В 2013 году я оплатил создание сайта какой-то региональной организации (интернет-магазин на Битриксе). Они мне сделали макет, установили сайт на хостинг и мы попрощались.
Далее я самостоятельно наполнял сайт, оплачивал хостинг, домен и продление лицензии Битрикса.
Если проверка сайта выдавала какую-нибудь ошибку, то я писал в ТП хостера или в ТП Битрикса о возникшей проблеме. Они мне присылали инструкции по типу: в файл такой-то вставьте строчку такую-то и все заработает.
Однако в прошлом году Битрикс выдал предупреждение: Поддержка однобайтовых кодировок прекращена. Сконвертируйте вашу установку в кодировку UTF-8.