Уловки телефонных мошенников (читают 8)

[Frank Cowperwood]

Тогда до свидания. Я в таких случаях говорю, что на слух не воспринимаю информацию, присылайте документы.

Это прямо любимая тема на звонках всяких ПМов. И заливание в уши, что супер-индивидуальное предложение, по почте выслать никак нельзя ибо гостайна. И приезжайте к нам в офис на другом конце Москвы читать. Щаз...

Да, есть такое. У меня обычно такой разговор: если индивидуальное (непубличное) - как минимум основные материалы (а в идеале документы) на электронную почту. Иногда даже присылают. Если нет - ну и ладно, значит точно не надо мне оно.

 

[askv]

Да, есть такое. У меня обычно такой разговор: если индивидуальное (непубличное) - как минимум основные материалы (а в идела документы) на электронную почту. Иногда даже присылают. Если нет - ну и ладно, значит точно не надо мне оно.

Ещё у них есть привычка звонить с телефонного номера, который мне не известен. Вот зачем банки так делают? Сформировать привычку у людей отвечать кому попало на финансовые темы?

 

[Frank Cowperwood]

Ещё у них есть привычка звонить с телефонного номера, который мне не известен. Вот зачем банки так делают? Сформировать привычку у людей отвечать кому попало на финансовые темы?

Чисто технический момент. Продаваны звонят с номера, который использует отделение/офис, в котором они сидят. Объединять условно все 100500 офисов и отделений от Калининграда до Камчатки в единую телефонную сеть под единый номер - довольно таки спорная задача.

 

[askv]

Чисто технический момент. Продаваны звонят с номера, который использует отделение/офис, в котором они сидят. Объединять условно все 100500 офисов и отделений от Калининграда до Камчатки в единую телефонную сеть под единый номер - довольно таки спорная задача.

А персональные менеджеры? А разделить клиентов на группы по регионам и заранее сообщить, с какого номера они могут мне звонить? чтобы я его заблокировал С предложением убедиться в достоверности этой информации по защищённому каналу (интернет-банк, сайт банка и т.д.). Зачем воспитывать неправильные привычки, если можно воспитывать правильные? А разделить такие номера по видам информации? Например: с такого-то номера мы будем звонить Вам для предложения новых услуг, с такого-то для решения возникших проблем, ответов на обращения, и т.д. и т.п.

 

[Ярослав]

Чисто технический момент. Продаваны звонят с номера, который использует отделение/офис, в котором они сидят. Объединять условно все 100500 офисов и отделений от Калининграда до Камчатки в единую телефонную сеть под единый номер - довольно таки спорная задача.

Виртуальная АТС, всё очень легко делается и единый номер 8800, мы же звоним в банки по единому номеру 8800 с любой точки нашей страны притом что колл-центр может так же находится в любом регионе.

 

[kiramiD 🙃]

Да даже люди в форме не должны обижаться на просьбу (требование) показать удостоверение.

А Вы разбираетесь в подлинности удостоверений? Да даже у силовиков, оно меняется считай каждые пять лет, в т.ч. и по внутреннему дизайну.

 

[askv]

А Вы разбираетесь в подлинности удостоверений? Да даже у силовиков, оно меняется считай каждые пять лет, в т.ч. и по внутреннему дизайну.

Показывают, фоткаешь. Потом говоришь: знаете, я в удостоверениях не очень разбираюсь, давайте подождём адвоката (руководителя, и т.д.) в зависимости от ситуации. )

 

[Bor-ka]

заранее сообщить, с какого номера они могут мне звонить?

ПМ Сбера звонят с абстрактных мобильных. Альфовские тоже.

Альфа и так может с обычного федерального позвонить, был момент. Точно помню что звонили, забыл зачем. Не СБ, что-то другое.

 

[predator67]

ПМ Сбера звонят с абстрактных мобильных. Альфовские тоже.

Альфа и так может с обычного федерального позвонить, был момент.

Это проблемы исключительно ПМ банков. Уж они то, как работники банков, должны знать ситуацию в стране с мошенничеством, как никто другой.

 

[Bor-ka]

@predator67, не только ПМ. Мне по какому-то совершенно операционному вопросу Альфа звонила с левого федерального номера. Не ПМ.

ВТБ и Сбер, к слову - всё-таки с коротких своих хотя бы.

 

[predator67]

Мне по какому-то совершенно операционному вопросу Альфа звонила с левого федерального номера.

Насколько я помню закон о борьбе с мошенничеством, банки теперь обязаны звонить так, что бы оппонент понимал, что это из банка.
То есть, если звонят из Сбера, скажем, на входящем звонке и должно быть написано, что это Сбер. И так далее, касается всякого банка.
Нет таковой надписи- в сад.

 

[user58]

Вы действительно не понимаете разницу между собственным решением человека и когда за него решили и даже не озаботились сообщить ему о "мудром" решении или троллите?

Это Вы не онимаете, что человек сам управляет услугой антиспам. Это абсолютно аналогично
тому, как если он запрещает звонки с незнакомых номеров. В любой базе есть ошибки и человек
на свой страх и риск использует антиспам. Тем более, что услуга бесплатная и глупо предъявлять
претензии её о некорретной работе. Никто не заставляет её исользовать.

 

[user58]

Так мы не говорим плевать - не плевать, а про то что оператор обязан в соответствии с Законом о связи отвечать на жалобы.

Обязан отвечать на жалобы только о качестве связи. Качество работы антиспама к качеству
связи не относится.

 

[predator67]

Качество работы антиспама к качеству
связи не относится.

Это лично ваше мнение. Не более. По мне, так еще как относится.

 

[user58]

Это лично ваше мнение. Не более. По мне, так еще как относится.

А это тоже только Ваше личное мнение, причём никак логически не обоснованное.

 

[predator67]

причём никак логически

Давным давно обосновал. Спам приходит только по каналам связи.

 

[user58]

Давным давно обосновал. Спам приходит только по каналам связи.

И что? Каким образом это влияет на качество связи? Качество связи у опсоса это качество
звука и карта покрытия.

 

[askv]

И что? Каким образом это влияет на качество связи? Качество связи у опсоса это качество
звука и карта покрытия.

Возможность / невозможность соединения это тоже качество связи.

 

[askv]

Никто не заставляет её исользовать.

Никто не вправе навязывать услуги, даже если они бесплатные. Если человеку её подключили молча, я считаю, так делать нельзя.

 

[predator67]

Каким образом это влияет на качество связи?

Вам это уже сто раз объясняли. Если вы не желаете понимать написанное, это не мои проблемы, а ваши.
А по мне, если человек не может дозвониться оппоненту, потому что ОПСОСу вздумалось объявить его возможным мошенником, - очень даже " качество связи".