Карта "120 дней без %" от Хоум Банка (читают 3)

user-818212747330

Мастер
Сообщения
1,222
Спасибо
905
Стаж c
01.02.23
Опыт
878/84
@Хоум Банк, 14го июля кредитки переходят в совкомбанк или только кредиты?
 

Вложения

  • Screenshot_20240708_211122_ .jpg
    Screenshot_20240708_211122_ .jpg
    145.4 KB · Просмотры: 28

Хоум Банк

Представитель банка
Сообщения
191
Спасибо
260
@Хоум Банк, 14го июля кредитки переходят в совкомбанк или только кредиты?
@user-818212747330, здравствуйте.

С 14 июля 2024 г. часть кредитных договоров (денежный кредит, товарный кредит и кредит под залог автомобиля) перейдут на обслуживание в Совкомбанк.

На обслуживание в Совкомбанк перейдут только те кредитные договоры, номера которых будут указаны в СМС рассылке от Хоум Банка. Если один или несколько ваших договоров не указаны в сообщении – значит они останутся на обслуживании в Хоум Банке.

Рекомендуем следить за новостями на нашем сайте :)
 
  • Спасибо!
Реакции: user-818212747330

user-818212747330

Мастер
Сообщения
1,222
Спасибо
905
Стаж c
01.02.23
Опыт
878/84
@user-818212747330, здравствуйте.

С 14 июля 2024 г. часть кредитных договоров (денежный кредит, товарный кредит и кредит под залог автомобиля) перейдут на обслуживание в Совкомбанк.

На обслуживание в Совкомбанк перейдут только те кредитные договоры, номера которых будут указаны в СМС рассылке от Хоум Банка. Если один или несколько ваших договоров не указаны в сообщении – значит они останутся на обслуживании в Хоум Банке.

Рекомендуем следить за новостями на нашем сайте :)
у вас уже стало традицией отвечая на мои вопросы отвечать на какие-то другие. получается что ответ на мой вопрос звучит как: 14го числа кредитки не переходят в совкомбанк.
 

Smak

Старожил
Сообщения
54
Спасибо
35
Стаж c
13.08.16
Опыт
470/60
у вас уже стало традицией отвечая на мои вопросы отвечать на какие-то другие...
Понимаете, сначала банк думает, как бы так сделать, чтобы привлечь клиентов какой-то заманухой, но по возможности много не платить. Он нанимает маркетологов, которые выдумывают акции с тысячей всяких условий, в которых не смогут разобраться не только клиенты, но и сами сотрудники банков, по крайней мере рядовые. В условиях важна каждая буковка и запятая. Потому что именно при определённом написании банк освобождается от каких-то обязательств перед клиентом.

Эту практику распространили теперь всюду! Не только на акции.

И вот, есть документ, где что-то написано, и не дай бог его переформулировать. Поэтому рядовые сотрудники, которые взаимодействуют с нами, вынуждены общаться исключительно цитатами. Им, видимо, запрещено думать, додумывать, трактовать и делать выводы. Потому что кто они такие, чтоб такие важные умозаключения делать самостоятельно? Вдруг они сами что-то не так поняли, а банку потом отвечать? Поэтому они и общаются цитатами из документов и официальных источников. А додумывать - вы сами додумывайте ответ на свой вопрос. Потому что если вы что-то не так додумаете - это лично ваша проблема, а если ПБ накосячит - это проблема банка!
 

ElenaS

Участник
Сообщения
436
Спасибо
155
Когда ждать смс? До или после 14-го июля?
 

alexmat

Участник
Сообщения
104
Спасибо
19
Подскажите, рефинансирование с кредитки работает? Карту в другом банке надо закрывать? Договор первый
 

n_k_he_11s

Участник
Сообщения
7
Спасибо
11
@Хоум Банк,

Добрый день, может быть в рамках данного канала связи сможете дать ответ по ситуации.

7 мая получена кредитная карта, в этот же день совершена онлайн покупка на 1000 рублей, но приветственных аукционных баллов в размере на сегодняшнюю дату так и не начислено.

Спустя 30 календарных дней (максимальный срок по условиям акции для зачисления) 22.06.2024 задан вопрос через чат МП, сообщили, что ожидайте зачисление в течении 7 календарных дней.

На начало июля баллы не зачислены, 02.07.2024 задан повторный вопрос в чате МП, результат оформлено обращение №18052912, срок исполнения до 08.07.2024. Во вкладке обращения тематика заявки несогласие с задолженностью, не совсем понятно что под этим подразумевается. В работе до 09.07.2024. Сроки прошли, ответа нет. В чате МП бот подгружает информацию обращение в работе, без конкретной даты.
 

Вложения

  • photo_2024-07-12_00-17-43.jpg
    photo_2024-07-12_00-17-43.jpg
    67.1 KB · Просмотры: 8
  • photo_2024-07-12_00-17-56.jpg
    photo_2024-07-12_00-17-56.jpg
    95.3 KB · Просмотры: 8
  • photo_2024-07-12_00-18-01.jpg
    photo_2024-07-12_00-18-01.jpg
    136.5 KB · Просмотры: 8
  • photo_2024-07-12_00-18-04.jpg
    photo_2024-07-12_00-18-04.jpg
    141.4 KB · Просмотры: 8

Хоум Банк

Представитель банка
Сообщения
191
Спасибо
260
оформлено обращение №18052912, срок исполнения до 08.07.2024. Во вкладке обращения тематика заявки несогласие с задолженностью, не совсем понятно что под этим подразумевается. В работе до 09.07.2024. Сроки прошли, ответа нет. В чате МП бот подгружает информацию обращение в работе, без конкретной даты.
@n_k_he_11s, здравствуйте.

Приносим извинения за длительное ожидание ответа и доставленные неудобства.

На данный момент обращение № 18052912 закрыто, и в рамках него было принято решение о начислении бонуса. Выплата поступит вам на карту в течение 2-х рабочих дней.
 
  • Спасибо!
Реакции: n_k_he_11s

n_k_he_11s

Участник
Сообщения
7
Спасибо
11
@n_k_he_11s, здравствуйте.

Приносим извинения за длительное ожидание ответа и доставленные неудобства.

На данный момент обращение № 18052912 закрыто, и в рамках него было принято решение о начислении бонуса. Выплата поступит вам на карту в течение 2-х рабочих дней.
Бонус начислен, вопрос решён, благодарю!
 

Newbie

Участник
Сообщения
23
Спасибо
14
Подскажите пожалуйста, получил карточку недавно, сделал покупку и не могу найти где в МП информация о ЛП? Когда ЛП заканчивается, долг и т д. Есть только выписка о движении средств но в ней срока окончания ЛП нет, или я сам должен высчитать?
 

Просматривают тему:

Статистика форума

Темы
892
Сообщения
234,590
Пользователи
5,861
Новый пользователь
likes

Новые темы

Новые записи блогов

Новые комментарии

О нас

  • Форум "Храни Деньги!" создан для комфортного общения, обмена опытом и получения максимальной выгоды от банковских услуг. Основное его правило: помогай другим, и тебе тоже помогут.

Аккаунт

Следуйте за нами

Подписаться в Телеграм