Самый лучший дистанционный банк (читают 6)

[Bikito]

Выбираем банк c самым лучшим дистанционным обслуживанием. У какого банка ДБО работает стабильно и вопросы решаются без посещения офиса?

 

[Bikito]

Если банка не хватает - напишите, добавлю его

 

[user26286]

Выбираем банк c самым лучшим дистанционным обслуживанием. У какого банка ДБО работает стабильно и вопросы решаются без посещения офиса?

Не хочется перехваливать банки. Напишешь и не будет работать. Для вкладчика главные критерии - пополнить, открыть, закрыть и вывести в день окончания срока вклада. Финуслуги с этим тоже справляются.

 

[Bikito]

Не хочется перехваливать банки. Напишешь и не будет работать.

А не напишешь - новые клиенты не придут откроют дистанционно счета

 

[ALP]

ВБРР нет в таблице.

 

[pavelsha]

ВБРР нет в таблице.

О нем можно говорить, что он в чём-то лучший? Я не издеваюсь. Я спрашиваю.
У меня не сложилось стать клиентом Банка Роснефти...

 

[ALP]

О нем можно говорить, что он в чём-то лучший? Я не издеваюсь. Я спрашиваю.
У меня не сложилось стать клиентом Банка Роснефти...

оформил ДБО в офисе, все остальное удаленно... (карт не получал)

 

[Bikito]

ВБРР нет в таблице.

Добавили.

 

[Bikito]

Нашел рейтинг лучших мобильных банков 2025 года от Бробанк.ру: https://brobank.ru/luchshie-mobilnye-banki-2025/
Но в нем странные данные для GalaxyStore (совпадают с данными для RuStore). Также авторы похоже не знают про доверительные интервалы (в рейтинге для Google Play на втором месте приложение с 17 оценками! ).
Решил посчитать по нормальному (Wilson score) + учитываю ошибки из-за округления (нам показывают только одно число после запятой в рейтинге) + использую данные из разных сторов для расчета рейтинга (AppSrore + Google Play/RuStore если есть).

Спойлер: Таблица

Рейтинг* - нижняя граница 95% доверительного интервала для рейтинга

Место​	Банк​	Число оценок​	Store​	Рейтинг*​
1​	КБ Ренессанс Кредит (ООО)​	176000​	Google Play​	4.846​
2​	ПАО Сбербанк​	3500000​	Rustore​	4.749​
3​	ПАО МТС-Банк​	203700​	Rustore​	4.745​
4​	АО Яндекс Банк​	179000​	Google Play​	4.745​
5​	АО Кредит Европа Банк (Россия)​	31400​	Google Play​	4.738​
6​	АКБ Алмазэргиэнбанк АО​	13600​	AppStore+Google Play​	4.681​
7​	Банк ВТБ (ПАО)​	2500000​	Rustore​	4.648​
8​	АО ОТП Банк​	303000​	Google Play​	4.645​
9​	ООО ОЗОН Банк​	120000​	Google Play​	4.643​
10​	ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК​	8300​	Google Play​	4.622​
11​	АО АКБ Алеф-Банк​	455​	AppStore+Google Play​	4.620​
12​	АО Банк Интеза​	469​	AppStore+Google Play​	4.571​
13​	АО Райффайзенбанк​	272000​	Google Play​	4.545​
14​	ПАО БАНК УРАЛСИБ​	16200​	Rustore​	4.527​
15​	ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК​	12200​	Rustore​	4.524​
16​	Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО)​	9430​	AppStore+Google Play​	4.493​
17​	АО Банк ФИНАМ​	1080​	Google Play​	4.457​
18​	АО КБ Солидарность​	1000​	Rustore​	4.453​
19​	АО Банк ПСКБ​	147100​	Rustore​	4.442​
20​	ПАО Банк ПСБ​	147000​	Rustore​	4.442​
21​	АО АЛЬФА-БАНК​	110600​	Rustore​	4.441​
22​	Банк КУБ (АО)​	1100​	Rustore​	4.351​
23​	Банк РЕСО Кредит (АО)​	134​	AppStore+Google Play​	4.339​
24​	АО Банк Национальный стандарт​	29​	Rustore​	4.330​
25​	АО Россельхозбанк​	8100​	Rustore​	4.313​
26​	АО БАНК ОРЕНБУРГ​	2630​	AppStore+Google Play​	4.312​
27​	АО РЕАЛИСТ БАНК​	909​	AppStore+Google Play​	4.302​
28​	СДМ-Банк (ПАО)​	526​	Rustore​	4.302​
29​	АО Банк БЖФ​	185​	Google Play​	4.300​
30​	АО КБ АГРОПРОМКРЕДИТ​	1841​	AppStore+Google Play​	4.282​
31​	ПАО Норвик Банк​	280​	AppStore+Google Play​	4.270​
32​	АО Солид Банк​	138​	AppStore​	4.253​
33​	АО ТБанк​	137100​	Rustore​	4.241​
34​	ПАО Совкомбанк​	28200​	Rustore​	4.229​
35​	АО Банк Русский Стандарт​	11300​	AppStore+RuStore​	4.228​
36​	ПАО Банк Синара​	831​	Rustore​	4.227​
37​	АО ТАТСОЦБАНК​	358​	Google Play​	4.156​
38​	КБ ЭНЕРГОТРАНСБАНК (АО)​	54​	Rustore​	4.149​
39​	ПАО АК БАРС БАНК​	7300​	Rustore​	4.106​
40​	ООО КБЭР Банк Казани​	274​	Google Play​	4.014​
41​	АО Банк Развитие-Столица​	50​	AppStore+Google Play​	4.000​
42​	Банк Левобережный (ПАО)​	1600​	GalaxyStore​	3.950​
43​	АО БАНК СНГБ​	323​	Rustore​	3.926​
44​	АО КБ Хлынов​	317​	Rustore​	3.924​
45​	АО ЮниКредит Банк​	6800​	AppStore​	3.901​
46​	ПАО Банк Санкт-Петербург​	5000​	GalaxyStore​	3.892​
47​	АО Первый Инвестиционный Банк​	17​	Google Play​	3.850​
48​	АО Датабанк​	171​	Rustore​	3.833​
49​	ПАО АКИБАНК​	20​	Rustore​	3.819​
50​	АО Банк Инго​	4640​	Google Play​	3.788​
51​	АО Свой Банк​	799​	AppStore​	3.698​
52​	КБ Кубань Кредит ООО​	611​	Google Play​	3.675​
53​	АКБ Ланта-Банк (АО)​	54​	Rustore​	3.659​
54​	АО Газэнергобанк​	31​	Rustore​	3.318​
55​	Эс-Би-Ай Банк ООО​	37​	Google Play​	3.065​
56​	АО ГЕНБАНК​	102​	AppStore​	2.974​
57​	АО КОШЕЛЕВ-БАНК​	23​	AppStore​	2.630​

 

[Bikito]

Убрали из голосования Почта банк и Дальневосточный (их поглотили/поглощают). Вместо них новички - Финам и ПСКБ (Петербургский социальный коммерческий банк) !
P.S. Напоминаю что можно проголосовать за 1, 2 или 3 банка.

 

[Bikito]

Т-Банк победил. А вы согласны?

ВЦИОМ опубликовал исследование, в котором Т-Банк лидирует по девяти из десяти оцениваемых аспектов взаимодействия с банком.

Вот некоторые критерии и доли клиентов, довольных своим банком:

Удобство открытия продуктов: Т-Банк 89%, Сбер 86%, Альфа 82%.
Управление продуктами: Т-Банк 87%, Сбер 85%, Альфа 81%.
Удобство приложения: Т-Банк 88%, Сбер 87%, Ozon Банк 81%.
Стабильность приложения: Т-Банк 86%, Альфа и Ozon Банк по 84%.
Работа поддержки: у Т-Банка 82%. Результаты остальных банков в тексте обзора не указаны.
Программы лояльности: Т-Банк 76%, Альфа и Ozon Банк по 72%.

Высоко оценили общий опыт взаимодействия с Т-Банком 60% его клиентов. У Ozon Банка 58%, у Сбера 56%, у ВТБ 53%, у Альфы 52%. Это доли поставивших от 8 до 10 баллов.

P.S. На мой взгляд, оценки выглядят слишком высокими. Хотелось бы подробнее узнать, кого и как опрашивали, чтобы оценить репрезентативность выборки.

Меня терзают смутные сомнения

Любопытен и состав пятёрки для сравнения: Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа и Ozon Банк. Несколько неожиданно видеть здесь Ozon Банк, а не, например, Газпромбанк, Россельхозбанк, ДОМ. РФ, Совкомбанк или Яндекс Банк.

Храни Деньги! | Зеркало на MAX

 

[plover]

Т-Банк победил. А вы согласны?

А что, кто-то ещё сомневается в проплаченности всех этих рейтингов?

 

[Struzhkin]

А где вариант "просто посмотреть"?

 

[Bikito]

А где вариант "просто посмотреть"?

Не предусмотрен, результаты после голосования.

 

[ura52r]

Исходя из логики, что проголосовать за банк можно если являешься его клиентом, следует,
что голосование не имеет никакого смысла.
Что хорошего в Т-банке, лично я, например, не могу сформулировать.
За ВТБ могут голосовать только те у кого только одна карта.
Как можно голосовать за ОТП с его глюками. И т.д.

 

[Bikito]

Исходя из логики, что проголосовать за банк можно если являешься его клиентом, следует,
что голосование не имеет никакого смысла.

Почему? Если являешься клиентом нескольких банков, выбираешь 1-3 самых удобных и голосуешь. Другие потом тоже станут клиентами, если увидят что банк рекомендуют.

 

[ura52r]

Почему?

Если для Вас это не очевидно, поясняю:
В банке X - 100 клиентов, в банке Y - 10.
Вопрос, какой банк победит в голосовании ?
Для меня ответ очевиден!

Другие потом тоже станут клиентами, если увидят что банк рекомендуют.

еще одна логическая ошибка. Я уверен, что никто не станет клиентом банка только потому, что у него хороший личный кабинет. Обратное тоже верно: пока банк позволяет решать ваши финансовые задачи - плевать какое у него ДБО.

 

[Falkon]

Т-Банк победил. А вы согласны?

ВЦИОМ опубликовал исследование, в котором Т-Банк лидирует по девяти из десяти оцениваемых аспектов взаимодействия с банком.

Если статью прочитать, то как бы не все так хорошо с Тбанком... ) Доверие ему высказали мало. Но и общую картину показывает статистика использования банка, в частности количество клиентов...
В целом по цифровой "поддержке", наверное все таки Т банк будет лучше остальных, в плане этих характеристик Т действительно может набрать больше процентов... В остальном он не всегда впереди и этому есть объяснение...

Если говорить в целом про банки, то РСХБ, ГПБ, ПСБ, Дом, Яндекс - это не банки населения, хотя первый был им, но по сути они остались позади всех, колхоз, он и в Африке колхоз...
Озон появился вполне по ясным причинам, в статье пишут, что 89% покупок на Маркет плейсе именно картой Озон... А с учётом как у нас привыкли многие, платить одной картой везде, то и пользуются Озон банком... Думаю в следующем году и ВБ подтянется...
А у ВТБ видимо репутация стала не очень...)))

 

[Bikito]

В банке X - 100 клиентов, в банке Y - 10.
Вопрос, какой банк победит в голосовании ?
Для меня ответ очевиден!

А для меня нет. У Сбера больше всего клиентов, но его мало рекомендуют как самый лучший!

 

[plover]

В целом по цифровой "поддержке", наверное все таки Т банк будет лучше остальных

Ага, ведь именно в нём Барсик автомобиль купил - без каких-либо подтверждений!

А если серьёзно, то по убогости своей "поддержки" Тинь давно уже обогнал даже Колхоз!