- Суд считает возможным восстановить нарушенное право истца путем обязания ответчика открыть истцу СКС и предоставить банковскую карту, исключив в заявлении – анкете на получение банковской карты безусловное указание о согласии клиента на обработку ПД в том числе в доп. целях, предоставив возможность истцу собственноручно указать о таком согласии.
Гражданин обратился в ПАО Банк «ФК Открытие» с целью получения расчетной банковской карты. Сотрудником было выдано Заявление-анкета на получение банковской расчетной карты, в котором банком уже были проставлены галочки о согласии со всеми условиями, включающими в т.ч. согласие на обработку и передачу (включая распространение) третьим лицам персональных данных, а также согласие на обработку биометрических ПД, получение рекламы, запросы кредитной истории и пр.
В банк было подано требование в соответствии с ч.4 ст.16 ЗоЗПП.
Банк ответил, что не смог реализовать в своем ПО печать типовой формы заявления-анкеты без автоматического проставления согласий клиента, ага.
Далее в банк была направлена досудебная претензия: устранить нарушение закона и предоставить возможность свободного выбора условий (согласий) и их объема в целях приобретения банковской расчетной карты, в соответствии с абз.3 ч.3 ст.16 ЗоЗПП.
Банк ответил отказом. Пришлось идти в суд.
Решение суда:
Из положений ст. 846 ГК РФ следует, что при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами. Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, уставом банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами. При необоснованном уклонении банка от заключения договора банковского счета клиент вправе предъявить ему требования, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса. Банковский счет может быть открыт на условиях использования электронного средства платежа.
В силу п. 1 ст. 5 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
Суд приходит к выводу о том, что ответчик в нарушение возложенной законом – положениями п. 2 ст. 846 ГК РФ обязанности не заключил договор банковского счета с истцом, обратившимся к нему с предложением открыть счет.
При этом, такой отказ мотивирован лишь тем, что истец не подписал заявление – анкету, содержащую графы с уже указанным в них согласием клиента, что не отвечает требованиям закона, и не является основанием для уклонения от заключения договора банковского счета.
Кроме того, суд обращает внимание на то, что п. 2.21 указанных выше Правил предусматривает обязательное согласие клиента на подключение к Программе лояльности для держателей карт «Мир» с предоставлением согласия на обработку персональных данных для целей участия в данной Программе, при этом, использование физическим лицом банковских расчетных карт и Системы быстрых платежей (СБП) не предполагает обязательное участие в указанной Программе лояльности.
С учетом изложенного, такая обработка персональных данных истца не соответствует условиям обработки персональных данных, установленным ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
При указанных выше обстоятельствах в их совокупности, такие действия ответчика нельзя признать законными.
С учетом изложенного, суд считает возможным восстановить нарушенное право истца путем обязания ответчика открыть истцу специальный карточный счет и предоставить банковскую карту, исключив в заявлении – анкете на получение банковской карты безусловное указание о согласии клиента на обработку персональных данных, в том числе в дополнительных целях, предоставив возможность истцу собственноручно указать о таком согласии.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Признать незаконными действия ПАО Банк «ФК Открытие», выразившиеся в отказе заключить специальный карточный счет и предоставить банковскую карту.Обязать ПАО Банк «ФК Открытие» открыть ФИО специальный карточный счет и предоставить банковскую карту, исключив в заявлении – анкете на получение банковской карты безусловное указание о согласии клиента на обработку персональных данных, в том числе в дополнительных целях, предоставив возможность ФИО собственноручно указать о таком согласии, в течении десяти рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу. Взыскать с ПАО Банк «ФК Открытие» в пользу ФИО компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 5000 рублей.В следующих выпусках расскажу сколько банк заплатил штрафов за своё упрямство.
Мой ТГ-канал: https://t.me/+eGDkgLF5NbwwMDAy
