вести с полей, благодаря совету форумчан, составил более менее ладное письмо-жалобу, вчера вручал. параллельно написал отзыв на банки ру, полчаса назад звонок- вы заказывали, вот звоним. хотя ничего не заказывал- рассказ про карту по новой. и о чудо, разблокировка. причин никто не сказал за что...