Альфа-Банк (читают 11)

О банке​

Реквизиты:

Наименование	АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК	044525593
Веб-сайт	https://alfabank.ru

Продукты:

Дебетовые карты	Альфа-карта	Обзор ХД
Кредитные карты	Год без %	Обзор ХД
Вклады
Накопительные счета	Альфа-счет
Премиальное обслуживание	Премиум	Обзор ХД

Полезные ссылки:

Тарифы	https://alfabank.ru/retail/tariffs/
Интернет-банк	https://web.alfabank.ru
Мобильное приложение	https://alfabank.ru/apps/
Соцсети	https://vk.com/alfabank https://t.me/AlfaBank

 

[Dar1L]

Зачем мне делать какие-то действия с депозитом в течение его срока. Любоваться на него? Депозит лежит себе и лежит. Мое дело положить и по истечение срока действия забрать. Приложение для этого не нужно.

Моя практика показала, что деньги спокойно не забираются, комиссию за это дерут. Проблем целая куча. Речь про Альфа-Банк, в других банках с таким не сталкивался. Нюансы были - но не до такой степени.

Ну я уже поняла, что вы просто сами себе палки в колеса ставите и потом вините банк в каких-то деяниях. Хотя в интернете и через их приложение можно уточнить как получить свои деньги без комиссии. Жаль в этом многие разбираться даже не хотят.

 

[bobr12]

В банки ру напишите жалобу. Альфа свои косяки исправляет. И к руководству нужно было обратиться в отделении по поводу комиссии.

Жалобу написал.
Но вспоминая, как они отреагировали на жалобу по закрытию карты 18 лет назад, ни на что не надеюсь. Просто не буду с ними иметь дел.

 

[bobr12]

Ну я уже поняла, что вы просто сами себе палки в колеса ставите и потом вините банк в каких-то деяниях. Хотя в интернете и через их приложение можно уточнить как получить свои деньги без комиссии. Жаль в этом многие разбираться даже не хотят.

Зачем мне уточнять что-то дополнительно. Нормальные банки комиссий за снятие своего вклада не берут.
С прочими дел иметь не собираюсь. Обманули, печально, но опыт получен. Других о нем предупредил.

 

[kulakov]

Нормальные банки комиссий за снятие своего вклада не берут.

чем обоснована комиссия?

 

[Struzhkin]

чем обоснована комиссия?

Видимо всё дело в этом,месяц назад обсуждали:

Ну это же другое дело. Для Экспресс-счета действует 3 раздел тарифов:
В рамках обслуживания Экспресс счета <...> не устанавливается плата за следующие услуги:
- выдача наличных денежных средств с Экспресс счета в Отделении (за исключением денежных средств поступивших безналичным путем из других кредитных организаций и/или со счетов Клиентов – физических или юридических лиц (п. 3.2.3 Тарифов) и находившихся на счетах менее 30 календарных дней);
Просто в последнее время заметил, что вклады стали открывать без привязки к Экспресс-счету, т.е. операции через Текущий.

Вся "проблема" выведена из консультации одной некомпетентной маринки. Вклад у него закроется на экспресс-счет, о чем он сам сообщил, комиссии по выдаче с экспресс-счета нет. Комиссия по выдаче нала именно с текущего счета у альфы существует очень много лет, сначала она была для сумм менее чем 350т, затем сделали для любых сумм. Потому что они хотят, чтобы деньги забирали через банкоматы. У альфы большие лимиты на выдачу и денег в банкоматах много, а кассы в некоторых отделениях убрали совсем. Так что никаких новых препятствий для снятия нала альфа не вводила.

Если бы у автора изначально было приложение или карта - он мог бы перевести на экспресс-счет или снять в банкомате.
Но ему нужен был только вклад без ничего лишнего

 

[bobr12]

чем обоснована комиссия?

Это у Альфы надо спрашивать.
Мне сказали, что без комиссии не отдадут вклад

 

[bobr12]

Видимо всё дело в этом,месяц назад обсуждали:


Если бы у автора изначально было приложение или карта - он мог бы перевести на экспресс-счет или снять в банкомате.
Но ему нужен был только вклад без ничего лишнего

Вот мне как вкладчику, зачем в таких тонкостях разбираться.
Я просто пойду в следующий раз в нормальный банк, без таких сложностей

 

[BezVlad]

Мне сказали, что без комиссии не отдадут вклад

Нынче цена слова - ломанная копейка, а для таких случаев есть документы (электронные/бумажные) где всё прописано, и размер комиссии, и случаи её применения. У вас же есть договор вклада, вот в нём вам и должны показать пункт правомерности комиссии при получении вклада через кассу банка.

 

[chvi]

Если бы у автора изначально было приложение или карта - он мог бы перевести на экспресс-счет или снять в банкомате.
Но ему нужен был только вклад без ничего лишнего

Раньше у меня в Альфе все вклады закрывались только на экспресс счет,который программа открыла сама при открытии первого вклада .

Экспресс-счет в «Альфа-Банке» — это специальный технический счет, открываемый одновременно с депозитом для новых клиентов, у которых нет других счетов в банке. Он предназначен для зачисления вклада, выплаты процентов и возврата средств после закрытия депозита. В отличие от текущего, он обеспечивает удобный доступ к средствам на вкладе

Но у меня были точно ТС ,даже 2 , моим первым продуктом в Альфе был НС ,вклады открывала позже ,но почему то при открытии первого вклада мне открылся и экспресс-счет.