Нет, совсем наоборот - если это ошибка Банка, то Банк и должен её исправить. А пока клиенты должны требовать от Банка соблюдения тарифов, а не идти на поводу и соглашаться с ним, ИМХО.
А так, да - я ещё в июне ПМ написал, что счетчики в приложении работают безобразно и несоответствуют условиям...