В выходные на e-mail пришел счет на оплату брокерских услуг от Газпромбанка за 2023 год (!)
Сегодня в понедельник решил выяснить - что это было.
Попытка дозвониться продолжается уже 25 минут - робот сообщает что осталось ждать 1 минуту и так уже .... происходит долго. Легче доехать до отделения чем дозвониться до этого странного банка.
Параллельно попытался зайти в чат через компьютер в он-лайн банке - чат Газпромбанка загружается уже минут 20 и похоже он не загрузится.
Попытался написать в чат в МП - сотрудники службы поддержки ответили быстро. Передал им картинку платежки. Сам файл платежки передать в чат не удалось - его просто не стали загружать. Зачем то спросили у меня - какой у меня телефон (андройд или iPhone) и затем сказали что не решают эти вопросе в чате и предложили позвонить им куда я уже минут 30 звоню безответно.
Банк начинает у меня как вкладчика вызывать тревогу. Все ли там хорошо?
Если такие крупные банки позволяют себе такое обслуживание, то можно ли доверять остальным???
Может уже пора не разбрасывать камни, а собирать ....
Сегодня в понедельник решил выяснить - что это было.
Попытка дозвониться продолжается уже 25 минут - робот сообщает что осталось ждать 1 минуту и так уже .... происходит долго. Легче доехать до отделения чем дозвониться до этого странного банка.
Параллельно попытался зайти в чат через компьютер в он-лайн банке - чат Газпромбанка загружается уже минут 20 и похоже он не загрузится.
Попытался написать в чат в МП - сотрудники службы поддержки ответили быстро. Передал им картинку платежки. Сам файл платежки передать в чат не удалось - его просто не стали загружать. Зачем то спросили у меня - какой у меня телефон (андройд или iPhone) и затем сказали что не решают эти вопросе в чате и предложили позвонить им куда я уже минут 30 звоню безответно.
Банк начинает у меня как вкладчика вызывать тревогу. Все ли там хорошо?
Если такие крупные банки позволяют себе такое обслуживание, то можно ли доверять остальным???
Может уже пора не разбрасывать камни, а собирать ....
