Вклады в Хоум банке (читает 1)

[4in4in]

В чате совка тоже подтвердили закрытие без потерь.
Сумма без заказа - 200тыс всего (
Постараюсь максимально получить кешем (касса+карты), остаток уже выведу, реально опасаюсь блока (буквально сегодня перенес приложения на новое устройство + досрочка + репутация совка = высокая вероятность блока)

Возможно, что это пока нет массового побега)))

Хм, а это тоже весьма здравая мысль. Вырваться в первых рядах пока банк не начал перекрывать краник. Задумался

 

[Dima771]

Уже и робот в чате выдает информацию о возможности закрыть без потерь. Завтра буду пробовать.
Сколько совок выдает без заказа? Постараюсь забрать кешем, боюсь при переводах банчок будет блочить
Также есть з карты перешедшие их хоума (бывшие Другие правила, Польза, Зеленая польза). В рамках совка сейчас по ним общий лимит на снятие или отдельный на каждую?

А что вы роботу написали, что он выдал вам подтверждение? Мне талдычит стандартные условия.

 

[4in4in]

В рамках совка сейчас по ним общий лимит на снятие или отдельный на каждую?

Проверил в МП - лимит по каждой свой, с трех карт можно получить 450тыс

 

[Ever]

у меня пока в чате все есть, но в МП глючно подгружается не сразу

в ИБ и МП пропала переписка?

В ИБ вообще чат не грузится. А в МП после нескольких неудачных попыток вся история подгрузилась, без исключений. А то я уж было подумала, что Алексей нас за угол завел с этим досрочным закрытием в МП...

 

[Ever]

Возможно, что это пока нет массового побега)))

Очень может быть. Ведь не просто так Совок до последнего отмораживался. А по моему вчерашнему обращению, со ссылкой на ст.23.5 395-ФЗ, ответа так и нет. Хотя времени на закрытие без потерь осталось всего 3 с половиной дня.

 

[Tk2014]

Мне талдычит стандартные условия.

Закрыть вклад можно в приложении: выберите необходимый вклад ► «Закрыть вклад» ► подтвердите операцию по смс. Проценты по вкладу и сумма вклада при закрытии будут автоматически переведены на вашу дебетовую карту Халва." Но на этапе подтверждения пишет про ставку досрочного закрытия в договоре.

 

[Ever]

Закрыть вклад можно в приложении: выберите необходимый вклад ► «Закрыть вклад» ► подтвердите операцию по смс. Проценты по вкладу и сумма вклада при закрытии будут автоматически переведены на вашу дебетовую карту Халва." Но на этапе подтверждения пишет про ставку досрочного закрытия в договоре.

Мне в чате на прямой вопрос дали прямой ответ - при досрочном закрытии вкладов Хоума в период с 31.03 до 12-00 04.04 ставка 0,01% (до востребования) не применяется

 

[Clemens]

Теперь при задаче вопроса в чате Совкомбанка виртуальный помощник сообщает "Если дата окончания вашего вклада приходится с 4 по 7 апреля, то его можно будет закрыть без потери процентов с 31.03 по 4.04"
Но, это не интересно, всех же интересуют их долгосроки (под не очень выгодный в настоящий момент процент) и как с них выйти без потери уже выплаченных процентов.
Живой Оператор отвечает: "при переходе условия вашего вклада не меняются, при расторжении будет потеря процентов"
Спрашиваю "за весь срок, или только за тот период, который еще не выплачен (март)"
Оператор переключает на профильного специалиста, который сообщает, что договоры еще не перешли и уточняйте в самом хоумбанке, тк они только по своим продуктам консультируют.

ответа от СКБ нет, пробую уточнить у Оператора в ХБ

 

[Alexey_2019]

Пишут, что выйти без % процентов получится в офисе

 

[Clemens]

Пишут, что выйти без % процентов получится в офисе

В офисе Совкомбанка? у ХБ вроде их не осталось. А каким образом? Заявление о несогласии что-ли писать

 

[Alexey_2019]

В чате пишут

 

[Clemens]

А вот ХБ что говорит

 

[Alexey_2019]

Рисковать нельзя и поэтому только офис

 

[Ever]

Рисковать нельзя и поэтому только офис

Это да! Остаток тела вкладов в сумме ранее выплаченных %% так и не поступил. Выписка по связанному счету карты Хоума (которая перешла в Совком) показывает, что проценты таки были пересчитаны по ставке 0,01%. Обратилась опять в чат. Ответила Ольга, после получасового исследования проблемы написала, что составила обращение, передала всю информацию, и когда будет решение проблемы, мне сообщат ответ по смс. Сроки рассмотрения не сообщила. Я готовлюсь писать жалобу в ЦБ и финансовому омбудсмену.

 

[Tk2014]

"Если дата окончания вашего вклада приходится с 4 по 7 апреля, то его можно будет закрыть без потери процентов с 31.03 по 4.04"
Попробую предположить, что 4-7 апреля переносят базу депозитов из Хоума в Совком, и закрытие в эти дни будет недоступно. Поэтому разрешили закрыть эти вклады на 3 дня раньше срока. И только эти. Бардак, слухи, дурной чат. Ну и задним умом все богаты... Сочувствую.

 

[Bankov]

Пишут, что выйти без % процентов получится в офисе

скрин можете приложить? пока успешных примеров закрытия в офисе также нет и сдается марины там будут крутить, что не видят процентов и тп, типа закрывайте на свой страх и риск, потеряете проценты… это же Совок

 

[Bankov]

А вот ХБ что говорит

шедеврально, не прошло и дня, как чат дает полностью противоположную информацию

 

[Bankov]

неудачный пример посещения офиса Совка вчера: https://hranidengi.com/threads/xoum-bank-sovkombank-obsuzhdaem-perexod.767/page-42#post-418229

Ходили родственники "типа на консультацию" (ДО в СПб без кассы), Маринка прочитала лекцию, что переживать не надо и вклад так же прекрасно будет себя чувствовать в Совкомбанке. Потом согласилась принять заявление в свободной форме, сопроводив ремаркой, что банк ещё будет решать по выплате %%. Рекомендовала подать заявление в ДО с кассой ( ). "Ходоки" решили сначала проконсультироваться и ушли только с информацией. Сложилось впечатление, что Маринка была НЕ удивлена.
Просьба к форумчанам набросать тут примерный черновик заявления ( вероятно, надо с указанием статьи и пункта ФЗ, на который можно ссылаться в заявлении) . Убедительная просьба!

 

[mirmik]

Это да! Остаток тела вкладов в сумме ранее выплаченных %% так и не поступил. Выписка по связанному счету карты Хоума (которая перешла в Совком) показывает, что проценты таки были пересчитаны по ставке 0,01%. Обратилась опять в чат. Ответила Ольга, после получасового исследования проблемы написала, что составила обращение, передала всю информацию, и когда будет решение проблемы, мне сообщат ответ по смс. Сроки рассмотрения не сообщила. Я готовлюсь писать жалобу в ЦБ и финансовому омбудсмену.

Если вдруг потребуется мой скрин для подтверждения, что это информация была не единично Вам сообщена, а и другим клиентам тоже самое сообщали, то напишите. Надеюсь, Вам всё вернут.

 

[4in4in]

Если вдруг потребуется мой скрин для подтверждения, что это информация была не единично Вам сообщена, а и другим клиентам тоже самое сообщали, то напишите.

Присоединяюсь, есть скрины из двух чатов