Альфа-Банк (читают 7)

О банке​

Реквизиты:

Наименование	АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК	044525593
Веб-сайт	https://alfabank.ru

Продукты:

Дебетовые карты	Альфа-карта	Обзор ХД
Кредитные карты	Год без %	Обзор ХД
Вклады
Накопительные счета	Альфа-счет
Премиальное обслуживание	Премиум	Обзор ХД

Полезные ссылки:

Тарифы	https://alfabank.ru/retail/tariffs/
Интернет-банк	https://web.alfabank.ru
Мобильное приложение	https://alfabank.ru/apps/
Соцсети	https://vk.com/alfabank https://t.me/AlfaBank

 

[Dar1L]

Зачем мне делать какие-то действия с депозитом в течение его срока. Любоваться на него? Депозит лежит себе и лежит. Мое дело положить и по истечение срока действия забрать. Приложение для этого не нужно.

Моя практика показала, что деньги спокойно не забираются, комиссию за это дерут. Проблем целая куча. Речь про Альфа-Банк, в других банках с таким не сталкивался. Нюансы были - но не до такой степени.

Ну я уже поняла, что вы просто сами себе палки в колеса ставите и потом вините банк в каких-то деяниях. Хотя в интернете и через их приложение можно уточнить как получить свои деньги без комиссии. Жаль в этом многие разбираться даже не хотят.

 

[bobr12]

В банки ру напишите жалобу. Альфа свои косяки исправляет. И к руководству нужно было обратиться в отделении по поводу комиссии.

Жалобу написал.
Но вспоминая, как они отреагировали на жалобу по закрытию карты 18 лет назад, ни на что не надеюсь. Просто не буду с ними иметь дел.

 

[bobr12]

Ну я уже поняла, что вы просто сами себе палки в колеса ставите и потом вините банк в каких-то деяниях. Хотя в интернете и через их приложение можно уточнить как получить свои деньги без комиссии. Жаль в этом многие разбираться даже не хотят.

Зачем мне уточнять что-то дополнительно. Нормальные банки комиссий за снятие своего вклада не берут.
С прочими дел иметь не собираюсь. Обманули, печально, но опыт получен. Других о нем предупредил.

 

[kulakov]

Нормальные банки комиссий за снятие своего вклада не берут.

чем обоснована комиссия?

 

[Struzhkin]

чем обоснована комиссия?

Видимо всё дело в этом,месяц назад обсуждали:

Ну это же другое дело. Для Экспресс-счета действует 3 раздел тарифов:
В рамках обслуживания Экспресс счета <...> не устанавливается плата за следующие услуги:
- выдача наличных денежных средств с Экспресс счета в Отделении (за исключением денежных средств поступивших безналичным путем из других кредитных организаций и/или со счетов Клиентов – физических или юридических лиц (п. 3.2.3 Тарифов) и находившихся на счетах менее 30 календарных дней);
Просто в последнее время заметил, что вклады стали открывать без привязки к Экспресс-счету, т.е. операции через Текущий.

Вся "проблема" выведена из консультации одной некомпетентной маринки. Вклад у него закроется на экспресс-счет, о чем он сам сообщил, комиссии по выдаче с экспресс-счета нет. Комиссия по выдаче нала именно с текущего счета у альфы существует очень много лет, сначала она была для сумм менее чем 350т, затем сделали для любых сумм. Потому что они хотят, чтобы деньги забирали через банкоматы. У альфы большие лимиты на выдачу и денег в банкоматах много, а кассы в некоторых отделениях убрали совсем. Так что никаких новых препятствий для снятия нала альфа не вводила.

Если бы у автора изначально было приложение или карта - он мог бы перевести на экспресс-счет или снять в банкомате.
Но ему нужен был только вклад без ничего лишнего

 

[bobr12]

чем обоснована комиссия?

Это у Альфы надо спрашивать.
Мне сказали, что без комиссии не отдадут вклад

 

[bobr12]

Видимо всё дело в этом,месяц назад обсуждали:


Если бы у автора изначально было приложение или карта - он мог бы перевести на экспресс-счет или снять в банкомате.
Но ему нужен был только вклад без ничего лишнего

Вот мне как вкладчику, зачем в таких тонкостях разбираться.
Я просто пойду в следующий раз в нормальный банк, без таких сложностей

 

[BezVlad]

Мне сказали, что без комиссии не отдадут вклад

Нынче цена слова - ломанная копейка, а для таких случаев есть документы (электронные/бумажные) где всё прописано, и размер комиссии, и случаи её применения. У вас же есть договор вклада, вот в нём вам и должны показать пункт правомерности комиссии при получении вклада через кассу банка.

 

[chvi]

Если бы у автора изначально было приложение или карта - он мог бы перевести на экспресс-счет или снять в банкомате.
Но ему нужен был только вклад без ничего лишнего

Раньше у меня в Альфе все вклады закрывались только на экспресс счет,который программа открыла сама при открытии первого вклада .

Экспресс-счет в «Альфа-Банке» — это специальный технический счет, открываемый одновременно с депозитом для новых клиентов, у которых нет других счетов в банке. Он предназначен для зачисления вклада, выплаты процентов и возврата средств после закрытия депозита. В отличие от текущего, он обеспечивает удобный доступ к средствам на вкладе

Но у меня были точно ТС ,даже 2 , моим первым продуктом в Альфе был НС ,вклады открывала позже ,но почему то при открытии первого вклада мне открылся и экспресс-счет.

 

[Anton.K]

мне ни карты не нужны, ни приложения

на мой взгляд, в наше время неиспользование онлайн-сервисов - это анахронизм.
В большинстве банков карты для вкладчиков бесплатные (как при выпуске, так и при обслуживании), приложение можно не устанавливать (достаточно веб-версии), и 30 млн./мес. можно выводить себе в другой банк.
Онлайн-доступ в случае с вкладом нужен хотя бы для того, чтобы проконтролировать, что деньги не ушли налево (в случае с Альфой или другим крупным банком это маловероятно, т.к. серыми схемами промышляют баночки полуподвального типа).
С трудом представляю, зачем в контексте банковских операций носится с наличкой туда-сюда. Ну, разве что это какие-то ритуалы...
Мне, к примеру, тратить своё время было бы жалко на эту суету.
А за подробное описание ваших приключений - спасибо

 

[kulakov]

приложение можно не устанавливать (достаточно веб-версии)

Но в нек-х без смартфона будут сложности даже если надо просто открыть вклад. В Псб меня отвели к специально выделенному для этого компьютеру, на к-м я зашёл в их ЛК в присутствии сотрудника, а иначе не открыли бы. В Мтс сотрудница пользовалась своим личным смартфоном, чтобы на него приходили нужные мне ссылки, потом она мне их перекинула в Смс на обычный телефон и по ним я дома нормально закончил процесс открытия счетов и т.п.

 

[bobr12]

на мой взгляд, в наше время неиспользование онлайн-сервисов - это анахронизм.
В большинстве банков карты для вкладчиков бесплатные (как при выпуске, так и при обслуживании), приложение можно не устанавливать (достаточно веб-версии), и 30 млн./мес. можно выводить себе в другой банк.
Онлайн-доступ в случае с вкладом нужен хотя бы для того, чтобы проконтролировать, что деньги не ушли налево (в случае с Альфой или другим крупным банком это маловероятно, т.к. серыми схемами промышляют баночки полуподвального типа).
С трудом представляю, зачем в контексте банковских операций носится с наличкой туда-сюда. Ну, разве что это какие-то ритуалы...
Мне, к примеру, тратить своё время было бы жалко на эту суету.
А за подробное описание ваших приключений - спасибо

Тут такая штука - мне этих онлайн сервисов нужно от 1-2 банков. Если их становится больше, я просто начинаю забывать пароли, пин-коды от них (т.к. мне интересен только депозит, и зачем мне их карты и приложения в остальное время - ума не приложу), а для оплат мне достаточно 2-х банков. На одну зп получаю - с другой плачу.

У меня есть знакомый, у которого карты 10 что ли банков - он кэшбэк выбирает, где повыгодней. Но как по мне - усилия того не стоят.

 

[bobr12]

Онлайн - также как по мне ухудшает ситуацию с безопасностью. Особенно когда несколько приложений в одном месте - на одном телефоне. Лучше все яйца в одну корзину не складывать.

 

[kytdf/oil]

@bobr12, все мы (или большинство из нас) когда-либо проходили через эту фобию онлайн-банкинга. Но, как ни крути, время не стоит на месте и приходится под него подстраиваться чтобы не платить комиссии как вы.
«Люди покрываются морщинами на Крайнем Севере и вынуждены вставлять себе золотые зубы» (С) "Калина красная"

 

[Столичник]

Здесь дремучих людей нет-все пользуются приложениями и переводами. В офисы давно уже никто не ходит.

на мой взгляд, в наше время неиспользование онлайн-сервисов - это анахронизм.

@bobr12, все мы (или большинство из нас) когда-либо проходили через эту фобию онлайн-банкинга.

Ну вот, началось, накинулись на человека. Наличие (отсутствие) онлайн-сервиса тут причём? И как это связано с комиссией за снятие своего вклада? В данном случае связь какая? Если, как выяснилось тут, Альфа банк стал открывать вклады без привязки к экспресс-счету и, соответственно, с комиссией за снятие с вклада.

Но ему нужен был только вклад без ничего лишнего

Вот именно. Альфа банк специально перестал открывать экспресс-счет к вкладу для попадания клиентов на комиссию.

 

[bobr12]

Я ни в одном банке, кроме Альфы, комиссию в такой ситуации не платил, хотя вряд ли они както отличаются по онлайну от Альфы. Онлайн в данной ситуации не причем

 

[Столичник]

моим первым продуктом в Альфе был НС ,вклады открывала позже ,но почему то при открытии первого вклада мне открылся и экспресс-счет.

Экспресс-счет отдельно (без вклада) открыть можно?

 

[Struzhkin]

Я ни в одном банке, кроме Альфы, комиссию в такой ситуации не платил, хотя вряд ли они както отличаются по онлайну от Альфы. Онлайн в данной ситуации не причем

В ПСБ раньше можно было попасть в похожую ситуацию, закрытие НС/вклада с переводом на текущий и снятие с него в кассе - комиссия. Даже после перевода внутри.
Возможно до сих пор такая фигня существует.

 

[bobr12]

В ПСБ раньше можно было попасть в похожую ситуацию, закрытие НС/вклада с переводом на текущий и снятие с него в кассе - комиссия. Даже после перевода внутри.
Возможно до сих пор такая фигня существует.

Спасибо за предупреждение. Буду иметь в виду.
Года 3 назад был там вклад - при снятии никаких проблем не возникло.

 

[AlexM-68]

Там давно уже вход и регистрация по номеру телефона.

А карты нет Так как

Карту правда выдали, но тут же и разрезали

При регистрации приложения - аналогично.. И это правильно. Чтобы не было

потерял телефон и любой войдет в твой ИБ.

Ведь не все телефоны можно защитить пин-кодом, в старых кнопочниках я такого не припомню..