ДБО МТС Банк (читает 1)

[APK12345]

МТС Банк.
При совершении перевода (с виртуальной карты) СЕБЕ в другой банк происходит уменьшение лимитированной суммы бесплатных переводов (100 000 руб.) на переводы другим физ.лицам!
Несколько часов общения в чате ни к чему не привели...С трудом заставила операторшу чата составить Заявку в тех.отдел, но когда она зачитала мне то, что она написала в Заявке, то стало ясно, что операторша вообще ничего не поняла! Тогда я для неё составила "текст-шпаргалку" и попросила просто скопировать мой текст в Заявку.
Исправление программной ошибки произойдёт не ранее конца третьего квартала 2024г.

 

[Медведь]

Исправление программной ошибки произойдёт не ранее конца третьего квартала 2024г.

Ну по меркам МТС Банка - это почти мгновенно. Мои найденные баги не могут исправить еще с января 2024 года.

 

[Tanyana59]

Исправление программной ошибки произойдёт не ранее конца третьего квартала 2024г.

Вы ставили мобильное приложение и там перевод делали?
У них вообще всё в каменном веке, допустим в интернет банке может быть совсем не виден действующий накопительный счет, а если повезло, что он виден, то не видно ставку по нему. На горячей линии могут давать абсолютно разную информацию о действующей ставке, они все видят разное, нормально, да?
То есть счёт есть, а управлять ним невозможно, так как его нет.
А что касается входа в интернет банк, то это просто телефон и код с телефона и ты уже там. (((
Чат работает так, что пока до оператора достучишься, тебя уже выбросило из ИБ, а когда начинаешь переписку, то сто раз будет выбрасывать и приходится опять перезаходить, а оператор тем временем уже покинул чат, дурдом...

 

[APK12345]

Вы ставили мобильное приложение и там перевод делали?

Да, перевод делала в Мобильном Приложении.

 

[APK12345]

МТС Банк.
При совершении перевода (с виртуальной карты) СЕБЕ в другой банк происходит уменьшение лимитированной суммы бесплатных переводов (100 000 руб.) на переводы другим физ.лицам!

На днях пришло сообщение от "МТС Банк" о том,что все исправили. Пока не проверяла...

 

[cream]

А сегодня нет никаких техработ, починок? Очень плохо работает приложение банка. Я один такой или ещё у кого проблемы есть?

 

[Медведь]

А сегодня нет никаких техработ, починок? Очень плохо работает приложение банка. Я один такой или ещё у кого проблемы есть?

Вчера весь день были проблемы со входом в приложение банка. Только вечером починили

 

[ЛараКрофт]

@cream, да в МТС вообще аут. Например веб версия ИБ на сайте совсем не открывается, белый экран. Давно уже.

 

[Медведь]

Например веб версия ИБ на сайте совсем не открывается, белый экран. Давно уже.

Речь идет о https://payment.mts.ru/ ? У меня открывается без проблем.
да и https://online.mtsdengi.ru/ тоже открывается без проблем.

 

[Медведь]

2.12.24 года мтс банк без обьяснения причин заблокировал все мои счета мтс кошелек и заморозил мои денежные средства.после общения со службой безопасности они решили разблокировать мои счета через 2 дня!!!

ну это стандартная процедура в МТС. 48 часов блокировки. Без причин она не бывает. Я через такое 3 раза проходил (просмотр реквизитов виртуальной карты в МП)

думаю на очереди отзыв лицензии

смелый вывод. Очень.

 

[Взбесившийся калькулятор]

Ща обнаружила отсутствие нескольких операций (покупки оффлайн) в истории в мп. Поддержка подтвердила, что такая проблема имеет место. Будьте внимательны, лучше ведите учет отдельно.

 

[Grayst]

Ща обнаружила отсутствие нескольких операций (покупки оффлайн) в истории в мп. Поддержка подтвердила, что такая проблема имеет место. Будьте внимательны, лучше ведите учет отдельно.

На баланс это повлияло?

 

[Медведь]

На баланс это повлияло?

У меня, когда такая же ситуация недавно была, баланс был правильным. Просто не показывались покупки по карте в истории операций. Составил обращение - поправили.

 

[Взбесившийся калькулятор]

На баланс это повлияло?

Нет. И даже на бонусы: в истории кб пропавшие из истории карты покупки были - так и заметила.
Исправляют быстро.