Маркетплейс Банки.ру (читают 34)

[Alexzimov]

Пришлите, пожалуйста в личку ваш номер. Я оперативно помогу разобраться с вашей проблемой.

Посмотрите информацию в личке, пожалуйста

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Посмотрите информацию в личке, пожалуйста

Вопрос решили, проверьте, пожалуйста личку.

 

[gorod_spit]

Начисли 1500 бонус за покупку ОСАГО, а вывести по СБП не даёт, только от 2500.
Как их теперь вывести? Сертификаты не нужны

 

[NoGo1]

Начисли 1500 бонус за покупку ОСАГО, а вывести по СБП не даёт, только от 2500.
Как их теперь вывести? Сертификаты не нужны

А не по СБП?

 

[gorod_spit]

А не по СБП?

По реквизитам? Не могу найти как.

 

[NoGo1]

По реквизитам? Не могу найти как.

Должно быть, ищите. СБП это как дополнительный способ. Я так думаю, опыта нет.

 

[gorod_spit]

Должно быть, ищите. СБП это как дополнительный способ. Я так думаю, опыта нет.

Да вот и у меня нет опыта, один раз выводила 2.000 за карту по СБП. Теперь, наверное, условия изменили.
Вкладов у меня нет и не было. Какой то кошелёк может нужен для вывода, никто не знает?

 

[SP65]

Да вот и у меня нет опыта, один раз выводила 2.000 за карту по СБП. Теперь, наверное, условия изменили.
Вкладов у меня нет и не было. Какой то кошелёк может нужен для вывода, никто не знает?

https://bankiplatforma.ru/marketplace/lk/wallet адрес кошелька. Ранее выводил по реквизитам, вряд ли они сейчас убрали этот способ.

 

[gorod_spit]

https://bankiplatforma.ru/marketplace/lk/wallet адрес кошелька. Ранее выводил по реквизитам, вряд ли они сейчас убрали этот способ.

Спасибо за ссылку, написано, что кошелек у меня неактивен. Надо личность подтвердить...

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Начисли 1500 бонус за покупку ОСАГО, а вывести по СБП не даёт, только от 2500.
Как их теперь вывести? Сертификаты не нужны

Добрый день. Кошелек по ссылке https://bankiplatforma.ru/marketplace/lk/wallet только для рублевого счета и не связан со счетом, где у вас находятся банкимани, начисляемых в рамках программы лояльности. Рублевый счет для открытия вкладов и управления финансами на банки.ру доступен только для премиального уровня доступа профиля, для этого вам необходимо подтвердить личность.

Бонусный кошелек находится в вашем личном кабинете в разделе "Бонусы". https://www.banki.ru/account-new/loyalty/spend/

Если вам нужна помощь, пожалуйста напишите нам в личку ваш номер телефона и мы оперативно поможет решить вопрос.

 

[SP65]

Подтверждаю, МП у них одно сплошное недоразумение.. Кнопки "вывести всё" нет, по СБП вывести нельзя, по реквизитам в сохранённых шаблонах непонятно в какой банк будет вывод (нужно самому по БИК определять). Копейки подставить физически невозможно, ни точка, ни запятая после рублей просто не подставляются

Но зато в веб версии без проблем вывел по СБП с копейками

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Подтверждаю, МП у них одно сплошное недоразумение.. Кнопки "вывести всё" нет, по СБП вывести нельзя, по реквизитам в сохранённых шаблонах непонятно в какой банк будет вывод (нужно самому по БИК определять). Копейки подставить физически невозможно, ни точка, ни запятая после рублей просто не подставляются

Но зато в веб версии без проблем вывел по СБП с копейками

Добрый день. Мы в процессе обновления мобильного приложения, сейчас большая часть функционала веба дублируется в мобильном приложении, но некоторые функции, в том числе вывод в процессе добавления и появятся в приложении в ближайшее время.

 

[gorod_spit]

Добрый день. Мы в процессе обновления мобильного приложения, сейчас большая часть функционала веба дублируется в мобильном приложении, но некоторые функции, в том числе вывод в процессе добавления и появятся в приложении в ближайшее время.

Подскажите, как вывести 1500 бонусов за покупку ОСАГО?
Вы пишете:

"Банкимани будут начислены на ваш счет в личном кабинете Банки.ру. Их можно использовать на покупку сертификатов онлайн-магазинов или вывести на карту по курсу 1 банкимани = 1 рубль"
При этом не указываете, что вывод возможен только от2500.
А как вывести меньшую сумму?
Сертификаты не нужны.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Подскажите, как вывести 1500 бонусов за покупку ОСАГО?
Вы пишете:

"Банкимани будут начислены на ваш счет в личном кабинете Банки.ру. Их можно использовать на покупку сертификатов онлайн-магазинов или вывести на карту по курсу 1 банкимани = 1 рубль"
При этом не указываете, что вывод возможен только от2500.
А как вывести меньшую сумму?
Сертификаты не нужны.

Вывести вы можете по ссылке

 

[gorod_spit]

Вывести вы можете по ссылке

Я так и пытаюсь.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Я так и пытаюсь.
Посмотреть вложение 40137

вывести до 2500 вы можете только по реквизитам, использую ссылку, которую мы вам направили.

Прикладываю скрин

 

[gorod_spit]

вывести до 2500 вы можете только по реквизитам, использую ссылку, которую мы вам направили.

Прикладываю скрин

Спасибо.
Вот сейчас по вашей ссылке появился вариант для вывода по реквизитам, а когда в первый раз перешла - нет. Скрин тоже прилагала.

 

[skydream77]

@Банки.ру Маркетплейс, у вашей организации вообще совесть осталась? За 2 минуты около десятка смс, все примерно одного содержания. Заключительная ваша.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс, у вашей организации вообще совесть осталась? За 2 минуты около десятка смс, все примерно одного содержания. Заключительная ваша.

Добрый день. К сожалению, мы не влияем на количество коммуникаций со стороны других финансовых организаций, которые могут получать информацию об интересующих вас финансовых услугах от мобильного оператора, где у вас оформлена сим карта. В любом случае, пришлите, пожалуйста ваш номер телефона, мы со своей стороны все проверим и если на нашей стороне есть какие-то массовые рассылки, то исправим.

 

[Ramilh]

Открывал вклад на дом.рф, сегодня должен был закончиться. В приложении дом.рф вклад уже закрылся и исчез, а на банках почему то до сих пор в открытых. Может нажать кнопку "Закрыть досрочно" или лучше подождать?