Х". А сами суммы 29-31 попадут в расчет минимальных трат "месяца Х+1" ( т.к наверняка проведутся в месяце Х+1).
Скорость проведения в ваших стандартных ТСП проверяйте по выписке, что бы в конце месяца не налажать.
Покупки на WB проводятся по счету за сутки, Ozon двое суток.
4. Стандартный КБ текущего месяца начнет отображаться, когда проведутся покупки на 5 000 руб. Акционный может поступить несколькими суммами, по условиям до конца следующего месяца ( большинству февральский АКБ в марте пришел 12го за проведенные в феврале и 15 числа за проведенные в марте, в апреле 12 числа за март). Точность начисления проверять самостоятельно.
5. При компенсации 1 к 1 покупка должна быть проведена не позднее 30 дней от даты компенсации. И в определенных доступных (НЕакционных) категориях приложение №3ПЛ(***) стр. 28!!!! Т.е. правильно дождаться начисления бонусов, а потом делать покупку для компенсации, баллы живут 12 мес. Важно убедиться что данная ТСП имеет необходимый mcc.
***Список категорий и MCC из приложения №3

Спойлер: ссылки на примеры ТСП из категории Прочее

9751: Супермаркеты (Великобритания)
4789: Услуги пассажирских перевозок – нигде более не классифицированные
5942: Книжные магазины
5943: Магазины офисных, школьных принадлежностей, канцтоваров
5970: Магазины художественных и ремеслянных изделий
5995: Зоомагазины
5964: Прямой маркетинг – торговля по каталогам
5300: Оптовики(в частности Ozon WB Авито)
5399: Различные товары общего назначения
5262: Маркетплейсы
4215: Услуги курьера – по воздуху и на земле, агентство по отправке грузов
5311: Универмаги
5965: Прямой маркетинг – комбинированный каталог и розничные продавцы
5817: Цифровые товары - приложения (кроме игр)
7523: Паркинги и гаражи

6. Рекомендуем ознакомиться с пунктом 4.6 ПЛ, чтобы не грубить банку когда захочется. Случаев наказания по предыдущим акциям не было, но предупредить надо.

Спойлер: Пункт 4.6 ПЛ о злоупотреблениях

7. Акционный КБ в размере 25% будет начислен на всю сумму неокругленных призовых покупок за прошлый месяц (включая покупки менее 100 руб).
8. Если покупки делаете по нескольким картам ( например Visa и Мир или UP). То для КБ необходим минимальный оборот 5000 по каждой карте. Но акционный лимит общий на участника акции и составляет 5 000 баллов в календарный месяц
9. Размер бонусного начисления можно посмотреть в разделе кешбэк - Вся история кешбэка, выбрав раздел бонусные начисления.

Спойлер: пример

10. При заказе товара (даже из METRO) через Сбермаркет и оплатой курьеру код mcc 5411.
При оплате картой онлайн Visa в ММ mcc 5732, в СМ 5411.

Спойлер: начисление КБ из СМ при оплате курьеру

11. Акционный КБ начисляют, стандартный нет, т.к. mcc не подходят:
Яндекс.Такси: Опыт пользователя
METRO: Опыт пользователя февраль, опыт пользователя март,
Я.Заправки - за 3990 ни АКБ ни КБ нет.

UPD У ГПБ стартовала с 11.03.2024 акция за пополнение карты безналичным способом
Период присоединения акции с 11.03.2024 по 31.05.2024
Акция для все кто выпустил первую карту с 11.03.2024 (Даже не физически, а получил смс "карта готова")
Акция для тех кто получал карту до 11.03. и получил персональное приглашение.

Спойлер: Определения начала периода

Х месяц получения карты или персонального приглашения.
Расчетные периоды начинаются с 01 числа месяца Х если есть в этом месяце есть пополнение на 30/50тыс,
а если суммы меньше, то расчетные периоды начинаются с 01 числа месяца Х+1, если есть пополнение на 30/50тыс,
а если и в Х+1 нет, то участия в акции нет.

UPD У ГПБ с 16.04.2024 по 31.07.2024
Новая акция «Специальное предложение Ozon для Газпром Бонус»
Оформить новую карту путем перехода с https://gazprombonus.ru/
За покупки на маркетплейс: Ozon (http://ozon.ru) начисляется 25%, максимум 1000 в месяц, а также
обладает теми же свойствами что и Карта мечты. (описание выше).


Источник Сайт Банка | Блог Храни Деньги

 

[Ptz_2021]

Начали выдавать 25% АКБ за июНь.
Срок выдачи в прошлом зависел от месяца присоединения к акции: чем раньше, тем раньше.
Бонусы за Озон многим выдали, убедиться что ваша карта для этого оформлена правильно сможете получив бонусы.
Просьба не делится ежечасно не очень интересной всем инфой что вам еще не начисли, по правилам срок до конца месяца. Не суетитесь, проверяйте суммы, мсс, возвраты, минимальный оборот.
Бонусы не сразу видны в общей сумме, сначала они есть в истории начислений. (путь в шапке)
Как компенсировать информация есть в шапке. Какие покупки подходят, в шапке.
Что выгоднее компенсировать покупки или перевести за 0,8 воспользуйтесь поиском по теме.
Просьба не углубляться в математические преимущества компенсаций, заканчивается срачем в беседке.
Тема для голосования и причитаний

 

[SP65]

а во-вторых, система сама автоматически определила, что уровень вашего неснижаемого остатка в 30 тысяч был нарушен, проценты эти вам не начислили в автоматическом режиме, в ручную их никто не считает. Не на пусом же месте появилась ваша проблема, была же какая-то внутренняя причина??

Тогда объясните, почему эта система некоторым выплачивает проценты при закрытии НС в последний день месяца, а некоторым нет?
Или почему эта система некоторым выплачивают по акциям за ОЗОН и "пополняй с кэшбэком", а другим нет (при прочих равных условиях)?
Ответ простой, просто эта система в ГПБ настроена очень криво (или сервера часто виснут)… а Маринки, действительно, затем придумывают всякую лабуду, лишь бы подогнать их косяк под какой нибудь пункт из правил.

 

[romanyuksts]

Ответили - ждать до окончания (31.08)

Вот у меня то же самое. Замкнутый круг. Если карта не участвует в акции Озон, нет смысла делать покупку на Озоне для получения кэшбека в июле.

 

[Chairman]

Должен быть возврат денег. Но вот прошло 4 дня и пока тишина.

Рано еще. У газика возвраты как-то хитро делаются, в истории возврат появляется через пару- тройку дней, а увеличение баланса карты можно прождать еще до недели.

 

[nikitaz_2013]

А всё то, что вам написали девочки-студетки на "слянках", будучи якобы экспертами - это как говорится, "к делу не пришьешь", они вам писали со слов кого-то, в режиме "испорченный телефон".

нифига себе заявление. При чем тут их студенческий статус или его отсутствие? Эти как вы выразились "девочки" отвечающие в вк и на склянках - штатные сотрудники ГПБ (АО), название отдела в котором они трудятся я упоминал выше, то есть это профильные специалисты по обслуживанию физлиц в данной финорганизации

 

[Игорь Ф]

@Jack_the_singer, я вас с одной стороны понимаю, но с другой стороны нет - со всех сторон это проект будущей акции, где возможны любые изменения. Официально только улучшена основная ПЛ. В ответах банка вк самое большое противоречие в том, что 35% для старых получить невозможно. Придется либо повышать до 1750, либо менять процент для старых на 20.
Приведу пример из практики в чатом и ГЛ ГПБ - делаю перевод СБП из Тинька на газпром - деньги не пришли. звоню пишу - их позиция четкая и однозначная - Вы совершили только попытку перевода, деньги к нам не пришли, идите в сторонний банк и там их ищите. Через 4 дня неожиданно в приложении появляется строка "перевод по СБП" на сумму того перевода - без подробностей, отправителя, без ничего, баланс карты при этом не меняется.
Пишу опять в чат - дайте подробности, что за перевод, от кого? может быть это тот? нет, стоят на своем - там только попытка. Чтобы узнать от кого перевод составим заявление на 30 дней. ну ок, составляем.
Через два дня (на шестой) деньги падают на карту изменением баланса.
спустя еще какое-то время приходит ответ на обращение "постараемся не допустить такого в будущем". То есть прямо так и не признали, что это тот перевод, ответили что-то свое.

Каких только историй я не наслушаюсь пока не начнется акция и главное не придут в сентябре баллы) Ну вот с чего старые не получат 35 процентов при лимите 1000 баллов и если сделают оборот 5 тр? Хочу услышать пикантные подробности) Наверное имеется в виду то что чтобы получить 1000 балоов нужно купит в акционных категориях на порядка 2860 р а потом чтобы добить ло оборота в 5000 нужно совершить покупки на 2140 под 1.5 процента и тем самым кэш в 35 % размывается .Ну так и раньше чтобы компенсировать баллы я совершал покупки на 5 тр под 1.5% Тоже по сути был размыв заявленных 25%

 

[SP65]

а увеличение баланса карты можно прождать еще до недели.

Я по двум возвратам из магазинов жду уже более 2-х месяцев, до сих пор баланс не увеличился

 

[mes`e]

Я по двум возвратам из магазинов жду уже более 2-х месяцев, до сих пор баланс не увеличился

А чек возвратный был? Обычно он бывает за считанное время после принятия решения о возврате дс

 

[nikitaz_2013]

@Игорь Ф, давайте дождемся официальных условий, пара дней осталось. обсуждать "инсайды" более не намерен, кураторы справедливо ругаются

 

[nikitaz_2013]

Я по двум возвратам из магазинов жду уже более 2-х месяцев

я вот тоже не верю, это фактически обвинение банка в воровстве. напишите обращение и узнайте их позицию по этим возвратам

 

[Oleg FRS]

Тогда объясните, почему эта система некоторым выплачивает проценты при закрытии НС в последний день месяца, а некоторым нет?

Именно этот момент очень легко обьясняется. Тут ничего сложного нет, всё очень просто. Но я не буду этого делать, так как потом если что - то случится, то я буду крайний и меня будут во всем обвинять.

 

[SP65]

А чек возвратный был?

Все было, и чек и операция о возврате в ЛК Газпромбанка. Но эта операция до сих пор в статусе "В обработке" и, соответственно, увеличения баланса до сих пор нет. Часики, кстати, возле этой операции пропали ещё пару недель назад, но если открыть эту операцию, то там написано, что "Операция в обработке".
Так что проверяйте все свои возвраты (особенно за май), наверняка у кого-то ещё подобные возвраты не обработались, а вы даже не подозреваете об этом.

 

[SP65]

я вот тоже не верю, это фактически обвинение банка в воровстве. напишите обращение и узнайте их позицию по этим возвратам

Уже сообщил им об этой проблеме, но вы лучше меня знаете, сколько времени обычно в ГПБ занимает решение любых вопросов. Надеюсь, что через месяц все исправят. Но так как суммы небольшие, то и не очень сильно переживаю

 

[nikitaz_2013]

Но эта операция до сих пор в статусе "В обработке"

Вы выписку заказали? Там действительно у этой операции нет даты проведения по счету? Тут просто дело в том, что сама НСПК (ПС МИР) не даст держать деньги два месяца в подвешенном состоянии, они либо у вас на счете, либо банк их украл, если их там нет. третьего не дано

 

[SP65]

Не могу точно вспомнить, как я эту карту заказывал (переходом с баннера или может быть по ссылке).

Там при правильном переходе попадаете на нужную страницу в ГПБ, где прямым текстом написано, что будет 25% за ОЗОН. Неужели никто не делал скриншоты? Ведь это должно быть весомым аргументом, если кэшбэк не начислят.

 

[Rin-go]

Вот у меня то же самое. Замкнутый круг. Если карта не участвует в акции Озон, нет смысла делать покупку на Озоне для получения кэшбека в июле.

У меня чуть проще, выплата за предыдущий месяц (май) была 17 июня, так что карта участвует. Но за июнь тихо

 

[SP65]

Вы выписку заказали? Там действительно у этой операции нет даты проведения по счету? Тут просто дело в том, что сама НСПК (ПС МИР) не даст держать деньги два месяца в подвешенном состоянии, они либо у вас на счете, либо банк их украл, если их там нет. третьего не дано

Выписку заказывал, там вообще этой операции нет. Сам сначала не верил, что такое может быть, для проверки даже с калькулятором пересчитал вручную все операции с начала пользования картой (благо, что её открыл только недавно под акцию). Все сошлось до копейки, но только без учёта этого возврата!
Естественно, что это косяк банка, а не НСПК. Но я на фоне других многочисленных ошибок в ПО этого банка уже ничему не удивляюсь.

 

[O.Yu]

Рано еще. У газика возвраты как-то хитро делаются, в истории возврат появляется через пару- тройку дней, а увеличение баланса карты можно прождать еще до недели.

У меня просто ситуация такая неоднозначная вышла, вот и волнуюсь немного, как там с возвратом будет. РЖД прислало оф. уведомление на почту за день до рейса, что он отменяется по тех. причинам. (как писала выше, низкий уровень воды). И что деньги автоматом вернутся на карту, самим не нужно ничего делать, никаких кнопочек по возврату жать. А следующим утром случайно заглянула на сайт теплоходной компании, а там сообщение, что рейсы все таки в этот день состоятся!
Вот теперь и мониторю каждый день, вернут все таки деньги на карту или как....
Я, главное, ещё порадовалась, что на теплоход можно купит билеты через ржд и получить кэш по транспортному мсс. А теперь отминусуют, эх. (

 

[saviv63]

просто ситуация такая неоднозначная

так может рейс состоялся, а вы не поехали?

 

[iechechik]

Там при правильном переходе попадаете на нужную страницу в ГПБ, где прямым текстом написано, что будет 25% за ОЗОН. Неужели никто не делал скриншоты? Ведь это должно быть весомым аргументом, если кэшбэк не начислят.

чисто гипотетически Вы можете открыть эту ссылку без перехода с баннера. например, скопировать ссылку, переслать жене, а она откроет и заполнит заявку на карту. к сож, не могу вспомнить, я сам за нее заказывал, или ей ссылку пересылал))). А скриншот можно хоть сейчас сделать, он не отражает перехода по ссылке.

 

[SC2020]

Там при правильном переходе попадаете на нужную страницу в ГПБ, где прямым текстом написано, что будет 25% за ОЗОН. Неужели никто не делал скриншоты? Ведь это должно быть весомым аргументом, если кэшбэк не начислят.

Никакого аргумента. Ответ ГПБ через 48 дней разбора жалобы: мы не зафиксировали перехода, начисления не будет.

При том, что в тот же день с соседнего браузера та же ссылка на др. человека и отлично все "зафиксировано".

Т.к. банк не отражает статус заявки, то с учётом качества работы ГПБ биться с ветряными мельницами не вижу смысла, но оно подтверждает, что ГПБ, если не превзошел Альфу по качеству обслуживания, то очень близок...