Банк - разочарование 2025 (голосование запущено) (читают 6)

[Leodor]

Приз Стасику и банку УралСиб.

 

[903]

Газпромбанк задолбал своей программой лояльности, где старичку надо решать ребусы, чтобы получить незначительную прибыль.

 

[Tramps]

ГПБ - полное разочарование. Начали год очень хорошо но с февраля - отстой. Вчера ГПБ неожиданно подключил услуги информирование, снял 99 рублей и утверждает что так и было. Обращался в техподдержку но им фиолетово.

 

[banki-777]

Похоже уже многие забыли, что ... по дебетовке ГПБ щедрый кэшбек так целый год наливал.

Зато помнят, как не доливал, нарушая свои собственные правила, и обращения в поддержку ничего не давали, кроме: "мы вам сочувствуем, но ничего не получите, отвалите"

 

[Struzhkin]

Вчера ГПБ неожиданно подключил услуги информирование, снял 99 рублей и утверждает что так и было.

А на карте был остаток? Или в минус увели?

 

[Tramps]

А на карте был остаток? Или в минус увели?

В том то и дело что я за пару часов до этого положил туда 10 т.р. для кешбека.

 

[Leshiko]

ОТП Банк.
В несколько этапов начал творить лютую дичь с бонусной программой (вот лишь один из пунктов, по нему от бонусов можно отлучить вообще любого).
Отменил льготный перевод бонусов в рубли 1-к-1 через карту "Забота" (200 вместо 500). По некоторым картам до сих пор нет ясности.
Включен ли конкретный клиент по новой дикой бонусной программе надо узнавать по звонку в ТП. Как всегда, навязчивый бот говорит одно, а техподдержка утверждает совершенно разные, противоречащие друг другу, вещи.
Предвижу, что по новым кривым правилам многие ещё лишатся набранных бонусов.
И такая хрень творится с цыганами постоянно.

 

[Leshiko]

Нет СДМ-банка, который в одностороннем порядке запретил пополнять пополняемые вклады, чтобы клиенты не извлекали из этого выгоду

СДМ - это не разочарование, это конкретный свеженький банк-предатель. Он вообще должен сидеть в black-листе.

 

[user26286]

Отменил льготный перевод бонусов в рубли 1-к-1 через карту "Забота" (200 вместо 500). По некоторым картам до сих пор нет ясности.

Благодаря вам успел 1 тыс извинительных бонусов по Заботе собрать. Получается, не зрял открывал.

 

[miha4848]

ПСБ- большое разочарование. Не выплатили проценты по НС "Про запас" за второй месяц. По анализу отражения ситуации в МП это явный косяк их IT- специалистов. Но дело не столько в этом, сколько в невозможности достучаться до этих "специалистов". Не помогли ни звонки на ГЛ и составление финансовой претензии, ни отрицательный отзыв на Банки ру, ни визит в офис с написанием заявления с требованием к банку исполнить свои обязательства по договору . Все вежливы, терпеливы, но проблема не решалась 2 месяца. Впервые ощутил полную беспомощность клиента перед банком, не отрицающем правоту клиента, но и не исправляющем ошибку. До финансового омбудсмена или суда дело не дошло. Выплатили после звонка в службу качества (телефон есть на сайте), ждал ответа около часа, но оно того стоило, через сутки проценты пришли на карту.

 

[Бухгалтер]

ВТБ за весенний кидок по НС.

Экая память короткая! А осенью прошлого года в середине месяца банк ПОДНЯЛ ставку по действующим НС — и никто спасибо не сказал.

 

[Leshiko]

Если уж речь зашла про ВТБ, то это:
- постоянное изменение условий обслуживания, куда они впихивают чушь несусветную типа их безусловного права распространять все ПД клиентов и рассылать своим партнёрам, как текущим, так и будущим (естественно, без предоставления списка этих партнёров);
- постоянные блокировки и "приезжайте в отделение". Некоторые ловили на ровном месте блок, приезжали в отделение за разблокировкой и... не выходя из него, ловили блок по второму разу.
ВТБ - давно попутавший берега банк, которому Закон не указ, они руководствуются исключительно своими внутренними правилами.
Но для меня он не может быть разочарованием года, т.к. я с 2014 года знаю, что это за "банк".

 

[diskandr]

1. ВТБ- банально за знатный кидок по % НС, плюс ещё были тёрки по др. ситуациям;
2. МКБ- ему вообще клиенты не нужны, сам заблокировал мне карту Мудрость, типа с заботой обо мне, курьером прислать в мой город отказался, только типа ножками в офис... а офиса в городе давно уже нет, попросил в Питер прислать в головной офис, специально поездку запланировал, но... так туда и не отправил её, только ещё месяц спустя. Поругался попросил за месяц вперёд в Москву отправить, типа поеду в отпуск, там заберу... Прошло 3 месяца... карта по-прежнему в Питере. Поддержка нулевая, одни обещания.

 

[developer]

Пока ВТБ , периодически блокирует ДБО за переводы даже себе, разблокирует правда после звонка.
Начальник офиса выпнул обслуживаться к дистанционной маринке, т.к. не захотел слушать их чухню про всякие комплексные продукты.

 

[зоя]

Разочарований несколько, и ГПБ, и Уралсиб, но с ними расставаться было как то не жалко.
А вот ухудшение программы лояльности ОТП - всё таки главное разочарование года.

 

[user-818212747330]

плохих банков не бывает, все хорошие, но больше остальных разочаровали в этом году:
- втб, нс минус 4п.п. среди месяца, (минус 2 бы понял), лимиты по категориям кб, снижение %% по кб и нс. в прошлом году за втб голосовал как за лучший банк
- отп, сворачивание пл карты отп кэшбэк считаю ударом ниже пояса
- уралсиб - просто изза тывеса.