Маркетплейс Финуслуги (читают 3)

[Chairman]

Ответы по шаблону в стиле "мы никому не передаем данные..."

Можно предположить что ФУ, как организация и не передаёт, а рядовые сотрудники, имеющие доступ к этим данным - почему бы и нет, неплохая прибавка к зарплате.

 

[Финуслуги]

Добрый день. Мы знаем о том, что часть клиентов платформы сталкивается с получением спам-сообщений, но мы не имеем отношения к этому. Мы работаем в рамках действующего законодательства, под контролем регулятора. Рекомендуем обратиться к вашему мобильному оператору и отозвать согласие на рассылку таких сообщений от любых компаний. Уточните, пожалуйста, услугами какого мобильного оператора вы пользуетесь?

@Финуслуги, добрый день, хотелось бы получить информацию вот по какому вопросу: в магазине приложений Rustore в отзывах к вашему приложению уже сотни свежих гневных отзывов о том, что сразу после регистрации людей засыпает тоннами спама и мошеннических звонков и смс+ реклама микрокредитных контор....на себе тоже прочувствовал, что после регистрации посыпались десятки спам-звонков на тему финансов. Ответы по шаблону в стиле "мы никому не передаем данные..." , как Вы понимаете, не устроит общественность, ведь на лицо очевидный слив персональных данных клиентов и за это можно неслабую пачку штрафов собрать ,если группа активных пользователей соберется и всем скопом в РКН отправит ящик заявлений. По детализации звонков четко видно, что сразу после регистрации на вашей платформе случается всплеск спама. Может стоит остановиться пока не зашло слишком далеко? Засветить проблему в сми и пачке тг-каналов милионников дело не хитрое, а репутация Ваша выдержит такой инфповод? Хинштейн врядли оставит без внимания такую ситуацию

 

[Финуслуги]

@Финуслуги, раз уж вы здесь появились снова, может поясните по такому вопросу:
В одном из банков вклад открытый через вас разрешает пополнение. Я получил доступ в ЛК банка. Пополнение можно там напрямую делать, или только через вашу платформу?
Чтобы потом проблем не было при закрытии вклада..
Спасибо.

Здравствуйте. Рекомендуем делать пополнение вклада через Платформу.

 

[Jack_the_singer]

сразу после регистрации людей засыпает тоннами спама

У меня такое было после регистрации на склянках. После рег-и на ФУ не было. Приложение скачивал и из rustore в том числе.

 

[Финуслуги]

Росбанк, который на ФУ часто в топе по процентной ставке, закрывает вклады в субботу, если плановое закрытие на неё выпадает. Но доступ к деньгам появляется только в понедельник. Жёсткий сюрприз от ФУ. Заранее об этом нигде не предупреждается при открытии вклада и соответственно всё финансовое планирование ФУ-вкладчика летит коту под хвост. Но даже, если деньги ФУ-вкладчику не нужны в субботу, то он теряет проценты за двое суток, что особенно ощущается при крупных суммах вклада.

Добрый день. Можно заранее просчитать не выпадает ли дата окончания вклада на выходные и скорректировать свои финансовые планы. Это может быть актуально, если вы планируете открыть вклад в банке, который может закрывать вклады в выходные дни. Но таких банков единицы. Большинство закрывают вклады в ближайший рабочий день с начислением процентов за выпавшие выходные.

 

[Governance77]

Подскажите, у меня еще в январе были открыты вклады в Росбанке через Фин.услуги. Как выглядит процедура закрытия вклада через фин.услуги? В кошелек фин.услуг сумму автоматом в дату закрытия переведется? Или надо в чат куда-то писать? Или надо вообще из ИБ Росбанка закрывать? Из кошелька фин.услуг по окончании вклада по СПБ можно перевести сумму 1 млн р.,?
Есть ли предложения у Росбанка для старых клиентов через ФУ с повышенной ставкой?

 

[Виталий]

Подскажите, у меня еще в январе были открыты вклады в Росбанке через Фин.услуги. Как выглядит процедура закрытия вклада через фин.услуги? В кошелек фин.услуг сумму автоматом в дату закрытия переведется? Или надо в чат куда-то писать? Или надо вообще из ИБ Росбанка закрывать? Из кошелька фин.услуг по окончании вклада по СПБ можно перевести сумму 1 млн р.,?
Есть ли предложения у Росбанка для старых клиентов через ФУ с повышенной ставкой?

если галочка на автопродление случайно не отметилась, то вернётся в кошелёк ФУ. По выводу оттуда читайте тему, чтобы не попасть.

 

[134А]

В кошелек фин.услуг сумму автоматом в дату закрытия переведется

Да. Следить за поступлением денег. Не исключено, что при открытии вклада вы не сняли "галочку" с предложением подобрать вклад, вам тогда подберут... Придется закрывать его.
"

Или надо вообще из ИБ Росбанка закрывать?

Нет. Это точно делать не стоит. Обсуждалось неоднократно. Создадите себе геморрой.

по окончании вклада по СПБ можно перевести сумму 1 млн р.,

Да, легко.
- Есть ли предложения у Росбанка для старых клиентов через ФУ с повышенной ставкой?
Смотреть на Финуслугах нужно будет. У одних банков есть, у других нет. Но радикально отличающихся от обычных условий точно не будет.

 

[FinAce]

Потом в чёрном МП ткнул внизу на Платежи и прекрасно перевёл в другой банк по СБП прям со счёта закрывшегося вклада.

Попробовал - отказ

Правда вклад открывал через ФУ а не через Банки, но предполагаю что процесс аналогичен.

Видимо, в этом и различие

 

[Struzhkin]

Да, легко.

Разве из ФУ можно вывести по СБП??

Из кошелька фин.услуг по окончании вклада по СПБ можно перевести сумму 1 млн р.,?

Межбанком можно. Возможно на несколько переводов придётся разбить сумму.

 

[134А]

Разве из ФУ можно вывести по СБП??


Межбанком можно. Возможно на несколько переводов придётся разбить сумму.

Я был нетрезв. Мое поведение недостойно советского офицера​

Похоже, межбанком выводил...

 

[m0xfff]

в магазине приложений Rustore в отзывах к вашему приложению уже сотни свежих гневных отзывов о том, что сразу после регистрации людей засыпает тоннами спама и мошеннических звонков и смс+ реклама микрокредитных контор....

Вот как это работает: https://habr.com/ru/articles/561774/

На одной из рабочих групп по разбору обращений клиентов сотрудники финтеха видят частотные тикеты вида: «не успел подать заявку, сразу начались звонки из банков и от брокеров с предложением взять кредит»

 

[Daydel]

Попробовал - отказ

Я правильно понимаю, что вывод из Дом.РФ?
Во сколько по мск вывести хотели?
Проценты уже начислены были?
Начисление процентов в истории каким временем указали?

 

[FinAce]

Я правильно понимаю, что вывод из Дом.РФ?
Во сколько по мск вывести хотели?
Проценты уже начислены были?
Начисление процентов в истории каким временем указали?

Здесь это офтоп. Но я говорю про банки.ру
Да, ДомРФ.
Пытался в 03:00 мск
Конечно, тело+%% были на связанном ТС
Такой инфо не располагаю.

 

[Daydel]

@FinAce, начисление процентов в Дом.рф в 07:00 по мск. После этого времени вывести возможно. До этого времени - отказ. Личный опыт.

 

[Bbankir]

Вот как это работает: https://habr.com/ru/articles/561774/

становится еще интереснее т.к. номер телефона не вводился ни в какие заявки на кредиты на платформе и вообще регистрация на финуслугах проходила через авторизацию через аккаунт госуслуг и еще до открытия каких либо продуктов на платформе начинается поток телефонного спама. Как только данные из госуслуг попадают в профиль на финуслуги- они тут же сливаются во все спамерские помойки, выглядит это именно так, независимо от наименования оператора связи.
С этим надо что-то делать

 

[Финуслуги]

Подскажите, у меня еще в январе были открыты вклады в Росбанке через Фин.услуги. Как выглядит процедура закрытия вклада через фин.услуги? В кошелек фин.услуг сумму автоматом в дату закрытия переведется? Или надо в чат куда-то писать? Или надо вообще из ИБ Росбанка закрывать? Из кошелька фин.услуг по окончании вклада по СПБ можно перевести сумму 1 млн р.,?
Есть ли предложения у Росбанка для старых клиентов через ФУ с повышенной ставкой?

Добрый день. Тело вклада и накопленные проценты автоматически переведутся в Кошелек Финуслуг после закрытия вклада.

В том случае, если у вас выбрана услуга автоматического открытия вклада, то откроется новый вклад на ту же сумму и сроки. Такой вклад можно закрыть в любой момент без финансовых потерь и перевести деньги в Кошелек.

В личном кабинете банка закрывать вклад не нужно.

Из Кошелька Финуслуг деньги можно перевести на свой текущий счет, открытый в любом банке. Ограничений по сумме нет. Нельзя переводить на кредитный счет, виртуальный кошелек или карту другого человека. Такой перевод вернется обратно.

Для действующих клиентов мы проводим акции с персональными промокодами, а также можно получить бонусы по акции «Приведи друга».

Предложения банков на открытие нового вклада вы можете найти на витрине Финуслуг. Вы можете выбрать один или несколько понравившихся вариантов.

 

[Финуслуги]

Разве из ФУ можно вывести по СБП??


Межбанком можно. Возможно на несколько переводов придётся разбить сумму.

Здравствуйте. Вывод денег с Кошелька возможен только по реквизитам (номер счета и БИК банка) на ваш личный текущий счет. Через СБП можно только пополнить Кошелек.

 

[Финуслуги]

А смысл этих звонков? Я брать не стал, мало ли кто выдаёт себя за Московскую биржу из Московской области (так Мегафон написал). Тему почитал, звонили с вышеуказанного номера. Судя по истории три раза, два раза вчера, один раз сегодня.

Добрый день. Согласие на получение информационно-рекламных звонков и рассылок от Финуслуг вы даете, присоединяясь к платформе. Мы звоним только по вопросам, касающимся продуктов Финуслуг. Вы всегда можете позвонить по номеру 88005053232 и попросить отключить вас от таких рассылок и звонков.

 

[Финуслуги]

становится еще интереснее т.к. номер телефона не вводился ни в какие заявки на кредиты на платформе и вообще регистрация на финуслугах проходила через авторизацию через аккаунт госуслуг и еще до открытия каких либо продуктов на платформе начинается поток телефонного спама. Как только данные из госуслуг попадают в профиль на финуслуги- они тут же сливаются во все спамерские помойки, выглядит это именно так, независимо от наименования оператора связи.
С этим надо что-то делать

Добрый день. Слив данных клиента является нарушением законодательства. А мы работаем в строгом соответствии с ФЗ-№ 211, ФЗ-№ 152 и ФЗ-№ 38 под надзором регулятора.
Спасибо за понимание. Если вы не хотите получать спам, обратитесь, пожалуйста, к своему мобильному оператору.