ДБО Морской банк (читает 1)

[Companyon]

Обсуждаем интернет-сервисы банка, в т.ч. с возможностью доступа через браузеры (ИБ, ЛК), мобильные приложения (МП) и прочие варианты дистанционного управления своими деньгами.

---

По словам маринки из контактного центра (КЦ) операционный день в банке с 9 до 18ч, в ЛК вклады можно открывать в любое время, закрытие только по будням.
Режим работы КЦ с 9 до 18ч с ПН по ПТ.

 

[Companyon]

Банк экономит на ДБО, поэтому полноценного МП у банка нет. Вместо него адаптивный web-интерфейс, позволяющий зайти с браузера, что по сути не отличается от входа в ИБ (далее личный кабинет (ЛК)).
Банк не предоставляет клиентам полноценную работу СБП без оформления карты (можно выпустить в ЛК виртуальную). Изначально карта в ЛК формируется заблокированной. Необходимо после выпуска карты перевести на её счёт любую сумму (хоть рубль) для активации карты. После этого нужно привязать к ней СБП (Профиль/Настройки/Настройки переводов/Система быстрых платежей).
После активации можно отключить платное смс-информирование по карте (99р./мес.), отключение оформляется в разделе Профиль/Данные/Оформить новое заявление/SMS информирование по карте. В разделе уведомлений (колокольчик) можно проверить статус запроса (должен быть "Принят банком"), в других местах ЛК отображать оперативно и корректно статус запроса банк не считает нужным. Для ускорения процесса отображения отключения можно обратиться в банк в разделе ЛК: Уведомления/Оформить новое заявление/Письмо ФЛ с вложением. В итоге статус должен быть "Исполнен". Также оперативно можно уточнить статус запроса в КЦ с 9 до 18ч.
Если по карточному счёту не будет никакой активности в течение года, то банк взимает комиссию в 500р. или сумму остатка на счёте (если она меньше 500р.).

 

[LarS]

А зачем нужна новая тема, если есть тема конкретно по Морскому банку?
Потеряется же такая ценная инфа.

 

[LarS]

в ЛК вклады можно открывать в любое время.

А закрывать по будням только!

 

[Companyon]

А зачем нужна новая тема, если есть тема конкретно по Морскому банку?
Потеряется же такая ценная инфа.

Что значит новая? Это тема конкретно о ДБО банка. А там обсуждаются общие вопросы, касающиеся новостей по банку, тарифов, отзывов клиентов и т.п. и т.д.

 

[LarS]

Если по карточному счёту не будет никакой активности в течение года, то банк взимает комиссию в 500р. или сумму остатка на счёте (если она меньше 500р.).

Кстати, раньше можно было прямо там моб связь оплатить, чтоб была какая то операция. Теперь они убрали эту функцию, к сожалению.

 

[Companyon]

@LarS, зачем что-то оплачивать? Достаточно протащить по карточному счёту тестовую сумму (10 рублей достаточно) раз в 3-4 месяца, если вкладов нет. Главное, чтобы движение средств в истории операций отобразилось.

 

[LarS]

@LarS, зачем что-то оплачивать? Достаточно протащить по карточному счёту тестовую сумму (10 рублей достаточно) раз в 3-4 месяца, если вкладов нет. Главное, чтобы движение средств в истории операций отобразилось.

Маринка мне так сказала, либо вклад, либо моб оплатить или что то др, типа просто движение не считается.

 

[Companyon]

@LarS, и где это в текущей версии тарифа карты отображено? Маринкам верить - себя не уважать.

 

[proff]

Сегодня попытался зайти в ИБ, где не был с октября 2024.
Не пустили ни по логину/паролю, ни по паспорту. Рекомендовали обратиться в банк.

Похоже, при неактивности больше года ДБО блокируют.
Завтра попробую позвонить в банк, может восстановят доступ.

Заходил через ФУ. Текущие счета активны (судя по ЛК налоговой).

 

[LarS]

Завтра попробую позвонить в банк, может восстановят доступ.

Также как то было, восстановили по звонку. Потребовали продиктовать данные паспорта.

Пока ещё заходит в ИБ через хром, ттт

 

[BVV]

С трудом оформил ЛК - при выборе логина, чтобы не вводил, даже очень редкое сочетание - возникало красное подчеркивание - типа такой уже есть. Все это происходило в банке, поэтому обратился к маринке - та ответила что ничем помочь не может и посоветовала не обращать внимание на эту ошибку и продолжать процесс открытия ЛК. И по сути помогла - действительно это был косяк. ЛК удалось открыть.

 

[Companyon]

@BVV, у меня тоже такое было, но пару раз поменял символы и прошёл регистрацию. Не думал, что если не обращать внимания это сработает.