Если кому-то интересно, то могу сообщить, что при выводе по СБП 1390000 операция была заблокирована со ссылкой на какие-то технические проблемы с рекомендацией повторить через 10 минут или дождаться звонка из банка. (Знаем мы эти "технические").
Звонка из банка не дождался. Звоню на 8800..., объясняю проблему, маринка Ольга пошли проверять, тут соединение разорвалось. Повторяю звонок - "отсутствие соединения". И ещё раз, и ещё раз. Запрашиваю своего Оператора - "с нашей стороны проблем нет".
Звоню со своего номера другого оператора, сразу дозваниваюсь. Но: "мы при звонках с незарегистрированного номера никаких действий не производим и справок не даем. В Вашем случае единственный совет - можете обратиться в офис."
Наконец минут через 10 дозвонился и со своего номера. Чего хотел, добился. Ошибки связи со стороны своего оператора там, конечно, полностью исключают.
А если бы ситуация было более срочная и важная? Захочу ли я ещё класть деньги в этот банк? Скорее всего, нет. (а я ещё сомневался три часа назад

)
p.s. В самом начале каждого разговора просят после окончания консультации оставаться на линии для оценки качества обслуживания. На линии меня, конечно, не оставили, разговор прервали. Зачем им плохая оценка.
А называется это все "Служба заботы о клиентах"
