Альфа-Банк | Альфа-карта (читают 2)

Дебетовая Альфа-карта от Альфа-банка​

Банк // ДК Билайн // Комбо-карта// КК 365 дней // Вклады // НС Альфа - счет // Игры // Предложения и акции

Основные параметры​

Стоимость выпуска	бесплатно
Стоимость обслуживания	бесплатно
Процент на остаток	0%
Выпуск виртуальной карты	есть
Карту можно оформить с бонусом от форумчан	Ссылка
Стать клиентом дистанционно через биометрию	Ссылка // Обсуждение
СМС-уведомления	99 р/мес
Тарифный сборник	От 15.12.2023

Программа лояльности​

Вид программы	Категории на выбор: 3 категории по 5% либо 2 категории по 5% и 1% на остальное (в рамках акций может быть до 10-20%) Барабан: случайная категория от 5% до 100% (суммируется с выбранными!) Партнерский кешбэк: не суммируется с выбранными, выплачивается бо́льший (если не указано иное)
Список категорий	Январь 2024
Лимит кешбэка	5000 р на клиента в месяц
Механизм начисления	Сумма покупки округляется до целых сотен вниз. С получившейся базы рассчитывается кешбэк.
Механизм выплаты	Накопленные за месяц баллы начисляются на спецсчет 10 числа следующего месяца. После начисления их можно сконвертировать в рубли, от 1 балла, из расчета 1 балл = 1 рубль.

Кешбэк по операциям рассчитывается через 2-3 дня после обработки – не торопитесь жаловаться!

Платежи и переводы​

Переводы по номеру телефона (СБП)	100 000 в месяц на клиента без комиссии, далее 0,5% но не более 1500 рублей
Переводы по номеру телефона (система Сбербанка)	1,95% от суммы перевода
Переводы по реквизитам счета	физическим лицам до 100 000 руб. - 99 р за перевод юридическим лицам без комиссии
Переводы по номеру карты	1,95% мин.30 руб.
Переводы на корр. счета иностранных банков	Только из МБ.

Снятие наличных​

В собственных банкоматах	без комиссии
Спойлер: В банкоматах банков-партнеров 1. ПАО «Промсвязьбанк» 2. ПАО КБ «Уральский Банк Реконструкции и Развития» 3. ПАО «РОСБАНК» 4. ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ) 5. АО «Россельхозбанк» 6. «Газпромбанк» АО 7. ПАО Банк «ФК Открытие»	без комиссии
В банкоматах прочих банков	бесплатно до 100 000 руб. далее - 1,99% минимум 199 рублей

Подписки​

Наименование	Альфа-смарт (ссылка)
Стоимость	399 руб./мес. или 299 руб. /мес. при тратах от 20 000 руб. по карте
Банковские преимущества	1. Выпадает одна смарт- категория для выбора из перечня: Продукты, Техника, Одежда и обувь, Здоровье, Кафе и рестораны, Такси и Фастфуд. Каждый месяц категория меняется. 2. Прокрутка барабана - 2 раза. 3. Подборка "секретный кэшбэк". 4.Лимит кэшбэка - 7 000 руб./мес. 5. Переводы в другой российский банк по номеру карты, телефона или по реквизитам - без комиссии. 6. Бесплатные уведомления об операциях. 7. В подписку можно добавить еще 2 человек, стоимость не изменится.
Небанковские преимущества	Комиссия за операции на бирже - 0,24%.

Наименование	Бесплатные переводы(ссылка)
Стоимость	149 руб./мес. или 0 руб. /мес. при покупках от 10 000 руб.
Банковские преимущества	Бесплатные переводы: - по номеру карты РФ и на карты зарубежных банков; - СБП; - по реквизитам; - за оплату счетов в приложении.

 

[Lilaa]

отключу-ка я автопополнение, может тогда пришлют)

Не надейтесь - ничего не пришлют.

 

[vitaty]

вы мне подали идею, отключу-ка я автопополнение, может тогда пришлют)

Без специальной карты из соседней темы ничего не пришлют.

 

[DvGo]

Привет, коллеги!
Подскажите, пожалуйста, у буквы какое-то осеннее обострение в плане блокировок участия в программе лояльности?
25 октября как обычно выбрал (посредственные из плохих ) категории, накрутил 7% на аптеки, позже покрутил пятничный кешбэк и получил 60%.

Поучаствовал, через пару дней смотрю в раздел, а там почему-то нет строки с балансом.
А я вообще с мая не делал покупок с кешбэком.
Так-то являюсь давним и зарплатным клиентом, просто категории давно испортились.

В чате составили запрос, сами об ответе не сообщили, только пинком удалось добиться, что "согласно п.1.15 буква имеет право исключить", причем без малейшего намека, не то что четкого указания причины/операции, после которых я впал в немилость.
Также неизвестна дата (!) блокировки.
При этом в МП по-прежнему отображаются категории, мол, давай, покупай, всё как раньше...

С трудом удалось добиться от полудюжины пишущих ерунду и бессовестно сбегающих операторов составления номерного обращения с вопросом о конкретной причине блокировки и дате её наложения.

Сегодня в МП пришла отписка "п.1.15, исключили потому что можем".
Опять ерунда в чате, опять вопросы без ответа, составили ещё одно обращение...

Что там у них происходит?
Из-за чего у буквы такой неадекват и часто ли встречаются подобные случаи?
Я на карту по сути только з.п. получаю, да в октябре ещё была пара возвратов от леруа и петровича на несколько десятков т.р.

Может буква из-за этого дуется?
Так возвраты все равно придется зачислять, хоть заисключайся, всё равно категории поганей некуда.

 

[Chs177]

Может буква из-за этого дуется?

Может и так, но они об этом не скажут.
На склянках отзыв можете написать, но предположу что отпишутся так же.

 

[SP65]

да в октябре ещё была пара возвратов от леруа и петровича на несколько десятков т.р.

А сами покупки так-же октябре были или в предыдущем месяце? И с каким кэшбэком?

 

[AndreiCh68]

Подскажите, кэшбек 10% за оформление Осаго Альфа когда начисляет? Оформлял 30.10, что-то пока не видно...

 

[DvGo]

А сами покупки так-же октябре были или в предыдущем месяце? И с каким кэшбэком?

В октябре, но в другом банке
Поэтому альфе вообще непонятно с чего дуться. За державу обидно?
Несколько месяцев назад, и ранее тоже бывали разовые возвраты, и ничего, чек присылал, чтобы не тупили, изображая "выяснение платежа", и сразу зачисляли.

Самое интересное - им то какой профит с отлучения клиента? Зачислению возвратов это не препятствует.

Может какой-то школотрон из "отдела блокировок" увидел внутри какой-то системной выборки отрицательный баланс кешбэка (в приложении-то он просто 0 был), и решил, что я напокупал, вывел кашу, а потом вернул?
Разбираться не стали, просто кикнули, да и всё...

P.S. Причем возврат-то я делал на карту, которая вообще в ПЛ не участвует!
Тариф у неё такой старый, зарплатный, что не предусматривает подключение к ПЛ.
А к ПЛ привязана другая карта, по ней возвратов не делал ни одного вообще!

P.P.S. Если дело в "отрицательном балансе", то я даже не представляю, как с нынешней поддержкой буквы это бороть.
Они мало того, что тупят нещадно и не в состоянии складно выразить свои мысли (один ляпнул в ответе слово "операция" и сбежал, я давай расспрашивать следующих, о какой операции речь, от какой даты, а они говорят - это он имел в виду блокировку ), так ещё и специально придуриваются и уводят разговор в сторону, чтобы не отвечать на заданный вопрос, мол клиент уморится и плюнет добиваться правды...

 

[SP65]

но в другом банке

Наверное это и есть причина. Уже несколько раз читал, что банки отлучают от ПЛ, когда есть непонятные возвраты по картам. Возможно даже, что у них есть какое-то предписание от ЦБ на такие случаи. Банки-доноры ведь никак не могут контролировать подобные возвраты, вот и возложили такую обязанность контроля на банки-получатели.
Но это всего лишь мое предположение ))

 

[DvGo]

Возможно даже, что у них есть какое-то предписание от ЦБ на такие случаи

Как в поговорке, "... для пана, а самому погано" (минус лояльный клиент)