МКБ | Москарта и Мудрость (читают 3)

[Alex85]

Ну полчаса уже молчат, хотя пишут про долгое ожидание. Спасибо, успокоили немного. А то уже думала заблокировать там карту) Утром это расхода ещё не было, да и деньги я туда позже закинула.

Ну я имел в виду ночь по Москве. В районе 12 часов быстро отвечают. Или отвечали, давно не было повода пообщаться.

 

[НаташаД]

Ну полчаса уже молчат, хотя пишут про долгое ожидание. Спасибо, успокоили немного. А то уже думала заблокировать там карту) Утром это расхода ещё не было, да и деньги я туда позже закинула.

Дополню, вдруг кто столкнулся еще. В чате тишина и вчера, и сегодня. Позвонила на горячую линию. Обращение сказали составлять не надо. Сказали что такая ситуация 2 октября у многих клиентов - прошли повторные списания. Технический сбой, но почему-то не по их вине. Будут исправлять. Сроки не назвали даже приблизительно.

 

[Oceania]

То же самое - деньги списаны повторно за сентябрьскую покупку, причём на карте средств было меньше, и она ушла в "минус".

 

[LeoA]

Кому-нибудь приходило уведомление по акциии : " 20% кэшбека на всё "? Вроде как на 5 дней , лимит 1000 баллов. Покупался в мобильном приложении- не нашёл!

 

[Alex85]

То же самое - деньги списаны повторно за сентябрьскую покупку, причём на карте средств было меньше, и она ушла в "минус".

Судя по Народному рейтингу это был сбой не локальный, пишут и про другие банки про двойное списание в октябре за покупки в 20-х числах сентября. Может это у торговой сети сбой, а не у банков?

 

[Oceania]

@Alex85, похоже, что так и есть. В чате ответили, что торговые точки, в счет которых происходило двойное списание, обслуживает Сбер, и проблема на его стороне.

 

[MSN87]

Дополню, вдруг кто столкнулся еще. В чате тишина и вчера, и сегодня. Позвонила на горячую линию. Обращение сказали составлять не надо. Сказали что такая ситуация 2 октября у многих клиентов - прошли повторные списания. Технический сбой, но почему-то не по их вине. Будут исправлять. Сроки не назвали даже приблизительно.

То же самое - деньги списаны повторно за сентябрьскую покупку, причём на карте средств было меньше, и она ушла в "минус".

да, это массовое явление, обещают починить и всё вернуть

 

[Alex85]

да, это массовое явление, обещают починить и всё вернуть

https://www.banki.ru/news/lenta/?id=11007244

 

[Leel]

Кому-нибудь приходило уведомление по акциии : " 20% кэшбека на всё "? Вроде как на 5 дней , лимит 1000 баллов. Покупался в мобильном приложении- не нашёл!

мне смс пришла https://mkb.ru/promos/all
Налог, жкх собираюсь оплатить

 

[Alex85]

мне смс пришла https://mkb.ru/promos/all
Налог, жкх собираюсь оплатить

5000 рублей лимит акции, много налога не заплатишь.