Можно написать жалобу в вышестоящий налоговый орган. В прежние годы я пользовалась такой возможностью, по другим, правда, поводам, если отвечали ерунду. Сложилось впечатление, что ход очень действенный, видно, пинают их сверху. Не было случая, чтобы довольно быстро не последовал ответ...