Блокировка счетов в Т банке (читают 14)

[Nat15]

Место встречи с представителем банка вы можете определить самостоятельно, не обязательно на улице.
Например, для вашей безопасности, можете назначить место встречи в зале ожидания стороннего банка.

Но я теперь хожу расторгнуть договор с банком, это тоже через представителя делается?

 

[Nat15]

Хотелось бы послушать лпдей, которые сами на своем опыте сталкивались с блокировкой Т банка и как конкретно решили свою ситуацию.

 

[AlekseevIR]

Марина
Вам нужно подойти на ресепшн, сообщить причину визита и что требуется присутствие сотрудника.Секретарь позовет сотрудника и он выполнит необходимые действия.Адрес офиса: Москва, 2-ая Хуторская, д. 38А, стр. 26, БЦ Мирленд.Время работы: ПН - ПТ 10:00-19:00.

Хм... И что, нал вынесет?

Я прям даже и не знаю. Очень интересно узнать результат "поездки".

 

[Chs177]

Но я теперь хожу расторгнуть договор с банком, это тоже через представителя делается?

Тинькофф стал менее клиентоориентированным конечно, но иногда пригождается.
Встретиться с представителем - самый простой вариант решения ситуации, причем можно отказаться от фотографирования себя (если уже фотографировались однажды), а паспорт - пусть фотографирует.
Зачем расторгать договор? Представителя можно вызвать куда угодно.

И да: Если сотрудники банка не знают что такое выписка по счету, то это ТБанк однозначно.
Он такой один.

 

[Nat15]

Добрый день. Т банк заблокировал карту за перевод себе по сбп, с 9 января вопрос не решается, есть еще вклад на 13 мес и накопительный счет. Операторы всегда разные, задают одни и те же вопросы, пытаются принудить либо ко встрече с представителем на улице с паспортом, либо видео завонок, по обычному звонку трэш продолжается и не заканчивается. Финпотери будут все проценты (вклад открыла в ноябре, на сег дату 25 000 ) ну и наличие кэша, не заню уже, куда его потом,чтобы снова не попасть под блокировку. 16-го должна была уезжать на долгосрок, пришлось заплатить 500 долл и поменять билет на начало февраля, чтобы заблокированный акаунт с деньгами не завис надолго. Обращение в ЦБ, на банки ру ничего не дало. Темы читала, но в моем случае что посоветуете, поехать в офис на Хуторской и по заявлению вывести все средства? Выдадут ли кэш (сумма примерно в размере АСВ), или перевести на сбер, но не заблокирует ли кто заново? Ккаие документы от них поличить при закрытии, чтобы потом не было проблем откуда нал. И нет ли реального пути как-то эту проблему решить чтобы вклад долежал до ноября. НО конечно нет желания с т банком продолжать отношения совсем после такого. Благодарю заранее за советы.

 

[Nat15]

Тинькофф стал менее клиентоориентированным конечно, но иногда пригождается.
Встретиться с представителем - самый простой вариант решения ситуации, причем можно отказаться от фотографирования себя (если уже фотографировались однажды), а паспорт - пусть фотографирует.
Зачем расторгать договор? Представителя можно вызвать куда угодно.

И да: Если сотрудники банка не знают что такое выписка по счету, то это ТБанк однозначно.
Он такой один.

Проблемя в том, что у меня отказ о биометрии, а при встречах с кем-то должно быть согласие на биометрию. ЦБ подтвердил, что вымогать биометрию незаконно и есть другие способы проверить, сам ли клиент совершал данный перевод себе.

 

[Chs177]

И нет ли реального пути как-то эту проблему решить чтобы вклад долежал до ноября.

Вам уже писали в параллельной теме - встречайтесь с представителем.

НО конечно нет желания с т банком продолжать отношения совсем после такого.

Такими темпами доступных банков скоро не останется, сейчас многие блокируют операции (даже себе).

 

[Chs177]

Проблемя в том, что у меня отказ о биометрии, а при встречах с кем-то должно быть согласие на биометрию.

С чего это?

ЦБ подтвердил, что вымогать биометрию незаконно и есть другие способы проверить, сам ли клиент совершал данный перевод себе.

Вам шашечки или ехать? Вы можете пободаться с ТБанком с привлечением ЦБ, но это долгий процесс и вероятность успеха небольшая (ТБанк сошлется на 115-ФЗ, рекомендации ЦБ и ДБО). И да, ТБанк пока не принуждает Вас к сдаче биометрии, а просит лишь встретиться с представителем.

 

[AlekseevIR]

Проблемя в том, что у меня отказ о биометрии, а при встречах с кем-то должно быть согласие на биометрию. ЦБ подтвердил, что вымогать биометрию незаконно и есть другие способы проверить, сам ли клиент совершал данный перевод себе.

Что-то у меня есть предположение, что для Вас и "сдача/получение биометрии", и "фотографирование" при встрече с представителем банка одно и тоже.

Это разные вещи. А то так можно и камеру в банкомате приравнять к "биометрии".

 

[Nat15]

Вам уже писали в параллельной теме - встречайтесь с представителем.

Такими темпами доступных банков скоро не останется, сейчас многие блокируют операции (даже себе).

да, тут просто люди с опытом, почитала) после встречи с представителем у многих вопрос не решался, может тут кто-то в теме ответит

 

[Nat15]

Вам уже писали в параллельной теме - встречайтесь с представителем.

Такими темпами доступных банков скоро не останется, сейчас многие блокируют операции (даже себе).

у меня запрет на биометрию на госуслугах стоит по этой причине мноих заворачивают, т е нет ни одного способа тн идентификации личности, полный абсурд
я псле операции и мне тяжело ехать, но поеду в отделение
если у кого есть опыт поездки в отделение тб, буду рада послушать

 

[Nat15]

Что-то у меня есть предположение, что для Вас и "сдача/получение биометрии", и "фотографирование" при встрече с представителем банка одно и тоже.

Это разные вещи. А то так можно и камеру в банкомате приравнять к "биометрии".

полагаю, не только для меня)
требуют согласие на передачу биометрических данных при любом из вышеназванных действий

 

[Nadin55]

пытаются принудить либо ко встрече с представителем на улице с паспортом.... 16-го должна была уезжать на долгосрок, пришлось заплатить 500 долл и поменять билет на начало февраля, чтобы заблокированный акаунт с деньгами не завис надолго.

А почему вы не захотели встретится лично с представителем Т-банка? Тогда бы вопрос уже решился. По поводу встречи"на улице"-думается это вы уже додумали. Представители банка без проблем ( по согласованию с вами) приходят в квартиру, где вы живете. Первый раз слышу, чтобы банк предложил на улице встретится.

 

[Chs177]

требуют согласие на передачу биометрических данных при любом из вышеназванных действий

Как требуют? Чатик требует при назначении встречи с представителем?

 

[Nat15]

Как требуют? Чатик требует при назначении встречи с представителем?

да, требудет согласие на биометрию сначала в чате

 

[Nat15]

А почему вы не захотели встретится лично с представителем Т-банка? Тогда бы вопрос уже решился. По поводу встречи"на улице"-думается это вы уже додумали. Представители банка без проблем ( по согласованию с вами) приходят в квартиру, где вы живете. Первый раз слышу, чтобы банк предложил на улице встретится.

получая их карту, встречались именно на улице. В квартиру я не собираюсь незнакомых людей приглашать. Остается на улице или в метро) А у вас был какой-то опыт с ними?
Люди пишут,что и встреча не решает ничего, тем более я написала отказ от биометрии

 

[arsama]

Добрый день. Т банк заблокировал карту за перевод себе по сбп, с 9 января вопрос не решается, есть еще вклад на 13 мес и накопительный счет.

У меня было подобное. Говорили о встрече с представителем, в итоге, их видеозвонок утроил. Всё быстро, пообщались, на стандартны вопросы ответила. В современных реалиях это уже обыденность. Разблокировали.
Если бы не видеозвонок, пришлось бы с представителем встречаться, так как с банком не планировала расставаться.
Можно на лестничной площадке встретиться.

 

[AlekseevIR]

Можно на лестничной площадке встретиться.

Да где угодно можно встречаться. В подьезде, у представителя банка в авто, в офисе, в кафе и в любых других местах...

 

[Chs177]

да, требудет согласие на биометрию сначала в чате

А скрин можете сделать? (очень интересно)

 

[Nat15]

Да где угодно можно встречаться. В подьезде, у представителя банка в авто, в офисе, в кафе и в любых других местах...