Credo Bank (Грузия) (читают 3)

[agilebox]

О банке

Наименование	Credo Bank
Наименование на русском языке	Кредо Банк
SWIFT	JSCRGE22
Веб-сайт	https://credobank.ge/en

Полезные ссылки:

Интернет-банк	https://mycredo.ge/
Мобильное приложение	Google Play App Store
Соц.сети	https://t.me/credo_bank_expat_channel
Страхование депозитов	50 000 GEL (~18 000 USD)

Тема про иностранные карты

 

[agilebox]

Немного о банке:
1) открывает карты практически всем
2) за неиспользование карты оффлайн в Грузии берет комиссию 10-30 лари в месяц (4-11 долларов в месяц)
3) есть официальная группа банка в телеграмм для иностранцев https://t.me/credo_bank_expat_channel
4) есть Email banking и Video Banking (банковское облуживание через емейл или видеосвязь)
5) пополнять карты можно через Золотую Корону
6) есть виртуальные карты
7) карты можно добавить в Google Pay
8) есть быстрые и дешевые переводы за границу (в основном Европа) через мобильное приложение

 

[agilebox]

Добавили переводы из мобильного приложения через Золотую корону. Говорят что в Россию можно отправить.

 

[agilebox]

На Свифт поменяли тарифы с 15 января 2026:
1) в долларах от 39 USD до 150 USD за перевод
2) за негарантированный перевод (standard, non-guaranteed) в евро и фунтах установили минимальную сумму перевода в 27,000 EUR и 23,000 GBP (комиссия от 35 EUR и 30 GBP)

 

[agilebox]

В Кредо "фиксируется общий сбой": несколько дней не работают переводы между своими счетами, не приходят СМС сообщения для входа в интернет-банк, пополнить карту из другого банка тоже не получается.

 

[internetional]

Ничего себе "несколько дней"! У меня годами они не работают! В последний раз удавалось что-то сделать без визита в банк в 2022 году. Единственный сценарий дистанционного использования - пополнение по номеру карты или счёта через сторонний сервис, а потом оплата картой или снятие наличных. Для всего остального - ногами в банк.

 

[agilebox]

Узнал что есть "неофициальный" алгоритм удаленного закрытия счетов в Credo:
1. Письмо на complaints@credo.ge по шаблону со своими данными.
2. Они прислали текст, который отправил mailbanking@credo.ge
3. Спустя неделю примерно прислали уведомление, что счет закрыт

Долг не гасят, закрывают так. Якобы если захочешь потом открыть, надо будет погасить.
https://t.me/CredoFeeAction/38

 

[internetional]

Ничего себе "несколько дней"! У меня годами они не работают! В последний раз удавалось что-то сделать без визита в банк в 2022 году. Единственный сценарий дистанционного использования - пополнение по номеру карты или счёта через сторонний сервис, а потом оплата картой или снятие наличных. Для всего остального - ногами в банк.

Неожиданно MyCredo стало работать без сбоев буквально через несколько дней после того, как я написал здесь о проблемах. Вот уже месяц всё чётко.

 

[Baki]

Ничего себе "несколько дней"! У меня годами они не работают! В последний раз удавалось что-то сделать без визита в банк в 2022 году. Единственный сценарий дистанционного использования - пополнение по номеру карты или счёта через сторонний сервис, а потом оплата картой или снятие наличных. Для всего остального - ногами в банк.

Не первый год читаю такие массовые жалобы, и начинаю думать, что мы с авторами этих сообщений пользуемся двумя разными банками.

У меня Кредо с самого начала использования работал исправно: переводы между счетами, платежи за услуги, карточные покупки, межбанк - всё чётко.

Закрадывается подозрение, что на многих клиентах-иностранцах стоит "флажок" службы комплаенса, и операции таких клиентов улетают на ручное подтверждение. Что для внешнего наблюдателя и выглядит как полная недоступность онлайн-каналов взаимодействия с банком.

Закономерности найти не удалось, видимо мне повезло на самом входе в банк (открывал счёт с приложением трудового договора).

Такие флажки точно есть в России в банковском софте. Так что не теория заговора, а вполне рабочая гипотеза.

 

[agilebox]

Закономерности найти не удалось

Её и не найдешь. Я тоже более/менее нормально пользовался банком, а потом внезапно полный блок на любые онлайн операции. Ничего не перевести нельзя, ни оплатить. Только оффлайн в отделении или покупки по карте с прикладыванием к терминалу.
Решить проблему не могли ни в телеграмм чате (спросили номер телефона и сказали Вам позвонят), ни по электронной почте (неделю спрашивали подробности, а потом отказали), ни по телефону (иди в видеобанкинг или в отделение), ни в первом отделении (специалистов нет). Пошел в другое отделение - опять по кругу (оставьте телефон, почту, с Вами свяжутся).
Оказалось мой аккаунт перевели в "спящий" режим, хотя я платил по карте почти каждый день! Пришлось в отделении подтверждать свои данные, тогда опять всё заработало.

 

[internetional]

Неожиданно MyCredo стало работать без сбоев буквально через несколько дней после того, как я написал здесь о проблемах. Вот уже месяц всё чётко.

Я уже пожалел о том, что всё заработало.

У Кредо есть комиссия 30 лари (около 900 рублей) за то, что не пользуешься картой в терминалах и банкоматах на территории Грузии. Она взимается в середине каждого месяца в том случае, если за три предшествующих месяца не было ни одной оплаты картой в Грузии.

И вот с меня Кредо вчера взял эту комиссию при таких обстоятельствах:
- предыдущий карточный платёж в Грузии был весной 2024 года (то есть два года назад);
- после этого счёт долгое время не использовался, потому что MyCredo фактически не работало, и я не видел смысла в пополнении счёта, которым не могу пользоваться без визита в банк;
- в апреле, когда MyCredo неожиданно заработало, я пополнил счёт и использовал его только для коммунальных платежей в Грузии;
- обычных карточных операций я не совершал, и это стало основанием для комиссии.

И если не совершать карточных платежей, а платить только из приложения MyCredo, то теперь каждый месяц с меня будут списывать эту комиссию.

Хорошо хоть, что не за все два года взяли эту комиссию, а только за текущий месяц!