Премиальное обслуживание в банке МКБ (Москарта Black) (читает 1)

[Kort]

У МКБ вообще проблемы с наличкой во многих банкоматах. Старые машины без приёма купюр (часто еще и один такой старый банкомат на всё отделение), проблемы с логистикой инкассаторов, может и другие проблемы, связанные с низкой ориентацией на физлиц. Когда была их премиальная Виза снимал исключительно у партнёров и проблем не было.

 

[Struzhkin]

У МКБ вообще проблемы с наличкой во многих банкоматах

Сейчас, может быть.. раньше проблем не было.
Ну кроме нескольких дней в конце февраля 2022
Либо ещё вариант - питерские особенности..

 

[hobs]

Попытался заявить о страховом случае(задержка багажа на 46 часов). По выходным по телефону отвечает оператор(не специалист страховой). Она долго пыталась оформить заявление. Мкб-шный полис так и не смогла найти в своей системе. Кое как добралась до формирования номера заявки. По факту в ЛК никакого обращения не зарегистрировано. Ну а самое веселое, что потерпевший подает заявление о страховом событии и страховой выплате и предусмотренные Правилами документы в офис компании, либо почтовой службой.(по юр. Адресу в Ханты-Мансийск). Судя по наличию офисов для приема заявлений(да, они не все заточены для этого) мне еще “повезло”-ехать 2 часа в один конец!

 

[Игорь Ф]

Попытался заявить о страховом случае(задержка багажа на 46 часов). По выходным по телефону отвечает оператор(не специалист страховой). Она долго пыталась оформить заявление. Мкб-шный полис так и не смогла найти в своей системе. Кое как добралась до формирования номера заявки. По факту в ЛК никакого обращения не зарегистрировано. Ну а самое веселое, что потерпевший подает заявление о страховом событии и страховой выплате и предусмотренные Правилами документы в офис компании, либо почтовой службой.(по юр. Адресу в Ханты-Мансийск). Судя по наличию офисов для приема заявлений(да, они не все заточены для этого) мне еще “повезло”-ехать 2 часа в один конец!

Сколько выплатили?

 

[moussaka]

@hobs, там же вроде ВЗР от Югории?
и типа был пункт, что что-то (билет-отель) должно быть оплачено картой мкб.
это проверялось?

 

[hobs]

Я только попытался заявить о страховом случае. И понял, что c югорией отношений иметь не хочу. А по условиям можно рассчитывать на 100 евро.-"
23.1.2. возникновение необходимости осуществления расходов в связи с за держкой доставки багажа, сданного под ответственность авиаперевозчика, бо лее чем на 12 (двенадцать) часов с момента прибытия самолета в пункт назначе ния (включая транзитные перелеты).
24.2. При задержке доставки багажа (задержки выдачи багажа по вине авиапе ревозчика), сданного в багажное отделение авиаперевозчика, Страховщик воз мещает расходы на приобретение вещей первой необходимости, к которым отно сятся предметы личной гигиены (в том числе по уходу за детьми), нижнее белье, купальные принадлежности. Расходы возмещаются в пределах 100 (ста) Евро. В случае задержки багажа более 2 (двух) суток, Страховщик возмещает также расходы на покупку других необходимых вещей (одежда, обувь)". Основная надежда на выплату от альфастрахования. Там все онлайн заполнил-отправил, и сразу получил ответ, что принято в работу и через 10 дней будет результат.

 

[ak609]

В приложении баннер появился, что c 01 января 2026 года меняют условия прем. обслуживания - все привилегии будут доступны при размещении на счетах от 3 млн. руб.

 

[Struzhkin]

все привилегии будут доступны при размещении на счетах от 3 млн. руб.

Да какие там уже привилегии то остались?..
Только отсутствие лимита по бонусам на сумму покупки да категории по 7%
Я в этом году наверное только в августе пользовался, когда в Тверь на отдых ездили.
И то, сейчас ещё с уродским условием "разбавления"

 

[Alex85]

И то, сейчас ещё с уродским условием "разбавления"

Первый раз слышу про разбавление в МКБ.

 

[ak609]

Первый раз слышу про разбавление в МКБ.

В доках у них такого требования нет, но летом этого года некоторые получали сообщение с таким требованием.

 

[Frank Cowperwood]

Первый раз слышу про разбавление в МКБ.

Рассылали в какой-то месяц письма счастья, что если типа не рабавлете 2:1 (повышенные:неповышенные), то ограничим ввывод КБ (конвертацию баллов) и аэропортовские столовки.
Вопрос: а вообще кому-либо что-то подобное поле того месяца приходило?
Может это разово на понт брали?

 

[Struzhkin]

Первый раз слышу про разбавление в МКБ.

На форуме активно обсуждали,в июне-июле кажется..

 

[Alex85]

На форуме активно обсуждали,в июне-июле кажется..

Обсуждать мифическое разбавление? Много лет трачу только в повышенных категориях и ни разу мне никто не сообщил, что это чревато. Вот реальное разбавление типа Зенитовского я понимаю.

 

[Struzhkin]

Обсуждать мифическое разбавление?

Да как бы не похоже на мифическое:

Сегодня пришло сообщение о том что я слишком дорого обхожусь МКБ и программа лояльности для меня может быть изменена. И ссылка на эти условия:

 

[Struzhkin]

В доках у них такого требования нет,

На сайте есть: https://mkb.ru/promos/bn?utm_source=crm_mkb&utm_medium=push&utm_campaign=promos_bn_06_2025

 

[Frank Cowperwood]

Да как бы не похоже на мифическое:

Я вот не припомню, если честно, чтобы после "разовой акции" июня-июля вообще проходила какая-либо инфа об этом разбавлении либо пртетензиях банка такого рода. Было у кого что-то?

 

[MSN87]

В приложении баннер появился, что c 01 января 2026 года меняют условия прем. обслуживания - все привилегии будут доступны при размещении на счетах от 3 млн. руб.

Учитывая тухлое наполнение пакета (у того же Тинька за 3 млн уже 4 прохода в месяц и еще кое-что сверху), вангую отток из МКБ - я супруге буду закрывать.
NB. Коллеги, обратите внимание, если будете закрывать премиальные карты, но оставите обычные Москарты - для их бесплатности остатки на брокерке НЕ учитываются, нужно 50 тысяч именно на счетах в банке. Так что у кого бесплатность премиума была за счет брокерки, то после его закрытия нужно или открыть вклад на 50 тыс. или закрыть все дебетовые карты банка

 

[Relax]

В приложении баннер появился, что c 01 января 2026 года меняют условия прем. обслуживания - все привилегии будут доступны при размещении на счетах от 3 млн. руб.

кешбэк 7% - это привилегия? или простая ПЛ в рамках ПУ Премиальный?

 

[moussaka]

Вопрос: а вообще кому-либо что-то подобное поле того месяца приходило?
Может это разово на понт брали?

ну, типа...
1 мес: получил угрозу (писал тут на форуме)
2 мес, карта ушла на полку: получил "всё ок, пользуйтесь как обычно"
3 мес, карта на полке: получил "всё ок, пользуйтесь как обычно"
дальше я закрыл карту и вывел бабос, уже не мониторил.
То есть, как минимум, на третий месяц они до сих пор шакалили за мной (хотя в теории пушей/баннеров не должно быть, так как 2 месяц карта ну точно условия шантажа выполнила)

 

[bibigoshik]

Сегодня разговаривала со своим ПМ. Причем обычно она мне звонит со всеми новостями и предложениями. А тут мне пришлось вылавливать ее(( Ну что сказать - тухло все, у меня там 2,5(из них половина в $ зависла, 10 тыс вывела, остальное неприкаянное лежит, жаба душит по такому их курсу менять и выводить), так ПМ ну явно не заинтересована вообще, очень вяло со мной разговаривала, на мой вопрос об изменениях в премиум тарифах - сказала - Ну да, вам надо совсем немного (500т) завести на счета и все будет по прежнему.
Я опять же спросила - А может при 3+млн что-то прибавите, такси там например или еще какие плюшки? Неа, ответила любезная Мария, мой ПМ))))
Так что выводить все буду, как вклад закончится, пойду или в ОТП или в Тинёк.