@Ванильный дождь, не лишним будет просто уточнить в чате возможность открытия. В моём случае помогло. Я, конечно, не второй вклад подряд хотел открыть, но предложение в МП увидел и удивился. В чате проверили, сказали можно открыть. Приехал на Сокол, мне оперка сходу - "Вам не положено, вы давний клиент и программа мне не даёт открыть". Показываю чат - "Ни чего не знаю, это всё только реклама!". Я - "Хорошо, сейчас позвоню, уточню". И пока я возился с телефоном, она сама по быстрому набрала кому-то по своему внутреннему телефону, и - вуаля - "Я вам всё сделала".