ВТБ | Мультикарта (читают 4)

[Valentin_R]

Дали кешбэк 8% на кафе и рестораны (у ВТБ все честно, без деления на фастфуды), а ресторан оказался и не друг, и не враг, а супермаркетом (5411).
Есть ли опыт, может банк проявить лояльность и начислить кешбэк, если в чате попросить?

Обычно основная интрига между 5812 и 5814, но чтобы общепит оказался супермаркетом - оригинально. Тогда бы уже цифровым товаром обозвали, на эту категорию вообще 25% дают))

 

[radom]

Дали кешбэк 8% на кафе и рестораны (у ВТБ все честно, без деления на фастфуды), а ресторан оказался и не друг, и не враг, а супермаркетом (5411).

а этот "ресторан" не общепит, расположенный в супермаркете?..
например, аптечный киоск, размещенный в супермаркете тоже имеет МСС супермаркета...

 

[Valentin_R]

а этот "ресторан" не общепит, расположенный в супермаркете?..
например, аптечный киоск, размещенный в супермаркете тоже имеет МСС супермаркета...

Нет, конечно, настоящий ресторан, даже не рыбный))

Интересует сам факт, получалось ли у кого-нибудь убедить ВТБ в том, что конкретному заведению MCC присвоен неправильно?

 

[radom]

Интересует сам факт, получалось ли у кого-нибудь убедить ВТБ в том, что конкретному заведению MCC присвоен неправильно?

в любом случае пробовать стоит... чат, ГЛ...
если даже у кого-то получилось, другому может не удастся...

 

[FinAce]

аптечный киоск, размещенный в супермаркете тоже имеет МСС супермаркета

Если вы имеете ввиду Магнит Аптека, то недавно там сменился MCC с 5411 на аптечный 5912

 

[radom]

Если вы имеете ввиду Магнит Аптека, то недавно там сменился MCC с 5411 на аптечный 5912

там сменился в других вполне вероятно нет...и в Перекрестке, и в Ленте, и в...

 

[maniunia77]

Дали кешбэк 8% на кафе и рестораны (у ВТБ все честно, без деления на фастфуды), а ресторан оказался и не друг, и не враг, а супермаркетом (5411).
Есть ли опыт, может банк проявить лояльность и начислить кешбэк, если в чате попросить?

Обычно основная интрига между 5812 и 5814, но чтобы общепит оказался супермаркетом - оригинально. Тогда бы уже цифровым товаром обозвали, на эту категорию вообще 25% дают))

КМК, бесполезно, никакой лояльности в плане "не тот МСС" не будет (но я, кстати, в этом с втб согласна - не бейте только...)

 

[vd312]

пишут всегда те, кому не начислили, а кому начислили - молчат, им и так хорошо

Не могу молчать!
Карту получил только в июне, правда, ещё остались переведенные из Открывахи бонусы, общая сумма отображается корректная, ждём-с часа Х.
Я тут писал про акцию 10% на все покупки с лимитом 1к в месяц и сроком на июнь-июль. Видимо, индивидуалка. Так вот, вчера поинтересовался в чате, когда увижу бонусы по ней. Полчаса ожиданий - и составили обращение.
И что вы думаете? Сегодня уже пришел ответ, что все исправлено. Угадайте с 1 раза, что исправили? Все верно, просто зачислили 3к на мастер-счет!
Как видите, очень даже небесполезно писать в чат.
upd. Сорри за небольшую дезинформацию. Баллы Открытия были зачислены как рубли на мастер-счет, и в текущей сумме баллов не участвуют )

 

[1001126]

А куда Вы отправляли обращение? Потому что в чат писать бесполезно

1. В чат
2. на их общую эл. почту (на сайте указана)
3. на электронную почту для прессы (там же на сайте)
4. в форму обращений на сайте
5. банки.ру (народный рейтинг)
6. банки.ру (представителю банка в Вопрос-ответ)


Скоро 20 июля, можем повторить!

 

[Это Временно]

ВТБ корректно обрабатывает МСС 3991 по МИРам в Я.Заправках с точки зрения "окешбэчивания"? Или, если есть желание получить скидку 5руб + КБ 3% надо ехать только в Роснефть?

 

[maniunia77]

ВТБ корректно обрабатывает МСС 3991 по МИРам в Я.Заправках с точки зрения "окешбэчивания"? Или, если есть желание получить скидку 5руб + КБ 3% надо ехать только в Роснефть?

Да, этот мсс прописан в правилах программы лояльности

 

[ef2611]

Доброй ночи! Подскажите, кто за Мультибонусы брал электронные сертификаты Магнита, как использовать его в магазине на кассе? У кого есть реальный опыт?

 

[vd312]

ВТБ корректно обрабатывает МСС 3991 по МИРам в Я.Заправках с точки зрения "окешбэчивания"?

Вообще-то на ЯЗаправках МСС 3990. В пятницу заправился на Татнефти, 1% КБ уже нарисован (в категории 1% за всё).

Спойлер

 

[WizardU]

Нет, конечно, настоящий ресторан, даже не рыбный))

Интересует сам факт, получалось ли у кого-нибудь убедить ВТБ в том, что конкретному заведению MCC присвоен неправильно?

Это вам надо владельца ресторана убеждать, чтоб он MCC поменял в эквайринге его банка - это нужно ему в офис банка тащиться, по телефону они вряд ли сделают. Если сможете убедить, то вперёд. ВТБ, скорее всего, разбираться не будет.
Скорее всего, получилось так, потому что владелец ещё владеет и супермаркетом. А если у него в ЕГРЮЛ нет ресторанной деятельности, то его банк пошлёт. Таким образом, ему надо будет ещё включать вид соответствующей деятельности, а это для юрика целая процедура. Проще послать))

 

[O.Yu]

Кто то может сказать. Для ВТБ это нормально или нет. Полчаса назад были перекинуты деньги с НС на карту ВТБ. Надо было срочно сделать перевод сбп. Операция перевода между своими счетами отображается в статусе Исполнено. Но на карте этих денег нет до сих пор.
Просто, может, в это время так всегда?
.....
А ,ну вот. Через 35 мин деньги отобразились. Ну что сказать , оперативно.

 

[<A>]

Полчаса назад были перекинуты деньги с НС на карту ВТБ. Надо было срочно сделать перевод сбп. Операция перевода между своими счетами отображается в статусе Исполнено. Но на карте этих денег нет до сих пор.
Просто, может, в это время так всегда?
.....
А ,ну вот. Через 35 мин деньги отобразились. Ну что сказать , оперативно.

Вероятно, попали на конец/начало операционного дня. Переводить можно сразу с НС.
Заметил, операции перевода между своими счетами в банкомате тормозятся минут на пять.

 

[maniunia77]

Вообще-то на ЯЗаправках МСС 3990. В пятницу заправился на Татнефти, 1% КБ уже нарисован (в категории 1% за всё).

Спойлер

Посмотреть вложение 8453

Вы меня не поняли? Я лишь дала ссылку на программу лояльности, пункт 1.48, о том, что фиксируется мсс код по признаку вида деятельности, а не коды 3990-3999 принадлежности к экосистеме. Отвечала на вопрос «распознает ли втб мсс коды яндексов и тому подобных систем»

 

[O.Yu]

Переводить можно сразу с НС.

Сбп с Накопительного? Не знала. Спасибо. Буду иметь ввиду.

 

[Rin-go]

Сбп с Накопительного? Не знала. Спасибо. Буду иметь ввиду.

Не везде есть. У ВТБ и печкина есть, у газа нет

 

[зоя]

Доброй ночи! Подскажите, кто за Мультибонусы брал электронные сертификаты Магнита, как использовать его в магазине на кассе? У кого есть реальный опыт?

В одном магазине, при виде электронного сертификата на экране телефона замахали руками, мы не знаем и не умеем такое.
В другом, без проблем считали штрих-код.