Банк, прошел почти месяца после опубликования отзыва с оценкой 1 на ситуацию со сменой ПЛ на склянках, ответил:
"Здравствуйте!
Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком.
Сожалеем, что условия обслуживания не совпали с Вашими ожиданиями. Банк вправе изменять условия программы лояльности...