Я бы рассматривал 300 бонусов, как вознаграждение, очень скромную оплату тестировщикам системы банка. На прод выкатили нечто с багами, недотестированное, а клиентов сделали тестировщиками. Вот и откупается банк. Вполне себе симбиоз.
Если баг явно на стороне банка, я прямо пишу "Жду 300 бонусов...