Вклады в банке РостФинанс (читают 6)

[msamarskij]

Если Вам нужно закрыть вклад, не заморачиваясь с обращениями в техническую поддержку, вот лайфхак (как я это делала, когда досрочно переоформляла Накопилку). Как только "колесико" начинает крутиться (не загружается заявление на закрытие вклада), отключаете на несколько секунд и снова включаете вай-фай или мобильный интернет в зависимости, что Вы используете. Документ тут же загрузился, дальше его нужно подтвердить/подписать. Опять крутится "колесико", опять выключаете-включаете - все загрузилось, и документ ушел на обработку в банк. Через несколько минут вклад закрылся.
Проверено несколько раз, закрывала через МП. Поэтому советую делать это в телефоне.

Вот это танцы с бубном. Я уже думаю проверить у себя. Сейчас открою вторую Накопилку и через пару часов закрою. Посмотрим что и как будет. Я не пойму это что за такие проблемы с закрытием в этом банке

 

[SergLS]

Несколько лет не пользовался банком, сейчас решил Накопилку открыть на всякий случай.
Полазил по их браузерному МП и в ЛК ИБ, но так нигде и не нашел полноценного заключенного договора (или заявления) с подробными условиями.
Коллеги, его действительно неоткуда скачать?

 

[msamarskij]

Несколько лет не пользовался банком, сейчас решил Накопилку открыть на всякий случай.
Полазил по их браузерному МП и в ЛК ИБ, но так нигде и не нашел полноценного заключенного договора (или заявления) с подробными условиями.
Коллеги, его действительно неоткуда скачать?

Выше писали: В разделе "Заявления в банк" выбираете нужное заявление, и там будет кнопка "Выгрузить в PDF"

 

[L S]

Вот это танцы с бубном. Я уже думаю проверить у себя. Сейчас открою вторую Накопилку и через пару часов закрою. Посмотрим что и как будет. Я не пойму это что за такие проблемы с закрытием в этом банке

Я так и не поняла, на чьей стороне - на моей или банка - этот сбой, "неуверенная" интернет-связь. У кого-то всё закрывается штатно, без сбоев. Первый раз я тоже составляла обращение, но ничего по существу мне не ответили. Просто через несколько часов (!) перезвонила оперка и сказала, что теперь можно еще раз попробовать. Но к тому времени я уже сама решила проблему, хоть и кривым способом.

 

[msamarskij]

Я так и не поняла, на чьей стороне - на моей или банка - этот сбой, "неуверенная" интернет-связь. У кого-то всё закрывается штатно, без сбоев. Первый раз я тоже составляла обращение, но ничего по существу мне не ответили. Просто через несколько часов (!) перезвонила оперка и сказала, что теперь можно еще раз попробовать. Но к тому времени я уже сама решила проблему, хоть и кривым способом.

Спасибо за интересную информацию

 

[msamarskij]

Если Вам нужно закрыть вклад, не заморачиваясь с обращениями в техническую поддержку, вот лайфхак (как я это делала, когда досрочно переоформляла Накопилку). Как только "колесико" начинает крутиться (не загружается заявление на закрытие вклада), отключаете на несколько секунд и снова включаете вай-фай или мобильный интернет в зависимости, что Вы используете. Документ тут же загрузился, дальше его нужно подтвердить/подписать. Опять крутится "колесико", опять выключаете-включаете - все загрузилось, и документ ушел на обработку в банк. Через несколько минут вклад закрылся.
Проверено несколько раз, закрывала через МП. Поэтому советую делать это в телефоне.

У меня тоже самое. При закрытии крутится колесо и всё. Выключаешь вайфай и сразу погружается и отправляется в банк и два раза нужно так сделать может допилят это недоразумение

 

[L S]

У меня тоже самое. При закрытии крутится колесо и всё. Выключаешь вайфай и сразу погружается и отправляется в банк и два раза нужно так сделать может допилят это недоразумение

Ну, хотя бы так решается) И быстро. Два раза выключить-включить - это потому, что 2 разные операции: сначала загрузить форму, а потом ее подтвердить.

 

[msamarskij]

Ну, хотя бы так решается) И быстро. Два раза выключить-включить - это потому, что 2 разные операции: сначала загрузить форму, а потом ее подтвердить.

Смешно и грустно

 

[msamarskij]

Я сегодня пробовал утром, но ничего не изменилось.

Получилось? Выше посоветовали как закрыть вклад. Я закрыл и переоткрыл. Все ок.

 

[taybola_spb]

Ну, не знаю. Я Накопилку буду закрывать через два года при такой, или похожей, динамике КС. Пусть болтается с НСО, не жалко.
А к этому времени, возможно, интересные советы по закрытию будут не актуальны. Слишком большой срок (но это - плюс).

 

[msamarskij]

Держите в курсе

Ответили, прислали договор и там все четко. Видимо это приложение такое.

 

[helga_spb]

Смотрю, форумчане открывают Накопилку, думается и мне надо открыть, хоть и вклад пока есть, еще залитый действующий, Накопилка не помешает, сумма открытия небольшая, пусть будет, да и снимать можно, расходник не плохой)

 

[SergLS]

@helga_spb, я вот тоже открыл, не долго думая, хотя и расходник-двухлетка новикомовский имеется.
Но там в теме что-то такие страсти разгораются со всякими проверками, ограничениями и блоками, что уже задумаешься: пополнять эти их фиксы или ну их на фиг.

 

[msamarskij]

Написал банку всё в подробностях про эту дичь с закрытием вкладов. Ответили что будут разбираться.

 

[user26286]

Проверено несколько раз, закрывала через МП. Поэтому советую делать это в телефоне.

Вчера писали, что сейчас нет МП на андроид. А в ИБ как закрыть?

 

[msamarskij]

Вчера писали, что сейчас нет МП на андроид. А в ИБ как закрыть?

На смартфоне через приложение ИБ выгруженое через хром или Яндекс

 

[user26286]

Через приложение ИБ выгруженное через хром или Яндекс

Т.е. вклад в ИБ на ПК не закрыть и нужно еще выгрузить ярлык на МП и только с МП закрыть?

 

[msamarskij]

Т.е. вклад в ИБ на ПК не закрыть и нужно еще выгрузить ярлык на МП и только с МП закрыть?

На пк пробуйте. На счет пк не знаю.

 

[user26286]

Но там в теме что-то такие страсти разгораются со всякими проверками, ограничениями и блоками, что уже задумаешься: пополнять эти их фиксы или ну их на фиг.

С офисом хоть как то можно решать, а с Ростфинансом в случае чего в Питер ехать? Если вклады не закрываются.

 

[BanksHater]

С офисом хоть как то можно решать, а с Ростфинансом в случае чего в Питер ехать? Если вклады не закрываются.

Ну здесь речь про расходник с неснижаемым остатком 10к и без автопролонгации. В случае чего можно все кроме 10к с него забрать переводом, остаток сам упадет на текущий счёт.
Но вообще конечно помучаю их на эту тему, их косяк очевидный.