Банк ДОМ.РФ (читают 7)

[ant18]

Ну если заблокировали бы-то пускай так бы и сказали ,чем тянуть кота за я..ца.

Или просто признать, что есть проблема со всеми клиентами или с частично. Временно не работают переводы по СБП. Но они этого не делают, как будто ничего не случилось. Вот это и удивляет и пугает. Может не хотят главное руководство тревожить(кто у них там- Минстрой что ли).

 

[ant18]

Но вообще, с утра сегодня перевела большую сумму от них по СБП, все успешно.

В 5 утра и у меня нормально прошло.

 

[KALIM]

Или просто признать, что есть проблема со всеми клиентами или с частично. Временно не работают переводы по СБП. Но они этого не делают, как будто ничего не случилось. Вот это и удивляет и пугает. Может не хотят главное руководство тревожить(кто у них там- Минстрой что ли).

Не только ведь СБП не работает.
Я тупо не могу перевести с одного своего счета дом рф на другой счет дом рф (внутри банка )-тоже ошибка выскакивает

 

[ant18]

Не только ведь СБП не работает.
Я тупо не могу перевести с одного своего счета дом рф на другой счет дом рф (внутри банка )-тоже ошибка выскакивает

Вы мои сообщения почитайте, у меня даже вклад сегодняшний не видно. И с другими вкладами не могу просмотреть полную информацию. Вообщем ждём. Мне вообще интересно, что это было. Может это стресс тест от ЦБ. Вроде писали,что будет проверка на реакцию банков по отключению от глобального интернета.

 

[ant18]

Всё. Исправились. Проверяйте у себя.

 

[KALIM]

Всё. Исправились. Проверяйте у себя.

Вот это новость !!!
И правда заработало!!
Жаль -только весь день потратил пока читал ,да обращения составлял …нервотрепка …

 

[konstantin2021]

Подтверждаю. У меня тоже все заработало.

P.S. Так как я сегодня внепланово открыл и пополнил в Металлинвестбанке НС "Интересный" 21,5% на ежедневный остаток, то сейчас вывел все средства из ДОМ РФ в Металлинвестбанк по СБП.

ДОМ РФ с сегодняшнего дня переведен в категорию "дублирующий банк" за плохое поведение и неадекватное отношение горячей линии к вкладчикам.

В ДОМ РФ оставил только 100К на НС и действующие вклады.

 

[KALIM]

Подтверждаю. У меня тоже все заработало.

Посмотреть вложение 24623

P.S. Так как я сегодня внепланово открыл и пополнил в Металлинвестбанке НС "Интересный" 21,5% на ежедневный остаток, то сейчас вывел все средства из ДОМ РФ в Металлинвестбанк по СБП.

ДОМ РФ с сегодняшнего дня переведен в категорию "дублирующий банк" за плохое поведение и неадекватное отношение горячей линии к вкладчикам.

В ДОМ РФ оставил только 100К на НС и действующие вклады.

Посмотреть вложение 24624

А я копеечку оставил))
Остальное в Хлынов 21% НС ежедневный процент на 2мес)
МеталИнвест оставлю на потом ))

При том у дом рф это уже второй раз за последний месяц (до этого не работал вход в банк …а по смс не понятно куда пришли и ушли деньги,так как у них все счета в конце имеют одинаковые цифры (а остальные цифры в смс не видны )

 

[Leshiko]

До 24% в конце на год, когда через 3 дня заседание ЦБ по Ключевой Ставке? Интересно, сколько лопоухих вкладчиков они найдут.

 

[J.P.Morgan]

Отписался в ТГ чате, но оставлю отзыв и здесь. Поймал блок ДБО в этом "замечательном" банке примерно 6.12. Точной даты не знаю, так как банк не уведомляет. Зайдя в приложение 09.12 увидел, что вход невозможен. 09/12/24 началась переписка, где я прислал им 2-НДФЛ за 22/23/24 годы. потом меня попросили справку с Госуслуг, тоже прислал. И начался перод тишины. Отвечали в том ключе, что "вами занимаемся". Поход в отделение не имеет смысла. Маринка попросила те же документы и попросила ожидать.

Сегодня 17.12 в чате прочитал, что я не один такой и Дом.РФ массово начал блокировать клиентов. Зашёл в отделение, написал письменную претензию. Одновременно накатал отзыв на склянках с описанием ситуации.

5 минут назад проверил ИБ и, о чудо, доступ разблокировали. Делаю вывод, что поднятая шумиха в чате Милославского, здесь и оценка на склянках работают.

 

[Bunik]

Может проще межбанком по реквизитам из него деньги теперь выводить?

 

[user26286]

ДОМ РФ с сегодняшнего дня переведен в категорию "дублирующий банк" за плохое поведение и неадекватное отношение горячей линии к вкладчикам.
В ДОМ РФ оставил только 100к на НС и действующие вклады.

Так они еще не блокировали, а был временный сбой. Почитайте отзывы про блокировку - и что будете в этом случае делать с "100к на НС и действующими вкладами"?

Имхо, если уходить, то из-за риска блокировки и совсем, пока не будет ясна дальнейшая картина с блокировками в банке.

 

[biozavr]

ну что, кактусы продолжаете есть пока блоки?

 

[user26286]

ну что, кактусы продолжаете есть пока блоки?

Я не стал, т.к. у меня офиса нет. У меня был НС в начале месяца, сейчас все вывел.

Логика банка мне не совсем ясна, если идут блокировки за переводы на свои счета с НС. Если банк хочет отработать это на практике с клиентами, то он их просто расшугает.

 

[biozavr]

Я не стал, т.к. у меня офиса нет. У меня был НС в начале месяца, сейчас все вывел.

Логика банка мне не совсем ясна, если идут блокировки за переводы на свои счета с НС. Если банк хочет отработать это на практике с клиентами, то он их просто расшугает.

А мне кажется избавляется от клиентом частных пришедших с фу. Ведь это все же ипотечный банк больше

 

[user26286]

А мне кажется избавляется от клиентом частных пришедших с фу. Ведь это все же ипотечный банк больше

Многие клиенты за разблокировкой приходят в офис. В этом случае, они могли как то узнать причину и сразу разблокироваться, если это из-за ФУ. Но на практике такого нет.

3-го декабря без каких-либо объяснений мне заблокировали счета. В службе поддержки сказали, что требуется подтверждение происхождения средств. Хотя средства я внес на свой счет наличными в отделении банка и при внесении никаких вопросов не возникло.

 

[slai]

интересно, зарплатников банк тоже блокирует ? в городе отделений нет, стремно

 

[user26286]

интересно, зарплатников банк тоже блокирует ? в городе отделений нет, стремно

В этом случае, вроде бы не должно быть вопросов с обоснованием происхождения ден. средств. Банк при блокировке пишет так:

В случае выявления подозрительных операций мы вправе установить временное ограничение на осуществление операций по банковской карте/счету.

Блокировка счетов и карт клиента до предъявления клиентом запрошенных Банком документов предусмотрена в соответствии п. 10.1. и 11.2. Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ» и п. 3.4.5. Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ».

Напомним, что блокировка ДБО не является отказом в совершении операции, предусмотренным п.11 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".

Для проведения операций по списанию денежных средств со счета(ов), мы будем принимать все платежные документы, оформленные надлежащим образом, только на бумажном носителе.

 

[Struzhkin]

Может проще межбанком по реквизитам из него деньги теперь выводить?

Причины не в способе ввода-вывода.
Уже вроде пришли к пониманию,какое поведение клиента является поводом с высокой вероятностью.