Новикомбанк дебетовая карта (читают 5)

[user26286]

Раз в истории операция уже отражается как "покупка" - ждать изменения по кэшбэку нет смысла.
Я бы сделал так: написал в чат с указанием даты и суммы операции и вопросом об отсутствии отражения кэшбэка, и получить конкретный ответ. Ну а далее - в зависимости от ответа.

Про зависимость от ответа. Они так интересно пишут - покупка еще не прошла по счету, а статус "исполнено" стоит и прошло 5 рабочих дней после покупки, а у @Umagiks еще больше.
Вряд ли банк может до бесконечности "проводить покупку". И соответственно ответы в чате не отличаются.

 

[user26286]

Да, причем на следующей подобной операции через день все в порядке, прогноз кешбека есть

Т.е. проблема сбоя в начислении кешбека решается только новой покупкой.

 

[SergLS]

Про зависимость от ответа. Они так интересно пишут - покупка еще не прошла по счет

Как возможно отвечать, что операция "не прошла по счету", если в истории она уже стала "покупкой" с указанием даты её проведения, а не фактического совершения?
Сравните с историей операций по карте: там она указана с датой фактического совершения и не изменяется после проведения по счёту.

 

[UmagiKS]

А звонок на 8 800 помогает? Или лучше в чат онли?

 

[SergLS]

А звонок на 8 800 помогает? Или лучше в чат онли?

Звонить не пробовал, они и в чате достаточно оперативно отвечают

 

[UmagiKS]

Звонить не пробовал, они и в чате достаточно оперативно отвечают

Позвонил на 8 800, мгновенно в режиме онлайн запросила скрин этой операции, выполненной, но без % прогнозного, голосом сказала, что скрин видит и профильный отдел уже отправила. " рабочих дня обещала, а решили вопрос за 2 часа. Прогноз кешбека уже корректен и там где ему надо быть.

 

[Banker]

Ничего не поменялось? Максимальный кэшбэк 3000, но можно больше.... Или прикрыли?

 

[SergLS]

Ничего не поменялось? Максимальный кэшбэк 3000, но можно больше.... Или прикрыли?

Максимум не менялся пока. Ждем категории на июль-август.

 

[Banker]

Максимум не менялся пока. Ждем категории на июль-август.

Я имею в виду максимум привязан к картонке?

 

[SergLS]

Я имею в виду максимум привязан к картонке?

Писали в теме владельцы нескольких карт, что по каждой лимит 3000 действует.

 

[Tanyana59]

Подскажите пожалуйста, кто нибудь выводил отсюда дистанционно по окончанию вкладов суммы в пределах АСВ, нормально они выпускают или тормозят?

 

[Banker]

Интересно, несколько операций от 29 и 30 мая так и остались "оплатой товаров". Как быть? Уж явно провелись давно, глюк в приложении...

 

[SergLS]

Интересно, несколько операций от 29 и 30 мая так и остались "оплатой товаров". Как быть? Уж явно провелись давно, глюк в приложении...

Тут чуть выше описывались схожие ситуации с глюками по кэшбэку. Я в чат писал по конкретным операциям, коллега в поддержку по 8-800 звонил.

 

[UmagiKS]

Тут чуть выше описывались схожие ситуации с глюками по кэшбэку. Я в чат писал по конкретным операциям, коллега в поддержку по 8-800 звонил.

Добавлю, для нежелающего читать, все оперативно решилось и у меня и у @SergLS, так что, если прочтете наш опыт, то удачи вам.

 

[biozavr]

категории на следующие 2 месяца
тут в % https://novikom.ru/individuals/cashback-program/

 

[glavsnab]

Если завести следующую карту и к ней подключить кешбек, надо ли выбирать категории, или распространяется выбор, ранее сделанный для предыдущей карты?

 

[glavsnab]

категории на следующие 2 месяца
тут в % https://novikom.ru/individuals/cashback-program/

Где выбрать категории в ИБ на июль-август? Не нашел

 

[UmagiKS]

Где выбрать категории в ИБ на июль-август? Не нашел

Рано еще, в последние 2 дня ищите кнопку выбора

 

[konstantin2021]

категории на следующие 2 месяца

Не может этого быть.
Это какая-то благотворительность.

КЕБ излечился от этой болезни. Но Новиком наверное работал в той же больнице и заразился от него.

Теперь Новиком - отец родной!!!

 

[serge.ru]

категории на следующие 2 месяца

Продолжение банкета!
Категории опять впечатляют.