Маркетплейс Финуслуги (читают 8)

[Финуслуги]

Нужен график работы ФУ на майские праздники. В прошлые майские - пополнения, досрочные и плановые закрытия обрабатывались по графику работы банка-партнера.

Здравствуйте. О режиме работы Финуслуг в праздничные дни можно узнать в статье нашего Журнала:
Как Финуслуги работают на майских праздниках

Кошелек​

30 апреля, 2, 5–8 мая Кошелек будет работать с 08:45 до 20:00 (здесь и далее время московское). Лучше перевести деньги до 19:45, чтобы их зачислили в тот же день.
4 и 11 мая можно будет пользоваться Кошельком с 11:00 до 17:00. Советуем делать с него переводы с 11:00 до 16:30, чтобы деньги поступили день в день.
1, 3, 9, 10 мая вы можете производить операции с Кошельком, но деньги поступят в ближайший рабочий день.

 

[Enk70]

Спасибо большое, а для переводов по СБП карта нужна будет или открыть обычный текущий счёт?

Текущего достаточно.

 

[A•U]

1-3 рабочих дня, это абсолютно не серьёзно. Что то можно сделать?

Вопрос снят, в пятом часу вклад открылся....

 

[Финуслуги]

А где Вы нашли условия договора? Уже только после открытия? Заинтересовал этот вклад, но не могу найти полные условия договора, например, в какой день выплачиваются %?

Здравствуйте. Ознакомиться с полными условиями вклада можно, скачав договор на этапе оформления заявки на вклад.

После открытия вклада договор также доступен для просмотра и скачивания в личном кабинете в карточке вклада.

 

[Falkon]

Но тут же плохая или сомнительная информация: на Финуслугах в личном кабинете действительно стоит дата закрытия у вклада Локо 05.11.25, а не 03.11., но при этом прописанная сумма дохода почему то соответствует дате 03.11.25??? То есть реально за эти два дополнительных дня проценты не будут начислены, а вот представитель ФУ тут сегодня писал, что проценты будут... Чему тогда верить, цифрам в личном кабинете ФУ или словам представителя?

В фу срок стоит 182 дня, дата окончания 5 ноября, % без двух дней, а вот Локо пишет 184 дня и расчет % идёт на два дня позже...

 

[Финуслуги]

Но тут же плохая или сомнительная информация: на Финуслугах в личном кабинете действительно стоит дата закрытия у вклада Локо 05.11.25, а не 03.11., но при этом прописанная сумма дохода почему то соответствует дате 03.11.25??? То есть реально за эти два дополнительных дня проценты не будут начислены, а вот представитель ФУ тут сегодня писал, что проценты будут... Чему тогда верить, цифрам в личном кабинете ФУ или словам представителя?

В личном кабинете отражается ожидаемый доход. Он может отличаться от фактического. По факту банк будет начислять проценты за все дни вклада до дня закрытия. Если закрытие переносится с выходного на рабочий день, появляется дополнительный доход.

 

[Финуслуги]

Не дождался немного, спросил раньше 16.00. Ответ от бота....

1-3 рабочих дня, это абсолютно не серьёзно. Что то можно сделать?

Добрый день. Если речь идет о межбанковском переводе, то мы обязаны предупредить о максимально возможном сроке – 3 рабочих дня, который установлен законом. Но на практике переводы по реквизитам поступают день в день, если переводить в операционное время.

 

[Финуслуги]

Спасибо большое, а для переводов по СБП карта нужна будет или открыть обычный текущий счёт?

Здравствуйте. Все операции с Кошельком можно совершать только с использованием вашего личного текущего счета в банке.

Оплата с кредитного счета, виртуального кошелька, счета другого лица невозможна. Такой платеж вернется обратно в банк.

 

[Elenchik]

Кто-нибудь решил снова открыть вклад, кто получил "извинительно-разрешительное письмо от ФУ по ранее составленному обращению о невозможности пополнить вклад под 25%? ))

Доброе утро
Помните эту историю?
не получалось пополнить вклад по открытым заявкам?
Потом тем, кто оставлял обращение все же разрешили открыть вклад , но с условием, что ставка в банке будет пониже, но ФУ на кошелек сами доплатят разницу...

Обещали в мае выплать проценты
Кто-нибудь уже получил их?

 

[Финуслуги]

Доброе утро
Помните эту историю?
не получалось пополнить вклад по открытым заявкам?
Потом тем, кто оставлял обращение все же разрешили открыть вклад , но с условием, что ставка в банке будет пониже, но ФУ на кошелек сами доплатят разницу...

Обещали в мае выплать проценты
Кто-нибудь уже получил их?

Добрый день. Все будет сделано до конца мая.

 

[onetoo3]

День добрый, пытался на вашей платформе приобрести полис страховой на квартиру, проплачивал с одной карты, выдало ошибку, проплатил с другой, тоже ошибка. Через минут 10 списалось сразу с двух карт. Деньги не возвращают, полиса нет, в саппорте отмораживаются, говорят ждите 14го числа...

Что-то мне подсказывает, что то, что произошло немного незаконно.

 

[Финуслуги]

День добрый, пытался на вашей платформе приобрести полис страховой на квартиру, проплачивал с одной карты, выдало ошибку, проплатил с другой, тоже ошибка. Через минут 10 списалось сразу с двух карт. Деньги не возвращают, полиса нет, в саппорте отмораживаются, говорят ждите 14го числа...

Что-то мне подсказывает, что то, что произошло немного незаконно.

Добрый вечер. Написали вам в лс.

 

[Hasegawa]

Если закрытие переносится с выходного на рабочий день, появляется дополнительный доход.

Вклады заканчиваются 08/05, в МП даты окончания красные и указывают на 8-е число. Верно ли я понимаю, что проценты за выходные будут начислены полностью и получены вместе с телом в первый рабочий день?

 

[Elenchik]

Скажите пожалуйста

Если я оставила заявку на открытие вклада на ФУ , к примеру, на сумму 300 руб и мне ее одобрили. Я могу эту заявку пополнить на сумму не 300 руб, как было заявлено изначально, а на 200 руб? Так можно?

 

[A•U]

@Elenchik, нет

 

[Финуслуги]

Вклады заканчиваются 08/05, в МП даты окончания красные и указывают на 8-е число. Верно ли я понимаю, что проценты за выходные будут начислены полностью и получены вместе с телом в первый рабочий день?

Здравствуйте. Для подавляющего большинства банков на платформе закрытие вклада будет переноситься с праздничного дня на ближайший рабочий, а именно:

если закрытие вклада выпадает на период с 08.05.2025 по 11.05.2025, дата закрытия будет перенесена на 12.05.2025 и за этот период будут начислены проценты.

 

[Финуслуги]

Скажите пожалуйста

Если я оставила заявку на открытие вклада на ФУ , к примеру, на сумму 300 руб и мне ее одобрили. Я могу эту заявку пополнить на сумму не 300 руб, как было заявлено изначально, а на 200 руб? Так можно?

Здравствуйте. Сумма вклада является существенным условием договора, менять которое в одностороннем порядке нельзя. Поэтому изменить сумму вклада у одобренной заявки на вклад не получится. Вы можете подать новую заявку с нужной суммой, а предыдущую не пополнять.