Т-Банк | Дебетовая карта Black (читают 9)

Вопрос теперь только в том по всем темам которые касались Тинькова и были на банках писать сюда или же создавать отдельные темы?

 

[Ave de paso]

А как сейчас с лояльностью у Т банка?

Всегда есть шанс наныть чего-нибудь в чате))

 

[vovi4]

Проверил, лояльность уже не та:
Мы не устанавливаем категорию вашим покупкам самостоятельно. Мы определяем её на основании полученной информации от продавца по МСС коду. По этой же причине повлиять на категорию мы не можем, в том числе изменить, к сожалению.
С жалобой на мискодинг в торговой точке можно обратиться в Национальную систему платежных карт.

 

[mopsspb]

А как сейчас с лояльностью у Т банка? Купил фурнитуры в мебельном магазине, а там МСС Различные товары.

Проверил, лояльность уже не та:
Мы не устанавливаем категорию вашим покупкам самостоятельно. Мы определяем её на основании полученной информации от продавца по МСС коду. По этой же причине повлиять на категорию мы не можем, в том числе изменить, к сожалению.

Чтобы не возникало подобных ситуаций, лучше сначала флагомерить (совершить тестовую покупку картой Т Банка, на которой будет недостаточно денег для совершения покупки). В истории операции будет показана отклонённая (неуспешная) операция и MCC.
По MCC коду уже смотрите, будет ли окешбечиваться ваша покупка или нет.

 

[makguru]

Где сейчас актуально оставить аргументированный отзыв по этому "банку" вкупе с скриншотами. описанием и прочим? Банки ру нынче "рулят" ?

2-й день динамят с доставкой оплаченного товара через их сервис Город.

Переписка дает ложную информацию. если вообще дает.

 

[A•U]

Где сейчас актуально оставить аргументированный отзыв по этому "банку" вкупе с скриншотами. описанием и прочим? Банки ру нынче "рулят" ?

2-й день динамят с доставкой оплаченного товара через их сервис Город.

Переписка дает ложную информацию. если вообще дает.

Доставку банк не осуществляет, вам надо к продавцу

 

[Lilaa]

Доставку банк не осуществляет, вам надо к продавцу

Банк за свой сервис деньги берёт и обращаться к продавцу должен именно банк.

 

[MikeD]

Согласен. А то как денюжку за "сервиз" брать, то все горазды, а случись что - "мы ни при чем", тындекс тоже такой любитель...

 

[M45654]

И ещё поинтересуюсь.
Всем, практически весь август, Тинькофф активно и щедро выкатывает акции на суперы или чистый рендом?

 

[Крыс Канцелярский]

@M45654, по ощущениям, лучше, чем обычно, да

 

[makguru]

Доставку банк не осуществляет, вам надо к продавцу

отлично. если бы банк сказал К кому обращаться - получил бы меньше гнева.

 

[Крыс Канцелярский]

@makguru, расскажете поподробнее, что за продавец? Чтобы знать, с чем можно столкнуться.
Пока единственный похожий случай был, когда заказ не успели привезти до 23:00 и не могли отменить, на следующий день решилось.

 

[It's me]

В МП сейчас появляется плашка "установите обновление" ( раньше сам через рустор обновлял)" .При нажатии даёт выбор установки и затем начинает ругаться.
См. скрины. В рустор для МП тинька обновления нет. Что бы это все значило?

В МП Сбера тоже подобное предложение появлялось. Но я проигнорировал. Теперь что все МП банков будут сами по себе обновляться? Или всё таки лучше подождать появление обновления в рустор?

 

[Крыс Канцелярский]

@It's me, Сбер не первый год предлагает обновиться через МП.
А вот Тиньков в первый раз предложил. В принципе пофиг.

 

[makguru]

@makguru, расскажете поподробнее, что за продавец? Чтобы знать, с чем можно столкнуться.
Пока единственный похожий случай был, когда заказ не успели привезти до 23:00 и не могли отменить, на следующий день решилось.

покупка через Город - Шопинг. Продавец по видимому Hisence - чьей ОООмордочкой светил не смотрел.
Покупка среда - доставка суббота
Суббота - доставки нет, Тбанк кормит обещаниями, дал трек номер сторонней логистики, якобы доставка. Там говорят - номера нет такого, не привезли ничего
Вск - доставки нет. Тбанк кормит обещаниями, дает трек номер сторонней логистики, якобы говорят доставка. Там говорят - номер есть, доставка будет только сегодня.

итог - 2 дня потеряно, выходные потеряны, Тбанк ничего не говорит, выбесил их вопросами, но меня просто довели тем, что я день потерял по их вине, а мог бы и два, если бы не полез сам проверять в вск трек номер, по которому мне в понедельник (сегодня) везут.

Первую линию Тбанка пройти получалось только при магии "подам в суд" и "почему у Тбанка ложная информация". Триггер видимо.

Конечно у Тбанка виноват сервис, а не они. У меня мнение другое - виноваты обе стороны и Тбанк и сервис доставки. Первые как минимум за невыстроенные процессы с клиентом при таких факапах.

 

[vovi4]

Какая-то противоречивая информация по начислению КБ за Город. В теме нашел скриншот что лимиты разные, меня интересует Город продукты и он 3000 р. В чате тоже озвучили сумму 3000, правда почему-то указав что она относится к месячному КБ. Суммирую из каждой покупки КБ Город, и получается уже 4170р с начала РП (15 число). Причем они уже выплачены, так как постоянно списываю КБ. Подписок нет.

 

[Крыс Канцелярский]

@vovi4, возможно, дело в том, что кешбек от Города считается отдельно, а от партнёров отдельно. В свое время спрашивал у ТП, сильно понятнее не стало, но...

Здравствуйте, Евгений.

В разделе Город по каждому сервису отдельный лимит кэшбэка.

В сервисе Супермаркеты отдельный лимит ( если нет повышенной категории) - 3000 рублей на календарный месяц. Если повышенная категория подключена, то лимит по категории "Супермаркеты в Городе" будет расходовать лимит по программе лояльности. На данный момент у вас подключена подписка premium и лимит по программе лояльности составляет - 30000 руб.

 

[vovi4]

@Крыс Канцелярский, да ответы поддержки ситуацию не проясняют. Я КБ считал отдельно Город и Партнеры.
Вот к примеру было спецпредложение Пятерочка 30% :
А вот Магнит +20%:

И там и там покупка Город супермаркеты, а КБ почему-то в разные категории попадает. Если Город + Партнеры = 6000 лимит, тогда все сходится, лимит еще не выбран.

 

[CEHO]

У всех приложение тупит, за сегодня третий раз выкидывает из приложения и просит заново вводить номер и входить по смс?

 

[Gbnth]

Нет, все норм

 

[skoser]

Если Город + Партнеры = 6000 лимит, тогда все сходится, лимит еще не выбран.

на "Партнеров" у банка вообще нет лимита по начислению.
есть лимит на выплату - 6000 в месяц