Вклады в Банке ВТБ (читают 4)

[YuriS]

Кто-нибудь может объяснить, что в ВТБ происходит? Сегодня закончился вклад в ВТБ, денег нигде не видно, ни на каких счетах и картах, только в истории операций запись, что обрабатывается перевод денег на счет. Но день уже заканчивается, а деньги мне все еще не зачислили. В чате одни сожаления и понимания, но никакой конкретики. А впереди 2 недели выходных.

Похоже это продолжение вчерашнего сбоя здесь.

 

[Oxycoccus]

только в истории операций запись, что обрабатывается перевод денег на счет

Ха - Вам ещё повезло - у меня вообще пусто было.
Добрался в чате до оператора - она чего-то сделала - и появилась операция в обработке.
Теперь ждём-с.

 

[Uralka]

Похоже это продолжение вчерашнего сбоя здесь.

Скорее это, тк поддержка сочувствует, понимает, сопереживает и обещает деньги до 0 часов отдать. Но я уже бешусь просто от ситуации - мало того, что денег просто нет, они типа где-то там обрабатываются, так я еще теряю сутки и с большой вероятностью упущу выгодные проценты для открытия другого вклада. Про потерянные проценты за день я уже вообще молчу.

 

[Uralka]

Ха - Вам ещё повезло - у меня вообще пусто было.
Добрался в чате до оператора - она чего-то сделала - и появилась операция в обработке.
Теперь ждём-с.

Спасибо за отклик, как-то в компании веселее, есть надежда, что таки проблема массовая и банк все же ее решает.

 

[ЛараКрофт]

Про потерянные проценты за день я уже вообще молчу.

Проценты за сегодня вам уже зачислены в начале сегодняшних суток 00:00
При открытии нового вклада сегодня, начисление % будет в начале следующих суток в 00:00.

 

[Uralka]

Проценты за сегодня вам уже зачислены в начале сегодняшних суток 00:00
При открытии нового вклада сегодня, начисление % будет в начале следующих суток в 00:00.

Так о том и я веду речь, что если деньги не вернут сегодня, то новый вклад я могу на них открыть только завтра с потерей суток и процентов по ним. В чате ведь обещают до 0 часов вернуть, но это вообще не факт.

 

[ЛараКрофт]

@Uralka, долбите ГЛ, угрожайте жалобой в НР на банки.ру, если сегодня не откроете вклад в др.банке по вине ВТБ. Пусть компенсируют.

 

[КонстантинI]

@Uralka, долбите ГЛ, угрожайте жалобой в НР на банки.ру, если сегодня не откроете вклад в др.банке по вине ВТБ. Пусть компенсируют.

Мне ВТБ задерживал возврат вкладов, из-за чего я пропустил срок пополнения более выгодного вклада. Поддержка ВТБ отписалась что компенсацию выплачивают только по суду. Решил не судиться из-за 2000 р.
з.ы. Не зря ВТБ лидирует в опросе как худший банк в 2025 году.

 

[pouch]

1 января должны были закончится два ВТБ-вклада. Закрытие перенесли на 12 января.
По одному вкладу проценты выплатили, а по второму присоединили к телу вклада - изъять их нельзя до закрытия вклада. И то непонятно: не исчезнут ли эти проценты при возврате вклада. В договоре-то другая сумма на дату открытия.

 

[Term]

1 января должны были закончится два ВТБ-вклада. Закрытие перенесли на 12 января.
По одному вкладу проценты выплатили, а по второму присоединили к телу вклада - изъять их нельзя до закрытия вклада. И то непонятно: не исчезнут ли эти проценты при возврате вклада. В договоре-то другая сумма на дату открытия.

У вас же в сообщениях должно быть, что вклады продлили до 12, но вы сами можете закрыть раньше такого то числа. У меня так.

 

[blpoint]

Можно закрыть в дату окончания и не ждать 12.01.26. За дополнительные дни до 12.01 будут начисляться проценты по ставке вклада. Иногда этим пользуюсь.

 

[Struzhkin]

Сегодня закончился вклад в ВТБ, денег нигде не видно, ни на каких счетах и картах, только в истории операций запись, что обрабатывается перевод денег на счет.

А сам вклад исчез или на месте?
Вообще,от ВТБ давно уже сообщения про такие вклады - они заканчиваются в праздники, можете закрыть вручную или они закроются 12.01 с доначислением.

 

[Struzhkin]

по второму присоединили к телу вклада - изъять их нельзя до закрытия вклада. И то непонятно: не исчезнут ли эти проценты при возврате вклада. В договоре-то другая сумма на дату открытия.

У вас что,ни разу не было такого? Ничего не исчезнет.

За дополнительные дни до 12.01 будут начисляться проценты по ставке вклада. Иногда этим пользуюсь.

Да, сейчас это имеет смысл,потому что по новым вкладам ставки уже далеко не такие.

 

[Oxycoccus]

А сам вклад исчез или на месте?
Вообще,от ВТБ давно уже сообщения про такие вклады - они заканчиваются в праздники, можете закрыть вручную или они закроются 12.01 с доначислением.

Т.к. у меня был аналогичный случай - отвечу.

1. Это был рабочий день.
2. В ~ 2 ночи пришли смс о закрытии вклада - и !!! о поступлении ДС на тек. счёт.
3. ДС на тек. счёте не было.
4. Вклад был уже в архиве.
5. Попытка распечатать отчёт по нему выдавала пустоту.
6. В ~21 ч всё было на месте (перед этим заходил проверять в ~18 ч)

 

[chvi]

1 января должны были закончится два ВТБ-вклада. Закрытие перенесли на 12 января.
По одному вкладу проценты выплатили, а по второму присоединили к телу вклада - изъять их нельзя до закрытия вклада. И то непонятно: не исчезнут ли эти проценты при возврате вклада. В договоре-то другая сумма на дату открытия.

Значит при открытии вклада вы по первому вкладу указали выплату процентов на другой счет,а по второму сделали выплату процентов на вклад. Изъять их уже нельзя исчезнуть они тоже не могут , но это даже лучше .Потому что 12 января начислятся дополнительные проценты на сумму вклада с причисленными процентами -произошла их капитализация на вклад. У меня уже было такое. а на фоне снижения ставок это даже лучше,больше получите сумму дополнительных процентов 12 января.

 

[theAnton]

Подскажите как сейчас происходит связь с ПМ привилегии для персональных предложений по вкладу? В начале декабря по обращению, назначили нового ПМ, в разделе контактов появилась только эл. почта, но ответа на обращение по этому адресу не было. Через чат запрашивал обратный звонок ПМ - так и не связались. Несколько лет назад ПМ сами выходили на связь в мессенджере, сейчас такое практикуется в разрешённых сетях? И как инициировать такой запрос с началом рабочей недели в январе.

 

[VNE]

@theAnton, проще всего позвонить ему. Через чат мне тоже перезванивали, но небыстро, в течение дня.

 

[helga_spb]

@theAnton, проще всего позвонить ему. Через чат мне тоже перезванивали, но небыстро, в течение дня.

А как он ПМ позвонит, если в контактах только почта и через ГЛ ПМ на связь не вышел? Если только офис, если он рядом с домом, и в котором ПМ сидит и его в офисе застать 12 числа. Через мессенджер ПМ выходят на связь, мне нужно было, через мессенджер связалась.

 

[Tanyana59]

Через чат запрашивал обратный звонок ПМ - так и не связались

Не успокаиваться, а звонить на 1000, сказать что просили обратный звонок, но ПМ не позвонил, повторно просить чтобы сделали заявку на обратный звонок ПМ.

 

[chvi]

@theAnton, проще всего позвонить ему. Через чат мне тоже перезванивали, но небыстро, в течение дня.

Праздники же.Мой ПМ работает только в рабочие дни .Я никогда ей не звоню в выходные.