Я старый премиальный клиент с активами более 1 ляма.. недавно на лайте отменили третий процент каши. А вчера прислали сообщение, что уменьшили кредлимит до 0 на Джигме. Получается остался только один процент каши. Осталось только проходы в бз из полезного...
Так даже премиальным клиентам полноценного Premium банк предложил или занести активны на ₽2 млн. или получить cashback в 1%, что фактически есть приглашение на выход. И это на фоне совсем не рыночных ставок.
С учетом того, что на рынке есть альтернатива, где cashback на большую часть оборота (включая ЖКХ) 5% и на остальное (еще поискать такой) 2%, плюс НС (с учетом НДФЛ) выше рынка, плюс все плюшки от Premium (страховки и залы), плюс ₽10 тыс. бонуса в год не совсем ясно что удерживает в Уралсибе...
В теме уже не раз обсуждался вопрос, достаточно повесить объявление, что все ушли вот туда и закрывать.
Банк похоже не очень хорошо себя чувствует.
Скорее наоборот, пришли маркетологи, продали идею как можно поживиться на клиентах Premium в два шага:
- выгнуть Premium Light в Premium;
- поднять на Premium требования к активам;
итог:
- с тех кто пропустит получить месячную плату;
- с тех кто принесет денег получить экономию на средствах за счет низкой ставки;
Ну а потеря части клиентов обитающих на профильных формуах маркетологов вряд ли интересует, объяснят сезонным оттоком, а потом будут привлекать новых за счёт маркетингового бюджета...