Банкомат ВТБ зажевал деньги (читает 1)

[konstantin2021]

Это вы у сотрудника банка ВТБ поинтересуйтесь, как он на своем телефоне это отслеживал и четко в конце сказал внесенную сумму, при этом я вносила частями, я без понятия, да мне это и интересно, у меня задача была внести деньги без проблем.

А вот это уже интересно.

По вашим словам Вася Пупкин (сотрудник ВТБ) имеет смартфон, на котором ему видно приходные операции пополнения наличными в конкретном банкомате в режиме реального времени?

Можно тогда предположить, что и расходные операции выдачи наличных в конкретном банкомате Вася Пупкин видит в режиме реального времени.

И если этот Вася Пупкин работает в команде гоп-стопщиков, то он может описать своим подельникам, как выглядит клиент, который только что снял пару миллионов в конкретном банкомате.

Подельники поджидают "жирного" вкладчика в 50 метрах от входа в банк в неприметной ладе и естественно проводят вкладчика до дома.

Вы точно ничего не придумываете?

+1 фобия в копилку...

 

[Dmitry]

да, это огонь идея, учитывая масштабы ВТБ, доверять вчера набранным пупкиным возможность отследить, сколько клиент вносит и выносит из банкомата. Причем, по логике изложенного, Пупкин видит, что вносит именно Хельга, а не какая нибудь Оксана.
Просматриваются отличные бизнес идеи по монетизации данных знаний.

 

[Alex133]

Можно тогда предположить, что и расходные операции выдачи наличных в конкретном банкомате Вася Пупкин видит в режиме реального времени.

Вообще-то тот же Пупкин, сидящий за своим рабочим компом, имеет возможность видеть счет любого клиента. Это как-бы иначе и быть не может, как он тогда работать будет?
Вот вопрос каким боком тут его личный телефон - это вот действительно вопрос
Могу только предположить, что в телефон он смотрел на что-то другое, а данные видел на мониторе. Иначе это уже повод для большой проверки.

 

[Alex133]

Считаю все сделала правильно.

В сложившейся после сбоя ситуации - правильно. Но изначально правильнее все же было отказаться от внесения без кассы.

 

[konstantin2021]

Вообще-то тот же Пупкин, сидящий за своим рабочим компом, имеет возможность видеть счет любого клиента. Это как-бы иначе и быть не может, как он тогда работать будет?

Но Пупкин не имеет доступа к информации: кто снимает наличные в банкомате за углом и как он выглядит.

 

[helga_spb]

Вообще-то тот же Пупкин, сидящий за своим рабочим компом, имеет возможность видеть счет любого клиента. Это как-бы иначе и быть не может, как он тогда работать будет?
Вот вопрос каким боком тут его личный телефон - это вот действительно вопрос

Тут вопрос, в том его ли это личный телефон или офисный, типо вместо планшета и имеет ли он с него доступ в программу, где видит счета клиента, тогда может все и просто, он видел пополнение моего счета через банкомат в программе, поэтому и окончательную сумму назвал, на сколько я в общем пополнила счет. В Сбере вон все с планшетами гуляют разного размера)

 

[konstantin2021]

Тут вопрос, в том его ли это личный телефон или офисный, типо вместо планшета и имеет ли он с него доступ в программу, где видит счета клиента, тогда может все и просто, он видел пополнение моего счета через банкомат в программе, поэтому и окончательную сумму назвал, на сколько я в общем пополнила счет.

Главный вопрос остается открытым: зачем Вам нужен Вася Пупкин рядом с банкоматом в процессе внесения наличных?

Этот сотрудник никакими полномочиями не обладает, ни на какой процесс повлиять не может.

С таким же успехом можно попросить постоять около банкомата бабушку, которая торгует семечками за углом.

Я Вам этот вопрос задавал ранее, но Вы тогда его проигнорировали.

@helga_spb, объясните, пожалуйста, необходимость нахождения сотрудника ВТБ рядом с Вами и банкоматом.

1. Что именно по вашему мнению должен зафиксировать сотрудник ВТБ в случае форс-мажора?

Может сейчас Вы ответите?

 

[helga_spb]

Главный вопрос остается открытым: зачем Вам нужен Вася Пупкин рядом с банкоматом в процессе внесения наличных?

Мне он был не нужен от слова совсем, но касса не работала, а народ топтался у банкоматов, он работал ширмой между мной и народом, так понятней и давайте уже закроем эту тему, я уже и забыла о том как я НС в ВТБ пополняла, поскольку уже его закрыла, а вы все вспоминаете)

 

[Supric]

А вот это уже интересно.

По вашим словам Вася Пупкин (сотрудник ВТБ) имеет смартфон, на котором ему видно приходные операции пополнения наличными в конкретном банкомате в режиме реального времени?

По-моему в "новых" офисах Альфы вообще нет стационарных компов (по крайней мере в зоне обслуживания клиентов), сотрудники все с планшетами. Там естественно веб морда корпоративной АБС и выписка клиента по карте тоже там.