Кешбэк дня в Т-Банке (читают 38)

[genasha]

В обоих случаях прикрепляла фото бутылок с чеком.
С этими копеечными акциями всегда больше всего проблем, особенно в Ашане

Ещё полезно ценник подгрузить. Всегда так делаю. Иногда побрыкаются, но всегда тогда в течение 20 минут выплачивают. Можете подгрузить этот, если товар по 76,99руб.

 

[lensha]

Ещё полезно ценник подгрузить. Всегда так делаю. Иногда побрыкаются, но всегда тогда в течение 20 минут выплачивают. Можете подгрузить этот, если товар по 76,99руб.

Спасибо, у меня и в приложении Ашана видно товар и цену. Там больше от поддержки зависит. Кто-то сразу решает, а кто-то в отказ идёт или долго тянут

 

[genasha]

Спасибо, у меня и в приложении Ашана видно товар и цену. Там больше от поддержки зависит. Кто-то сразу решает, а кто-то в отказ идёт или долго тянут

Нет такого условия в правилах, чтобы дословно отражалось название в чеке, а значит, при доказанности покупки нужного товара, нет оснований для отказа. Кстати, я сам всегда из приложения ценник беру или из ЛК на ПК. Но вчера впервые те цены не бились с ценниками в в их супере.

 

[Kuzzar]

Если в чеке на 3000 из супера есть лимонад, и выбрана категория "5% супер", то начислят только за лимонад?

 

[Alex_Perm]

Вчера, как и многие здесь, купили с женой на две карты лимонад «Старые добрые традиции» в К&Б. И, как и другие, не получили за него кешбек из-за названия в чеке, кастрированного до "32687 Напиток газ.Лимонад ст".

Торопиться с обращением в поддержку не стал, поскольку знаю по собственному опыту, что в случае подобной массовой проблемы банк, накопив заявления с расшифровкой неудачного сокращения в каком-то магазине названия какого-то акционного товара, вносит это сокращение для данного магазина в свою базу распознавания покупок и кешбек начинает начисляться всем автоматически.

Сегодня днём проверил - уже всё, кешбек по обеим нашим покупкам начислен:

Спасибо всем, кто засыпал вчера поддержку обращениями. А кому жалко тратить на это своё время и кто в состоянии без переживаний отложить подобную микроскопическую проблему на день-два, можно не бежать впереди паровоза, а просто подождать. В большинстве случаев (у меня подобных было много) проблема снимается автоматически. Не случайно же в предложениях указано: "Бонусы рассчитываем в течение 3 дней после сканирования и добавления чека".

Да и с самим сканированием, как писал выше, похожая история:

С этим сканированием в цепочке магазин-ОФД-банк иногда возникают какие-то сбои, но они как правило в течение нескольких дней устраняются.

Жена купила 19-ого по акции сыр Supreme в Пятёрочке на две наших карты, QR не сканировался ни с бумажных чеков, ни с электронных из ЛК магазина. Лезло сообщение, что чек не распознан и возможно он за другую покупку. Попробовал ещё раз отсканировать чеки на следующий день - та же история. На третий день QR наконец был принят, но с сообщением, что чеки отправлены на проверку, которая может занять до 7 дней. Три дня подождал, кешбека нет, попробовал отсканировать QR снова - все чеки нормально подгрузились, кешбек появился почти сразу.

Если жалко терять время на общение с поддержкой, которая сейчас из-за всех этих акций завалена обращениями, можно просто отложить попытки сканирования QR на несколько дней. По моему опыту, это помогает.

 

[VNE]

Если в чеке на 3000 из супера есть лимонад, и выбрана категория "5% супер", то начислят только за лимонад?

Вполне вероятно. Но через чат доначислят 5%.

 

[Крыс Канцелярский]

@Kuzzar, в идеале 5% на все и плюс 100% на лимонад

 

[genasha]

Если в чеке на 3000 из супера есть лимонад, и выбрана категория "5% супер", то начислят только за лимонад?

Когда есть повышенная выбранная категория, то происходит сравнение, и выплачивают больший кэшбэк. Значит, лимонад в пролете. Он меньше 150р,

 

[Kuzzar]

Когда есть повышенная выбранная категория, то происходит сравнение, и выплачивают больший кэшбэк. Значит, лимонад в пролете. Он меньше 150р,

Но это несправедливо. И, выходит, просто надо разделять чеки.