Маркетплейс Финуслуги (читает 1)

[Ptz_2021]

Как работают Финуслуги в ноябрьские праздники 2025 года (Статья на ФУ)

 

[Финуслуги]

Вчера закрылся вклад в МКБ, обычно деньги прилетали на кошелек часов в 8-9 утра, но их до сих пор нет. Поддержка вчера ответила, что банк деньги перевел. Это как понимать, финуслуги задерживают мои деньги???

Добрый день. После закрытия вклада деньги поступают на Кошелек Финуслуг, как правило, в течение дня. Однако, возможны переводы в течение 1-3 рабочих дней, так как банк отправляет средства по межбанковскому переводу. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

 

[Финуслуги]

После вчерашнего закрытия вклада в Домрф пришло 870 р вместо 1000.. которая была обещана за покупку фиников., скорее всего еще и 13% налога откусили

Добрый день. Согласно законодательству, доход, полученный в качестве приза в рамках маркетинговых мероприятий для ограниченного круга лиц, свыше 4000 рублей в календарном году, облагается налогом в 13%. Напомним, что акция «Бонус за Финики» - для ограниченного круга участников.

Финуслуги, исполняя обязанности налогового агента, перечисляют налог за вас. Дополнительно обращаться в ФНС не надо. Отметим, если бонус составит 4000 рублей за год, то налога не возникает. Если больше 4000 рублей, то налог будет рассчитан только с суммы превышения.

Если вам пришел бонус уже за вычетом налога, значит ранее вы получали бонусы в рамках маркетинговых мероприятий для ограниченного круга лиц, свыше 4000 рублей в 2025 году.

 

[Финуслуги]

Пришли бонусы за вклады в домрф закрытые вчера.

Здравствуйте. Спасибо, что поделились обратной связью. Отметим, мы стараемся выплачивать бонусы как можно раньше.

 

[MSN87]

@Финуслуги, подскажите, когда в магазине появятся промокоды на бонус ко вкладу?

 

[Ivliev74]

@Финуслуги, добрый день!
Подскажите, всё нормально сегодня с выводом средств? Больше часа назад на вашей стороне появился статус "выполнено", но деньги в банк не поступили (обычно до 10 минут)

 

[Ivliev74]

@Финуслуги, добрый день!
Подскажите, всё нормально сегодня с выводом средств?

Всё нормально, дошли деньги

 

[Финуслуги]

@Финуслуги, подскажите, когда в магазине появятся промокоды на бонус ко вкладу?

Добрый день. Промокоды к вкладам обязательно появятся. Точную дату указать не можем.

 

[Финуслуги]

@Финуслуги, добрый день!
Подскажите, всё нормально сегодня с выводом средств? Больше часа назад на вашей стороне появился статус "выполнено", но деньги в банк не поступили (обычно до 10 минут)

Добрый день. Если в истории операций Кошелька вы видите статус перевода "Операция выполнена", значит ваши деньги отправлены в банк. Нужно подождать, когда банк зачислит деньги на ваш счёт.

Отметим, что перевод средств на платформе занимает от одной минуты до нескольких часов в зависимости от банка и загруженности системы.

 

[Мяу]

Закрылся вклад в Ак барс открытый через ФУ , денег не вижу ни там ни там, по идее должны появиться в кошельке ФУ.
В какое время по Москве они там появляются ?

 

[Alpen]

Закрылся вклад в Ак барс открытый через ФУ , денег не вижу ни там ни там, по идее должны появиться в кошельке ФУ.
В какое время по Москве они там появляются ?

Мне вчера в 10-40 из Ак барса появились в кошельке

 

[Финуслуги]

Закрылся вклад в Ак барс открытый через ФУ , денег не вижу ни там ни там, по идее должны появиться в кошельке ФУ.
В какое время по Москве они там появляются ?

Добрый день. Вклады на Финуслугах закрываются автоматически. Вам ничего не нужно делать для планового закрытия ни в мобильном приложении, ни в личном кабинете. Сумма вклада и накопленные проценты поступят на ваш Кошелек в течение дня. Как правило, это происходит утром.

Напомним, Кошелек Финуслуг по будням работает с 8:30 (МСК).

 

[inforcer]

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы знаем о ситуации и делаем все возможное, чтобы как можно скорее вернуться в привычный режим работы.

Добрый день.
Ну всё же нормально работало и вот опять…
В Египте не пускает в мобильное приложение, см. скриншот.

Спойлер: Ошибка

@Финуслуги, помогите, пожалуйста, скоро пару вкладов закрывается.
VPN с российским IP в Египте не подключается…
При этом все мои банковские приложения, а их около 10, работают исправно с египеткого IP, без танцев с бубном.

 

[DVNN]

Они недавно заблокировали авторизацию из других стран, буквально несколько дней назад.
Отправил нужные IP в туннель в РФ, заработало.

 

[inforcer]

Они недавно заблокировали авторизацию из других стран, буквально несколько дней назад.
Отправил нужные IP в туннель в РФ, заработало.

А как это сделать на iPhone, например?
Вот прикол, сайт Госуслуг открывается, а войти в ЛК Финуслуг через Госуслуги не даёт.

 

[banki_ru_login]

@Финуслуги, помогите, пожалуйста, скоро пару вкладов закрывается.
VPN с российским IP в Египте не подключается…
При этом все мои банковские приложения, а их около 10, работают исправно с египеткого IP, без танцев с бубном.

@Финуслуги , у меня аналогичная проблема в который раз. При этом сайты практически всех банков работают нормально!

 

[Финуслуги]

Добрый день.
Ну всё же нормально работало и вот опять…
В Египте не пускает в мобильное приложение, см. скриншот.

Спойлер: Ошибка

Посмотреть вложение 51745

@Финуслуги, помогите, пожалуйста, скоро пару вкладов закрывается.
VPN с российским IP в Египте не подключается…
При этом все мои банковские приложения, а их около 10, работают исправно с египеткого IP, без танцев с бубном.

Добрый день. Доступ к российским сервисам из-за рубежа может быть нестабильным. Если у вас возникли сложности с авторизацией, попробуйте зайти под VPN с российским IP или повторите попытку позднее.

 

[inforcer]

Добрый день. Доступ к российским сервисам из-за рубежа может быть нестабильным. Если у вас возникли сложности с авторизацией, попробуйте зайти под VPN с российским IP или повторите попытку позднее.

Ну т.е. Вы утверждаете, что с вашей стороны проблем нет и вход в ЛК с не российским IP вы не блокируете? Ну как бы сообщение на скриншоте при входе намекает, что не пускает в приложение именно из-за IP.
И да, речь идёт конкретно о входе в ЛК Финуслуг, и вопрос был об этом, а не о российских сервисах, с которыми, кстати проблем сейчас не наблюдается.
На сайте Финуслуг можно спокойно перемещаться по разным разделам, но как только пытаешься войти в ЛК - всё, дальше не пускает…

 

[DVNN]

Ну т.е. Вы утверждаете, что с вашей стороны проблем нет и вход в ЛК с не российским IP вы не блокируете? Ну как бы сообщение на скриншоте при входе намекает, что не пускает в приложение именно из-за IP.
И да, речь идёт конкретно о входе в ЛК Финуслуг, и вопрос был об этом, а не о российских сервисах, с которыми, кстати проблем сейчас не наблюдается.
На сайте Финуслуг можно спокойно перемещаться по разным разделам, но как только пытаешься войти в ЛК - всё, дальше не пускает…

Блокируют они блокируют. Не сами финуслуги, а менно сервер авторизации в Moex. Вот эту сеть надо отправить в ВПН в РФ: 85.118.181.0/24, все начинает работать.

 

[banki_ru_login]

Добрый день. Доступ к российским сервисам из-за рубежа может быть нестабильным. Если у вас возникли сложности с авторизацией, попробуйте зайти под VPN с российским IP или повторите попытку позднее.

Блокирование входа в ЛК при использовании зарубежного IP - крайне плохое решение.
Лишаете доступа к своим деньгам достаточно много народу.
Доложите вашему начальству, проблему надо решать!

 

[skoser]

В веб версию нормально пускает с зарубежного IP. Там те же самые возможности, что и в приложении

https://lk.finuslugi.ru/profile