Дикси не привез заказ и не возвращает деньги (читают 2)

[onetoo3]

Ребят, может сталкивался кто, Дикси вообще не привез доставку, и не возвращает деньги -)

Сходил в магазин, откуда должны были привезти, говорят курьер уехал. В итоге ни денег ни заказа, он уже почти месяц в приложении висит не закрытый. В саппорте закрывают все новосозданные тикеты с пометкой "заявка создана" =)

Может подскажете, что делать?

 

[GRV71]

Ребят, может сталкивался кто, Дикси вообще не привез доставку, и не возвращает деньги -)

Сходил в магазин, откуда должны были привезти, говорят курьер уехал. В итоге ни денег ни заказа, он уже почти месяц в приложении висит не закрытый. В саппорте закрывают все новосозданные тикеты с пометкой "заявка создана" =)

Может подскажете, что делать?

Давно пора накатать заяву в прокуратуру по факту мошенничества со стороны магазина, с требованием привлечь к ответственности. Если ест желание пободаться- то тогда можно еще в суд с иском за моральный ущерб.

 

[Leshiko]

Манибэк в банке запрашивали?
Лично есть вариант написать бумагу на директора магазина (откуда был доставка) с подписью принимающего, выдачей номера входящего обращения и копию - себе? В обращении по возможности укажите все номера и даты предыдущих обращений в саппорт.
А вообще, вот: https://www.garant.ru/news/1098369/