ДБО СГБ (АО "Севергазбанк") (читают 2)

[Companyon]

Обсуждаем интернет-сервисы банка, в т.ч. с возможностью доступа через браузеры (ИБ), мобильные приложения (МП) и прочие варианты дистанционного управления своими деньгами.

 

[Companyon]

Доступ к ДБО банка - только после оформления карты. Есть безусловно бесплатная карта Мир Моментальная (если указать маринке при оформлении, чтобы отключили услугу SMS-информирование"), которую надо "ловить" в отделении (через КЦ можно раздобыть номер телефона отделения и выяснять есть или нет). Но это не всё! После получения карты её надо активировать на сайте банка! Активацию можно делать в определённые часы суток: при получении карты в первой половине дня - после 15ч, иначе - после 20ч30м. И только после этого можно зайти в МП или ИБ (по номеру карты, а потом по самостоятельно созданным логину/паролю). Не смотря на то, что в МП есть опция смены пин-кода карты, данную операцию можно сделать только в ИБ.
Если в МП подключили уведомления (это настойчиво требует само приложение после входа), то в ИБ можно будет зайти только с использованием МП (в раздел уведомления приходят сообщения вместо СМС). Такой вот извращённый вариант двухфакторной авторизации.
Владельцам старых Андрофонов: МП можно поставить только на устройства с Андроид 10 и выше.

 

[Companyon]

Не смотря на то, что в МП есть опция смены пин-кода карты, по факту она не работает (не приходят подтверждающие смс или уведомления), удалось сменить пин-код в ИБ.

 

[Vova-039]

Странный банк в Москве. Телефон отделения в Москве ,переданный сотрудниками "горячей линии" 499 951 49 67, дозвонится невозможно , Специалисты " горяей линии" банка сообщают , что дебетовых карт МИР нет в наличии , " мы с вами свяжемся, после получения информации от московского офиса". Естественно никто не связался три дня подряд с 7 по 10 апреля. Наличие карт необходимых для ДБО, можно узнать посетив только единственный офис в Москве.

 

[Kort]

В СПб тоже так, но посетив 4 раза отделение (за 2 визита полностью оформили ипотеку, 1 раз заказать МИР Суприм и 1 раз забрать её), собрал все контакты нужных менеджеров и вопросы решаю по электронной почте. Полис страхования и выписки получаю в Вологде или Сыктывкаре, так как езжу туда по работе и там быстрее дойти до отделения, чем в Питере доехать.

 

[Companyon]

Забавно, в МП есть раздел Ещё/Прочее/Письма, в котором письмо не отправится, если в тексте письма будет буква "ё" (срабатывает фильтр недопустимых символов). Видимо в банке не любят эту букву.
Написал разрабам письмо с требованием вернуть букву. Посмотрим, что ответят.

 

[Vadim99]

Поздравляю с Великим Праздником - Днем Победы! Пусть Россия выстоит и укрепится! Всем мира, здоровья и благополучия!

У меня такой опыт в Москве. По вышеприведенному телефону отделения дозванивался успешно ( 2 из 2 во 2 половине апреля и еще перед успешным визитом), но оперативно подъехать возможности не было, а на следующий день бесплатных карт уже не было. Выяснил, что они обычно бывают в понедельник (более вероятно) и вторник (чуть менее). В первой половине дня вероятнее, чем во второй. Когда получал в понедельник 4.05.26 около 12:00 после меня оставалось еще 4 штуки.

Активировать карту можно или после 15:00 в тот же день (тем кто получил до меня), а мне посоветовали активировать не ранее 20:30. Еще рекомендовали размещать деньги на вкладах и счетах не позднее 23:00 - чтобы прошли текущим днем.