Блокировки после переводов на свои счета в другие банки (читают 35)

[Omni]

А что, в Москве все отделения кроме одного в ГУМе по субботам работают только до 17 часов? Хочу попробовать пойти в отделение с нотариальной доверенностью, может что-то удастся сделать. Полномочие на снятие денег прямо прописано.

 

[С_Петрович]

Карта у нее и до банкомата ВТБ она добраться сможет, он намного ближе, чем отделение.

Может и не получиться.

И еще больше жаль, что нельзя в банке письменно отказаться от этой так называемой "заботы" о безопасности и запретить блокировать переводы на свои счета.

Отказаться нельзя не то что заранее (даже за один день), но и в день перевода. Только по факту блокировки.

 

[С_Петрович]

Хочу попробовать пойти в отделение с нотариальной доверенностью, может что-то удастся сделать. Полномочие на снятие денег прямо прописано.

Скорее всего, ничего не получится:
1. При блокировке могут не выдавать деньги со счетов по доверке без разблокировки.
2. Нот. доверенность вполне могут проверять до нескольких дней, особенно если видят её в первый раз.

Решать, разумеется, Вам.

 

[Игорь Ф]

Была аналогичная история месяца полтора назад. Разблокировать по телефону отказались, пришлось тащиться в офис в другом городе. Благо, сама разблокировка прошла без особых проблем. Хорошо, что прямо там же, в офисе, установил себе МП после разблокировки и попробовал вывести - снова блок! На этот раз не ДБО, а только самого перевода. Снова "ручное вмешательство" маринки, только тогда перевод ушёл. Хорош бы я был, поверив и уехав домой
Всё это действо на ровном месте мне очень не понравилось и я пока вычеркнул ВоТеБе из списка своих банков. Тем более, что ничего интересного для меня там и не осталось.

А у меня с ВТБ иная история.После блока и визита в офис теперь не блокируют уже полгода, хотя cуммы стали даже больше а переводы чаще

 

[Iva55]

Как-то было у меня, когда в ИБ ВТБ заблокировали перевод в 600000 р. , когда я перевела внутрибанком мужу, а он тут же хотел их перебросить по СБП себе в другой банк. ДБО не блокировали. Пригласили в офис. Вечером было поздно уже, пошли утром следующего дня.
Вначале сняли с карты 350000 р. через банкомат на всякий случай. Потом, после разблокировки, отправили по СБП остальные 250000 р. День был потерян, деньги нужно было пристраивать уже в другой банк, но что сделаешь с этими банками?

 

[WildWorm]

Члену семьи заблокировали перевод из ВТБ в другой банк по СБП. Сумма меньше 0,5 АСВ. В момент перевода система выбросила из Интернет-банка и больше не дала зайти ни в ИБ, ни в Приложение. Насколько велика вероятность что разблокируют при обращении на ГЛ? Или готовится идти в офис?

Если не секрет, как в ИБ в ВТБ можно войти без смс подтверждения? Телефон, как Вы говорите, у Вас.

 

[С_Петрович]

... будем пробовать во второй раз...

Звонили? Пусть жёстко настаивает на идентификации и разблокировке. Крайне желательна запись разговора.

 

[AlexM-68]

Звонили?

Я звонил дважды - мягко послали в сад...Банк в своём праве, к сожалению, поэтому так и делает. И деньги он отдаст рано или поздно, вот только нервы, время и вероятный упущенный доход.

А у меня с ВТБ иная история.После блока и визита в офис теперь не блокируют уже полгода, хотя cуммы стали даже больше а переводы чаще

Вот же у нас стало достижением - не блокировали полгода!.. Моя история с ВТБ всего и длилась пол-года И вообще, это была первая блокировка ДБО в жизни! Видимо отсюда такой негатив у меня к банку. Ну и если бы офис ВТБ был в моем городе - было бы тоже наверно другое впечатление. А так пришлось срываться в рабочий день и ехать в обл. центр,благо хотя бы на машине и не сильно далеко. Я ещё шутил тут, добро пожаловать в банки Владивостока, страну заодно посмотрим.. При этом совершенно очевидно, что ни о какой безопасности речи не идёт при переводе на свои счета, просто клиент выводит из банка деньги под 0, а банк уже считал их своими!

 

[Хоум офис средней руки]

Какого именно!?

Изменения к закону "О банках и банковской деятельности". Вступили в силу с 01.07.25г. Банки напряглись и крайне напрягают клиентов(

​

 

[qq458]

P.S. Если заблокировали ДБО с карты снять наличку не дадут?

ВТБ меня блокирует с завидной регулярностью - раз в две недели.
Примерно последние месяца 4 разблокировка только в офисе (раньше всегда по телефону снимали блок).

При этом карта работает - можно снять наличку в банкомате.
(Расплачиваться в магазине ей тоже можно, блок только на МП и ИБ.)

 

[UXXXU]

Изменения к закону "О банках и банковской деятельности". Вступили в силу с 01.07.25г. Банки напряглись и крайне напрягают клиентов(

И в чем же эти изменения заключаются, если банки из-за них напрягают клиентов, а конкретно вкладчиков?
Гугл мне результата не дал.

 

[Omni]

Если не секрет, как в ИБ в ВТБ можно войти без смс подтверждения? Телефон, как Вы говорите, у Вас.

Вроде не сложная задача для родственников. Мы в момент работы в ИБ были на связи в он-лайне, я пересылала все СМС-ки человеку в мессенджер.

 

[Omni]

Мы в семье всегда для себя считали банк ВТБ "умным" и адекватным в плане отслеживания безопасности. И я, и другие члены семьи, выводили и снимали значительные суммы, и никогда не было никакой дури с блокировками (в отличие от других банков). Никто, как говорится, не ожидал подвоха. Человека жалко: нервничает, переживает, добирается до банкомата. Скоро узнаю, удалось ли снять хоть что-то.
И действительно как-то дико все это. По телефону стали задавать явно не относящиеся к проблеме вопросы: давно ли она клиент банка, помогает ли ей кто-то из родственников при работе в ИБ, кому давала карточку или пароли, почему телефон не в доступе (какое это имеет значение если человек готов идентифицироваться и подтверждает свои намерения вывести деньги?!). Родственница не страдает когнитивными нарушениями, с простыми операциями в ИБ справляется сама, а ей задают вопросы как будто у нее деменция. Банк явно превышает полномочия, разумности в этих кейсах общения с клиентами нет совсем.

 

[Игорь Ф]

Я звонил дважды - мягко послали в сад...Банк в своём праве, к сожалению, поэтому так и делает. И деньги он отдаст рано или поздно, вот только нервы, время и вероятный упущенный доход.

Вот же у нас стало достижением - не блокировали полгода!.. Моя история с ВТБ всего и длилась пол-года И вообще, это была первая блокировка ДБО в жизни! Видимо отсюда такой негатив у меня к банку. Ну и если бы офис ВТБ был в моем городе - было бы тоже наверно другое впечатление. А так пришлось срываться в рабочий день и ехать в обл. центр,благо хотя бы на машине и не сильно далеко. Я ещё шутил тут, добро пожаловать в банки Владивостока, страну заодно посмотрим.. При этом совершенно очевидно, что ни о какой безопасности речи не идёт при переводе на свои счета, просто клиент выводит из банка деньги под 0, а банк уже считал их своими!

А я не писал о своем Восхищении банком и Достижении/Я просто написал о своем опыте общения с ВТБ/Я вообще банками не восхищаюсь и на них не обижаюсь.Я в них деньги зарабатываю и спасаю от инфляции .Я рассматриваю все проблемы с ними связанные как издержки и данность.Меня тоже достала это компанейщина по борьбе с мошенничеством.Но писать нужно не сюда а в ЦБ.Возможно они прислушаются и дадут команду банкам поумерить рвение

 

[Игорь Ф]

А я не писал о своем Восхищении банком и Достижении/Я просто написал о своем опыте общения с ВТБ/Я вообще банками не восхищаюсь и на них не обижаюсь.Я в них деньги зарабатываю и спасаю от инфляции .Я рассматриваю все проблемы с ними связанные как издержки и данность.Меня тоже достала это компанейщина по борьбе с мошенничеством.Но писать нужно не сюда а в ЦБ.Возможно они прислушаются и дадут команду банкам поумерить рвение

При этом совершенно очевидно, что ни о какой безопасности речи не идёт при переводе на свои счета, просто клиент выводит из банка деньги под 0, а банк уже считал их своими!

Банк не будет заниматься подобным.Это для него же обернется убытками.Клиент все равно выведет и уже не вернётся никогда .Да еще разнесет это по всему миру/Но как конспирологическая версия понятна.

 

[WildWorm]

Вроде не сложная задача для родственников. Мы в момент работы в ИБ были на связи в он-лайне, я пересылала все СМС-ки человеку в мессенджер.

Не сложная, согласен. Я то же самое постоянно делаю. Захожу от имени жены в ИБ, а она мне смски диктует. Только она при этом в Москве, а я в Подмосковье. А не в, условно, Израиле.
Вы действительно думаете, что нет отслежки региона, откуда человек заходит в ИБ/МП, и где смски получаются?
Вы сами ищете себе приключения, а потом жалуетесь, что вас, понимаешь, обижают. Ну и если у Вас есть доверенность и телефон, сами то Вы что эту операцию не совершили?

 

[Omni]

Не сложная, согласен. Я то же самое постоянно делаю. Захожу от имени жены в ИБ, а она мне смски диктует. Только она при этом в Москве, а я в Подмосковье. А не в, условно, Израиле.

Никто не в Израиле. Все в одном регионе, но далеко друг от друга. И да, в отслежку я не верю в контексте происходящих блокировок. Это сложно, дорого и не оправданно для банков. Блокировки прилетали много раз когда все делалось с одного телефона. И мой случай ничего не доказывает.

 

[WildWorm]

Никто не в Израиле. Все в одном регионе, но далеко друг от друга. И да, в отслежку я не верю в контексте происходящих блокировок. Это сложно, дорого и не оправданно для банков. Блокировки прилетали много раз когда все делалось с одного телефона. И мой случай ничего не доказывает.

В отслежка - это не дорого, оправдано и совсем не сложно для такого банка, как ВТБ. А что Ваш случай ничего не доказывает - это да. Я сам месяц назад был вынужден посетить офис, так как попал под подозрение в "под влиянием". Посетил. На меня посмотрели и подозрение сняли. Пока

 

[proff]

добирается до банкомата. Скоро узнаю, удалось ли снять хоть что-то.

Зачем сразу куда-то добираться наудачу?
Попробовать расплатиться в любой ближайшей торговой точке или запросить 100 р. в любом ближайшем банкомате (сбер, например).
Если оплата/снятие доступны, тогда можно выдвигаться к банкомату ВТБ.
Если не пройдёт - смысла дёргаться нету, сразу планировать посещение офиса.

 

[Omni]

В отслежка - это не дорого, оправдано и совсем не сложно для такого банка, как ВТБ. А что Ваш случай ничего не доказывает - это да.

Даже если отслежка есть, это ничего не доказывает. Банк может отслеживать сколько угодно, но подозревать и блокировать только при наличии оснований. Телефон не утерян, клиент о компрометации номера не заявлял, устройство в руки мошенников не передавал, пароли не диктовал. Договор клиент не нарушал, значит со своими подозрениями пусть банк будет счастлив. Сопротивляться беспределу надо голосуя ногами. И мы теперь надолго пойдем на выход.