СберПервый (читают 5)

[Алло]

Сбер заблокировал перевод клиенту сбера на 24ч. Раньше в таком случае можно и нужно было подтвердить, что действуешь самостоятельно. Теперь эта опция отсутствует. Дбо не заблокировали. Более того, они в чате сами предложили перевести по сбп деньги себе в другой банк. А оттуда клиенту сбера. Эти переводы через тбанк прошли штатно. Какой следующий улучшайзинг сервиса ждать от Сбера?

 

[Evgeniyr]

@Алло, это снова не Сбер. Это ЦБ.
https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11020342

 

[Алло]

@Алло, это снова не Сбер. Это ЦБ..
https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11020342

Это Сбер заблокировал перевод клиенту сбера же. Они внутри себя себе не доверяют. Считают, что их клиент- получатель мошенник? При этом тбанк не заблокировал перевод денег, которые только что пришли по сбп от самого себя из Сбера другому клиенту Сбера. Что значит снова? Все действия, которые я провожу в мп или лк Сбера- это Сбер. Прочитала перечень действий. Ни одного из них не было совершено. Типичная операция с постоянного устройства и т.д

 

[U2.]

Сбер заблокировал перевод клиенту сбера на 24ч. Раньше в таком случае можно и нужно было подтвердить, что действуешь самостоятельно. Теперь эта опция отсутствует.

Правильно понимаю, что "теперь эта опция отсутствует" из-за того, что вы за пределами РФ находитесь?
Иначе при блокрировке перевода (не важно куда перевод) можно было дождаться в течение 10-15 минуть звонок от СБ Сбера и после недолгого прохождения теста получить разблокировку перевода. Очень надеюсь, что такая опция разблокировки переводов все еще работает.

 

[Evgeniyr]

@Алло, то, что Т-Банк как раньше плевал на правила ЦБ, так и сейчас - это тема другой ветки форума. А Сбер всё сделал правильно и в рамках законов/предписаний.

 

[U2.]

А Сбер всё сделал правильно и в рамках законов/предписаний.

@Evgeniyr,
Вы откуда знаете правильно или неправильно? Cвечку держали? Да и в новых предписаниях ЦБ нет пункта блокировки внутрибанковских переводов.

 

[Evgeniyr]

@U2., уверен, что антифрод система здесь сделана правильно. Свечку для этого не надо никому держать.
Вы невнимательно читаете новые условия переводов.
Самое простое, что здесь можно увидеть, учитывая перелет автора сообщения с проблемой:

переводит деньги, используя интернет-провайдера, к которому ранее не обращался

 

[Алло]

Правильно понимаю, что "теперь эта опция отсутствует" из-за того, что вы за пределами РФ находитесь?
Иначе при блокрировке перевода (не важно куда перевод) можно было дождаться в течение 10-15 минуть звонок от СБ Сбера и после недолгого прохождения теста получить разблокировку перевода. Очень надеюсь, что такая опция разблокировки переводов все еще работает.

Нет. Никакого звонка от СБ. Только 24ч блокировки. Это никак не связано с тем, что я нахожусь за пределами РФ. Никакого теста. Я тоже рассчитывала, что такой способ сработает. Только 24 ч охлаждения. ПМ звонила на телефон и заявляла, что теперь так срабатывает сб.

 

[Алло]

@U2., уверен, что антифрод система здесь сделана правильно. Свечку для этого не надо никому держать.
Вы невнимательно читаете новые условия переводов.
Самое простое, что здесь можно увидеть, учитывая перелет автора сообщения с проблемой:

С чего вы взяли, что этот пункт имеет отношение к данному случаю? Свечку держали? Вы знаете все детали перевода? Откуда? Домыслы и фантазии;)